Иван Л.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 2
Маркет · 1
Достижения
Авиамоторная ул., 12, Москва, Россия
26.07.2019
Перевёл деньги за тариф (мегафон 400) и не получил никакого тарифа, начали нести какую-то ересь, сказали что вернут деньги, раза три потом ещё раз сказали... потом не брали трубку. Толку от направления письма приславутому директору никакого не было. Будьте аккуратнее с этим магазином. пока не написал тут отзыв деньги не возвращали
Комментировать
Ответ Мегасимка
28.07.2019
Иван, добрый день! Приношу извинения, за предоставленные неудобства, по причине загруженности и человеческого фактора. У нас нет причин не выполнять свои обязательства, в т.ч. по возврату средств. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы я мог связаться с вами, помочь в решении проблемы, а так же провести расследование, чтобы понять кто, где и в какой момент что сделал не так, чтобы наш магазин впредь не попадал в подобные ситуации. Спасибо за понимание и жду номер вашего заказа. С ув. директор магазина.
Михайловский пр., 3/25, Москва, Россия
11.05.2018
ничего не понравилось, всё изыскано, современно, но обслуживание ужасно. персонал натренирован только на одно действие - продать услугу. как только от Вас добьются результата - покупка машины или сдача её на ремонт, Вы сразу оцените сервис по настоящему. Безусловно при ремонте Вы получите качественный результат, тут они молодцы. Но сам процесс сервиса выстроен таким образом что бы напомнить нам что мы живём в России и не достойны таких благ как внимание и информирование о процессе. Как только я сдал машину в ремонт обо мне забыли, о том что у машины есть дополнительные недостатки, ремонт которых необходимо согласовать со страховой я узнал случайно, еле дозвонившись. оказывается мой мастер должен был мне это сообщить, но ему видимо было не досуг. прошла ещё неделя, а ему всё ещё не досуг отсчитаться о процессе ремонта, состоянии и вообще судьбе моего автомобиля! это ерунда, решил я снова сам им позвонить - не возможно дозвониться, никто не берёт трубки! решил оставить претензию- как назло опять никто не берёт трубки! это форменное издевательство! не возможно ничего выяснить, оставить претензию тоже не возможно! получается здал машину и забыл про неё пока они не сочтут нужным её вернуть! каким образом при таком произволе этот центр признавали лучшим??
Комментировать