Павел М.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 2
Достижения
Озёрная ул., 42, стр. 21, Москва, Россия
03.07.2019
Всем доброго дня! В конце 2018 года серьезно помял свою любимую машину. По совету друзей обратился в кузовной цех на Озерной ул. Сейчас, после испытательного пробега отремонтированной машины в 10 тыс.км. могу сказать: абсолютно доволен. Согласование ремонта - практический онлайн, с приложением фото и разъяснением всех интересующих деталей. Соблюдение сроков и квалификация сотрудников (от мастера-приемщика до непосредственно рабочих рук) на серьезном профессиональном уровне. Оперативная доставка запасных частей (в том числе и б/у) тоже порадовала. Так что если с вашим автомобилем приключилась неприятность - спокойно везите. Не каждый официальный дилер так умеет... Всем спасибо, всем удачи!
1 комментарий
Ответ Вольволюкс
05.07.2019
Спасибо за обстоятельны отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мнение поможет другим сделать правильный выбор. ))))))))))
Кутузовский пр., 16, стр. 10, Москва, Россия
03.07.2019
Всем доброго дня! Был не так давно в этом сервисе. Задача - замена прогоревшего глушителя. Постараюсь вкратце изложить своё впечатление. Из плюсов: ребята занимаются своим делом, причем уровень действительно достойный, делают качественно! Гарантия (в моем случае) два года. Попадание в цену, предварительно озвученную по телефону - 90%, тоже очень хорошо, учитывая всевозможные нюансы с "немолодыми" выпускными системами. Удобное месторасположение сервиса. Комфортная зона ожидания для клиентов. Ложка дегтя: да, сервис нацелен на дорогие проекты для обеспеченных владельцев, но из-за этого не хотелось бы сталкиваться с меньшим количеством внимания со стороны сотрудников при выполнении заурядных работ. Пример: на вопрос "что будете устанавливать?" ответ - "разберем - позовём". В итоге позвали уже оплачивать готовую работу. Не критично, но все же... Ну и реплика кого-то из сотрудников (при въезде на яму): "сильно там не газуй, а то машину сам из ямы доставать будешь"... Ребят, ну вы же позиционируетесь как СЕРВИС, а не как гараж. Итого: если подтянуть отношение к рядовым клиентам, то уверен, что "сарафанное радио" приведет новых клиентов не меньше, чем 4,4 звездочки в рейтинге Яндекс. Всем спасибо, всем удачи! )
Комментировать
Ответ Fili-tek
11.07.2019
Здравствуйте. Спасибо за конструктивный отзыв. Касаемо реплики сотрудников, приносим свои извинения, это у них такой юмор :) Но никак не политика сервиса..