Oksana M.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 1
Достижения
22.02.2019
Достоинства:
Ничего мне не понравилось

Недостатки:
Делала заказ (№ 5679 от 14.02.2019 18:33:31) Начнем с того что курьер не привез товар в день когда было назначено и не позвонил, не предупредил, что не успевает. Привезли в другой день. Заказывала : Uriage Bariesun Солнцезащитный водостойкий спрей SPF30 без ароматизаторов 200 мл А привезли: 18.02.2019 - SPF50 Я не сразу заметила, что SPF не тот, однако звонить по указанным номерам начала вечером, но трубки никто не брал. Тогда я написала им в службу поддержки, что по такому то заказу вы допустили ошибку, с просьбой доставить мне товар, который я заказала. И на это мне написали вот такое письмо: "Добрый день! Ваше недовольство Вы можете отправить на нашу почту!С фото!!! Далее мы отправим руководству! И после этого либо осуществим возврат денег либо поменяем товар!" (мне кажется восклицательных знаков не достаточно, давайте еще больше) Сразу ясно как относится продавец к Клиенту. Я отправила на эл. почту все что они попросили, но ответа так и не поступало. У них само руководство рассматривает, каждый случай неправильной доставки по их же вине , что это за компания такая что по таким мелочам отвечает руководство. 22.02.2019 я спросила собираются ли они мне отвечать, они ответили : "Добрый день. Претензию по Вашему заказу, мы отправили руководству. Ждём решения." Ни сроков когда вернуться ни извинений - НИЧЕГО от слова совсем(((( Конечно же я спросила когда ждать ответ, и мне сухо ответили : "С вами свяжутся 25.02.19." На секундочку этот гребанный спрей стоит 1310 руб. за 200 ml. И мне он нужен был в отпуск, и теперь я лечу без спрея в отпуск, а они со мной свяжутся когда меня не будет в России. Спасибо вам за прекрасное впечатление от вашего магазина....

Комментарий:
Не рекомендую ни при каких обстоятельствах!!!!!!!!!!!!!!!!