Елена Р.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Невский просп., 22-24, Санкт-Петербург, Россия
11.02.2018
Место красивое, уютное, стильное. Наверно можно было бы пригласить гостей страны и в следующий раз, если бы не небольшие нюансы. Вместо вина за 750 руб за бутылку по спецпредложению, нам предложили аналогичное за 1750!!! Потому что то закончилось. Господа! очень не хотелось портить себе субботний вечер и объяснять Вам, что так не делается. Не хотелось высказывать это очень милой, красивой девочке официантке, портить ей настроение, она же не причем. она свою работу делает на 5+. Будьте любезны, если напечатали листовок в которых три наименования, как то закупить этого вина, мы все -таки в большом городе живем, где нет проблем с алкоголем!!! есть доставка вина, и куча круглосуточных магазинов! В теплом салате с телячьем языком была сыровата картошка. Это просто повару на заметку, что готовность картофеля надо проверять, с другой стороны картофель можно и дома поесть. и в заключении нам сказали, что по карте оплата временно не принимается. ну не было у нас налички ! ТАК скажите об этом сразу, и мы поедем в макдональдс или бургер кинг, там всегда есть связь с банком. В конечном итоге оплату провели, чаевых оставлять не захотелось, уж простите. Ребята, все у вас получится, ресторан хороший, сделайте его отличным. тем более персонал просто супер! все девочки очаровательны! и с платьями Вы угадали!
Комментировать
Ответ Katyusha
01.09.2019
Елена, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали нам. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за все допущенные ошибки. Мы ни в коем случае не решаем самостоятельно за гостей, какое вино им лучше подать, если нет нужного. Смеем предположить, что произошло какое-то недопонимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо замечания, наши сотрудники моментально отреагируют и исправят ситуацию. Тем не менее со всеми сотрудниками уже проведена строгая беседа, ни в коем случае не допустим подобного вновь. Надеемся, что у нас еще будет шанс порадовать вас, обещаем продемонстрировать идеальный сервис :) Ждем в гости!