Наташа П.
Лайк
Кинокритик
Знаток города
Места · 1
Маркет · 3
Достижения
Волгоградская ул., 3, Оренбург, Россия
05.09.2013
Ужасный сервис в сауне!!!. Больше не пойду! Отдыхали в Дон Кихоте 03.09.13, отмечали девишник подружки. Внешне очень приятная атмосфера, 2 этажа, небольшой бассейн. Только вот в сауне ничего не работает, у них все сломанно и об этом не предутредили заранее. При бронировании по телефону девушка не сообщила о проблемах в сауне, по приходу нас также не оповестили. Ничего не показали и не рассказали как использовать, соотвественно мы сами натыкались на нетсправности и каждый раз звали администратора с просьбой объяснить как работает( может мы не правильно что-то делаем), но оказывалоть что все сломано. так же в сауне нет предоставляют посуду, выдали пару плавтиковых стаканов и тарелок и то опятьже по запросу.Тапочки пришлось ждать 30минут. Из неработающего и заявленного в цену: 1. Инфракрасная сауна-сломана 2.Скамья с подогревом для релаксации-либо отключена либо сломана 3. CD, DVD, Караоке- все диски заезженые и не возможно их включить, микрофон сломан и пришлось его просить опять же. 4. Джукузи в бассейне-не работает. 5.- Шкаф с посудой и чайным набором-закрыт на замок и как сказала выдали пластиковые стаканцики и штопор. 6. ну и по мелочи: все декоративные фонтанчики в интерьере не работанели. Теперь о работе сотрудников, женщина администратор лишь пожимала плечами на все наши претензии, зато когда пришло время платить мы сказали, что пусть снижают цену за такие услуги, на что услышали НЕТ и еще нас не хотели выпускать пока мы не заплатим. Прямо таки удержание! Написали негативный отзыв в книге жалоб, в которой как оказалось только такие и уже пол тетради. Администратор отказалась звонить начальству по нашей просьбе. Как итог, больше туда ни ногой и всем знакомым это расскажем. Единственное ресторан отработал хорошо. Молодой человек был вежлив, все приготовили быстро и он даже принес нам бокалы, хотя мы не просили. Спасибо только ему!
1
0