Сергей О.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 18
Достижения
26.03.2019
Достоинства:
Справедливый расчет стоимости доставки Стоимость в рынке Сравнительно простое оформление заказа

Недостатки:
Плохо следят за остатками поставщиков Медленно информируют о возникших проблемах

Комментарий:
Всего делал 3 заказа в магазине в разное время. С первым заказом всё было хорошо. Согласовали-привезли. Со вторым заказом возникли проблемы. Наличие подтвердили, доставку согласовали через день. На следующий день перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии. Можно сделать вывод, что остатки актуализируют редко. Предложение с маркета даже после выявления ошибки не убрали. Последний заказ делал недавно — привезли быстро,
29.01.2019
Достоинства:
Удобный и быстрый сайт Конкурентные цены Хорошее предложение Исчерпывающее информирование Возможность самовывоза

Комментарий:
Заказывал систему водяного охлаждения для процессора Alphacool Eisbaer 360 — моментально пришло сообщение с информацией о том, что заказ можно будет получить на следующий день после 14. На следующий день проинформировали около 11, что заказ уже готов к получению. Документы в порядке, упаковка безупречная. Этот же товар пытался купить в трех разных магазинах — не было в наличии.
13.02.2018
Достоинства:
Большой ассортимент Удобная для меня доставка на отличных условиях За 5 последних заказов ошибок не было Приличная "программа лояльности" без устаревших магнитных карточек, сгорающих баллов и прочего мракобесия Не спамят без разрешения

Комментарий:
Регулярно заказываю, как по предоплате, так и без. Всегда в один и тот же пункт выдачи в Москве. Сроки доставки не нарушают, товар "под заказ" всегда правильно обозначен на этапе добавления в корзину, поэтому ожидания всегда оправданы, а непростительных недоразумений пока не случалось.
16.03.2017
Достоинства:
Безупречная доставка: вежливый курьер, позвонил перед доставкой Быстрый и понятный сайт Актуальное наличие Цены адекватные Официальная поставка Быстрая обработка заказа

Комментарий:
Заказал iPhone SE 64 16.03 в 10, привезли в 13 недалеко за МКАД даже дешевле, чем в условиях на сайте. Образцово-показательно отработали заказ, спасибо за вашу работу!
11.02.2016
Достоинства:
Цена-качество на уровне

Недостатки:
Не контролируют исполнение заказа Ложная информация о наличии

Комментарий:
Заказ в полном объеме оплатил 04.02. Одна из позиций, которая на сайте значится "в наличии", по факту в статусе "под заказ". Менеджер при подтверждении предупредила, что производство перегружено и надо будет 10 дней на исполнение. Со своей стороны попросил исполнить заказ 11.02 и получил обнадеживающий ответ. 10.02 по моему обращению выяснилось, что заказ на изготовление поставлен только на 17.02 "по ошибке сотрудника". Теперь, когда я нахожусь в безвыходном положении, предлагают разбить заказ на две части и дважды оплатить доставку. Надеялся найти долгосрочного поставщика, а вместо этого нашел головную боль.
28.07.2011
Первые покупки в XCOM делал очень давно и каждый заказ был обработан в обещанный срок с неизменно высоким качеством сервиса при условии сохранения низкой стоимости (сравнительно с другими интернет магазинами). Сам ранее имел честь работать в одном из лидирующих интернет-магазинов, но со значительно меньшим ассортиментом, и, могу сказать, что у нас работа на тот момент была отлажена куда-как хуже. Недавно сделал заказ на Wacom Pen&Touch и вновь XCOM подтвердил свою репутацию. Стоимость была ниже на 700 рублей, чем в ритейловых магазинах. Короткий информационные звонки на мобильный + отчеты на почту с подробной информацией. В процессе решил еще заказать операционную систему - связался с менеджером по ICQ и получил моментальные ответы на все вопросы, а также оформил резерв. Сегодня поеду резервы забирать и оплачивать. Update 2. Составлял заказ на комплектующие. Из 9 позиций забыли включить в заказ одну (звуковую карту), а в остальном всё отлично.
08.02.2019
Достоинства:
Понравилась доставка: есть выбор (самовывоз, курьер и пункты выдачи), стоимость справедливая и быстро (доставили на следующий день после подтверждения) Возможность выбрать время подтверждения заказа и его доставки по Мск Достаточный выбор комп. комплектующих Неплохие цены на комп. комплектующие

Комментарий:
Заказывал samsung 970 evo, xonar dg x и mx-4 — подтвердили в выбранное время, доставили в заранее оговоренный интервал, курьер опрятный. Словом всё так, как и должно быть. Спасибо за хорошую работу.
23.01.2019
Достоинства:
В 2019 встретил магазин с предоплатой при самовывозе.

Недостатки:
Предоплата Сложная навигация на сайте Условия сделки неочевидны при изучении карточки товара

Комментарий:
Сделал заказ. Позвонили и сообщили, что требуется предоплата 10% даже при покупке в "магазине". Вероятно на собственном складе остатков не имеют (предположительно имеют пункт самовывоза) и работают под заказ. Судя по описанию "схемы оплаты", торгуют без кассы и, в случае проблем, доказывать правоту надо будет в судебном порядке. Доверять таким "магазинам" нельзя.
Принтеры и МФУ
24.01.2018
Достоинства:
Настоящее МФУ: есть все и все узлы работают отлично Недорогие комплектующие Легкий в обслуживании Отдельно фотобарабан и резервуар с тонером Стабильное Wi-Fi подключение Превосходный автоподатчик Дуплекс автоматический ПО на любую операционную систему

Недостатки:
Слишком хорош

Комментарий:
Превосходен во всем: легкий в обслуживании, надежный, недорогие расходники, стабильное ПО, нет проблем с подключением, достаточная скорость печати. За полтора года работы в малом офисе (5 человек) было 2-3 замятия при печати, 4-5 раз замял листы протяжный сканер. Недавно стал слабо запечатывать правую сторону листа, но это явно ресурс барабана израсходован (вероятно, дважды). Великолепное устройство, которое с большим удовольствием готов рекомендовать всем.
17.10.2016
Достоинства:
Быстро перезвонили Приемлемые цены Доставили в согласованный срок Актуальное наличие Есть сменные лезвия schick, которые, похоже, исчезли со всех полок

Недостатки:
Нет доставки в выходные за МКАД

Комментарий:
Заказал и оплатил 14.10, 17.10 получил. С удовольствием буду рекомендовать магазин другим.
09.12.2015
Достоинства:
Большой ассортимент Индивидуальный подход Квалифицированный персонал

Недостатки:
Доставка за пределы МКАД раз в неделю. Вы серьезно себе такое можете позволить?

Комментарий:
Делал небольшой заказ по предоплате. Склад рядом со МКАД (300-700 м). Заказ малогабаритный. Доставку предложили ждать неделю. К счастью менеджер оперативно отреагировал и помог ускорить исполнение заказа до разумного срока.
10.02.2010
Первая покупка: имел честь бывать в магазине - все рассказали, показали, проконсультировали и даже наставили. Фоны и камеру привезли под заказ и, что главное, без задержек в назначенный день и время, проинформировали и пригласили. Вторая покупка: недавно еще купил в магазине лайт-куб. Пустячок, но ребята мне дали рекомендации и посоветовали как можно его еще использовать и что можно из этого получить... Хорошо, что в магазинах еще есть люди знающие, которые могут действительно помогать покупателю, а не "впаривать".
Кулеры и системы охлаждения
06.02.2019
Достоинства:
Безупречное качество сборки Полностью готовая к установке, в коробке уже заправлена Продуманные крепление "Лишние" мелкие детали на случай потери — шайба, болт и т. п. Информативная и лаконичная инструкция, в т. ч. видео по установке на YT

Недостатки:
Шланги сравнительно короткие для фронтального крепления в корпус FD Define R5, еле-еле достают до процессора даже в оптимальном положении. Не продумана фиксация крепления на материнскую плату с обратной стороны. До фиксации на болты, фактическое крепление к материнской плате крепежной платформы реализовано лишь двумя куцыми полосками двусторонней липкой ленты M3. Этого недостаточно, чтобы закрепить помпу с медной пластиной на 4 болта с пружинами. Решил подстановкой картона из-под CPU.

Комментарий:
Все 3 вентилятора установил на выдув из корпуса через радиатор (по рекомендации в инструкции). Закрытый корпус, в квартире 26 (зима, отопление лютое) CPU i7 9700k. TJ max 100°C; оптимально до 75°C без разгона; и до 85°C с разгоном для стабильной работы. Древняя термопаста ZALMAN ZM-STG2. Похоже срок годности вышел, вязкая, консистенция пластелина. Попробую позже заменить на комплектную Alphacool и Arctic MX-4 For honor (после 30 минут) Min 56°C Av 67°C Max 74°C Anthem VIP Demo (после 30 минут, отвратная оптимизация) Min 64°C Av 82°C Max 97°C Также был случай "зависания" этого демо, где все ядра на 100% нагрузки дошли до 104°C. С термопастой Arctic Cooling MX-4 For honor (после 26 минут) Min 37°C Av 53°C Max 65°C
18.05.2018
Достоинства:
Быстро подтвердили Выбор способов доставки Достаточный ассортимент Есть описания монтажного расстояния для большинства доводчиков

Недостатки:
Неудобный выбор способов доставки (нет карты, нужно выбирать из списка в сотню текстовых строк)

Комментарий:
В разумный срок подтвердили, оперативно передали в доставку и есть удобный ПВЗ. Все отлично, спасибо за вашу работу.
21.07.2017
Достоинства:
Хорошая цена Привычные условия доставки (Dalli привезли) Товар новый

Недостатки:
Значительная разница между бесплатной доставкой в пределах МКАД и за пределами (400 р)

Комментарий:
Все прошло без происшествий — перезвонили в первый рабочий день — понедельник, подтвердили доставку, курьер заранее предупредил о доставке, во вторник привезли. Спасибо за работу.
24.09.2016
Достоинства:
Низкие цены Оперативная и недорогая доставка Своевременное информирование Актуальное наличие

Недостатки:
Курьер с трудом говорил по-русски

Комментарий:
Заказывал бюджетную китайскую зарядку для MBP 2009 года - быстро подтвердили заказ, доставили в течение двух часов. Спасибо за вашу работу.
25.07.2015
Достоинства:
Большой объем камер. Удобное расстояние между полками. Отлично выглядит. Сравнительно низкий шум.

Недостатки:
Компрессор холодильной камеры сломался через 15 месяцев, т. е. по истечению гарантии. Неудобное крепление корзин в морозильной камере. Доп. аксессуары совершенно не продуманы: слабый крепеж, создают много помех и непрактичны. Дверь холодильной камеры необходимо закрывать плавно и без резких движений, а иначе не фиксируется.

Комментарий:
Куплен был 18.02.2014, 17.07.2015 сломался компрессор холодильной камеры, как и у большинства других владельцев этой модели (см. отзывы тут и на других сайтах). Вычитал, что проблема кроется в блоке электронного управления, возможно, его надо менять. За ремонт просят 12000 р., т. е. половину стоимости холодильника и это без замены электронного блока и с компрессором от Атланта. Не повторяйте чужих ошибок.
28.11.2008
Заказал во вторник с пометкой о доставке на работу к пятнице вечером. Доставили полный комплект, гарантийный талон и чек в комплекте. Вежливый курьер, а главное нашел наш ВНИИХТ без петляний и лишних звонков. Отлично работаете, не взирая на низкую стоимость.