Анна А.
Кинокритик
Геймер
Знаток города
Маркет · 1
Достижения
07.12.2018
Достоинства:
Ассортимент, цены

Недостатки:
Доставка. Часть заказа пришла во время, а вторая часть пропала. Нет обмена товара ненадлежащего качества. Через возврат и новый заказ. Клиенсткая поддержка: большинство специалистов работает на "выдать статус отправления", а не на решение проблемы. Обещание "ответить позже письмом" практически не выполняется.

Комментарий:
3 недели ожидания, а заказ до сих пор не доставлен. Чуть ли не ежедневное общение со специалистами поддержки, не прояснило причин, по которым две недели упаковывали позицию (которая есть в наличии), а дата доставки ежедневно автоматом сдвигалась. Оказывается техническая проблема была, а потом просто потеряли. Заказ отправили, но в день доставки он не пришёл и где-то в пути, по сей день. В поддержке ссылаются, теперь, на большое число заказов.