Генерал Ф.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Маркет · 1
Игры · 1
Достижения
07.02.2019
Достоинства:
Низкие цены, большой выбор

Недостатки:
Отвратительная поддержка по телефону, нерабочий сайт, всего два пункта самовывоза в Москве, ужасные условия доставки, оплата только наличными, либо 100% предоплаты

Комментарий:
Заказал в мегабит два монитора. Условия доставки ужаснули. Доставка "до подъезда", при этом "Проверяйте сами в присутствии курьера", поскольку претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. Я оборудование на улице вскрывать и подключать должен? Заказал самовывоз из Буденовского. В комментарии попросил подготовить мониторы к проверке, поскольку битые пиксели и засветы не считаются заводским браком и впоследствии вернуть товар я не смогу. Похоже, подобная подозрительность и недоверие оскорбили менеджера, связавшегося со мной для уточнения заказа, поскольку мне снисходительным тоном объяснили, что средства для проверки они не предоставляют и ноутбук с источником электроэнергии мне придётся взять с собой. Срок доставки до пункта самовывоза обещали 2 дня, попросили подготовить наличные, ибо карты не принимают. По истечению двух дней я захотел узнать статус заказа и не удивился, увидев, что форма проверки на сайте не работает. Позвонив оператору (2 мин ожидания), я попросил сообщить статус заказа. Был переведен на отдел логистики (8 мин ожидания), после чего пришлось объяснять все заново и быть переведённым на "специалиста" (0 мин ожидания. поскольку вызов тупо сбросили). Во время второй итерации попытки узнать состояние заказа ожидание ответа составило 6 мин, после чего, при попытке перевести меня вновь на "специалиста" вызов опять был сброшен. Третий вызов был сброшен сразу. Никакие "самые низкие цены по данным мониторинга маркетплейс на утро 07.02.2019 "(о чем гордо гласит главная страница сайта), не способны оправдать подобный уровень сервиса.