iOS-қа арналған «Yandex with Alice» қосымшасының Анықтамасын оқып отырсыз.
Android-қа арналған «Алиса бар Яндекс» қосымшасының анықтамасы →

Құрылғыларға қатысты проблема

Егер сізде проблема туындаса немесе Станцияны, Модульді немесе басқа құрылғыны жетілдіру туралы ойыңыз болса, бізге хабарласыңыз. Ол үшін сіз кері байланыс үлгісін пайдалана аласыз немесе келесі нөмір бойынша қоңырау шалыңыз 8 800 600-78-11 (Ресей аумағы бойынша қоңырау шалу тегін).

Құрылғыны таңдаңыз:

Кері байланыс формасы арқылы жазу

Колл-орталыққа қоңырау шалу

Хабарласқанда, келесі ақпаратты беруге дайын болыңыз:

  • «Yandex with Alice» қолданбасында авторизациядан өткен логиніңіз. Ол  Басты экранда профиль портретін басқан кезде экранда көрсетіледі.
  • Құрылғыңыздың идентификаторын. Оны «Yandex with Alice» қолданбасында білу үшін:
    1. басыңыз, Басты экранды төмен айналдырыңыз және Барлық сервистер түймесін басыңыз.
    2. Тізімнен Құрылғылар таңдаңыз.
    3. Құрылғыларды басқару басыңыз.
    4. Тізімнен құрылғыны таңдаңыз және Қосымша ақпарат → Құрылғы идентификаторы түймесін басыңыз.
Қолдау көрсету чатына жазу

Қолдау қызметіне Яндекс Станциясының қолдау қызметіне тәулік бойы жазып, хабарласа аласыз.

Хабарласқанда, келесі ақпаратты беруге дайын болыңыз:

  • «Yandex with Alice» қолданбасында авторизациядан өткен логиніңіз. Ол  Басты экранда профиль портретін басқан кезде экранда көрсетіледі.
  • Құрылғыңыздың идентификаторын. Оны «Yandex with Alice» қолданбасында білу үшін:
    1. басыңыз, Басты экранды төмен айналдырыңыз және Барлық сервистер түймесін басыңыз.
    2. Тізімнен Құрылғылар таңдаңыз.
    3. Құрылғыларды басқару басыңыз.
    4. Тізімнен құрылғыны таңдаңыз және Қосымша ақпарат → Құрылғы идентификаторы түймесін басыңыз.

Өзара байланысты ақпарат

Тақырыпқа өту
Қолдау қызметіне жазу