Служба поддержки

Яндекс Переводчик может стать лучше благодаря вашим пожеланиям. Если вам не хватает опций для удобного использования Переводчика, предложите улучшение в чате или с помощью формы ниже.

Если вы встретили какую-то ошибку в переводе или словаре, вы можете сообщить об этом в приложении.

Для этого нажмите , выберите нужный элемент и нажмите Пожаловаться. Вы также можете оставить комментарий.

Если у вас остались вопросы по ошибкам перевода, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Для большинства языков приложение использует голоса из вашего устройства.

Если озвучки нет, перезагрузите приложение. Для этого:

1. Перейдите в панель многозадачности.

2. Закройте Яндекс Переводчик свайпом вверх.

3. Снова откройте Яндекс Переводчик.

Если это не помогло, перезагрузите устройство.

Если проблема сохраняется или возникли другие вопросы по озвучиванию, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Офлайн-словари для каждого языка нужно скачивать отдельно. Например, для офлайн-перевода с русского на английский нужно загрузить русский словарь (английский язык предустановлен).

Перед тем как скачать языковые словари, убедитесь, что интернет включен.

Если это не помогло или возникли другие вопросы по офлайн-режиму, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Убедитесь, что текст на фото можно распознать. Приложение не распознает:

• нечеткие изображения;

• изображения, снятые под углом;

• курсивный и рукописный текст.

Перевод фото доступен не для всех языков. Список доступных языков можно найти в разделе Перевести с картинки.

Если у вас возникли трудности с фотопереводом, напишите нам в чате или с помощью формы ниже. Приложите к обращению оригинальное изображение и скриншот результата перевода.

Для большинства языков приложение использует системное распознавание речи.

Если озвучки нет, перезагрузите приложение. Для этого:

1. Перейдите в панель многозадачности.

2. Закройте Яндекс Переводчик свайпом вверх.

3. Снова откройте Яндекс Переводчик.

Если это не помогло, перезагрузите устройство.

Если проблема сохраняется или возникли другие вопросы по голосовому вводу, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Мы постоянно работаем над добавлением новых языков. Напишите нам в чате или с помощью формы ниже и расскажите, какого языка вам не хватает. Мы обязательно рассмотрим ваше пожелание.

1. Если есть возможность, откройте встроенный инструмент Запись экрана и запишите на видео последовательность действий, которая приводит к вылету.

2. Если получается зайти в настройки приложения, откройте раздел О программе и нажмите логотип Яндекс Переводчика. В буфер обмена будет скопирован номер UUID. Приложите его к отчету об ошибке.

3. Всю информацию отправьте нам с помощью формы ниже.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе Бот в Telegram, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.