Қолдау қызметі

Яндекс Аудармашы сіздің тілектеріңіздің арқасында жақсара түседі. Егер сізге Аудармашыны ыңғайлы пайдалану үшін опциялар жеткіліксіз болса, чаты арқылы жақсартым ұсыныңыз немесе төмендегі форма арқылы хабарласыңыз.

Егер аудармада немесе сөздікте қандай да бір қате кездессе, бізге чаты немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз. Ол үшін:

1. Өзіңіз аударған мәтіннің түпнұсқасын көшіріп алыңыз.

2. Аударма немесе сөздік элементі тұрған скриншотты қоса жіберіңіз.

Көптеген тілдер үшін қолданба құрылғыңыздағы дауыстарды қолданады.

Жүйе → Тіл және енгізу → Ауызекі сөзді синтездеу бөліміне өтіп, қажетті тілдік сөздіктердің орнатылғанын тексеріп алыңыз.

Егер ол көмектеспесе немесе дыбыстауға қатысты басқа сауалдар туындаса, бізге чаты арқылы немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз.

Әрбір тіл үшін офлайн-сөздіктерді бөлек жүктеп алу керек. Мысалы, орыс тілінен ағылшын тіліне офлайн-аудару үшін орысша сөздікті (ағылшын тілі алдын ала орнатылған) жүктеп алу керек.

Тілдік сөздіктерді жүктеп алар алдында интернет қосулы екенін тексеріп алыңыз.

Офлайн-режимде дауыспен енгізу істемейді.

Егер ол көмектеспесе немесе офлайн-режимге қатысты басқа сауалдар туындаса, бізге чаты арқылы немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз.

Фотосуреттегі мәтінді танып-ажыратуға болатындығын тексеріп алыңыз. Қолданба мыналарды ажырата алмайды:

• анық емес кескіндер;

• бұрыштан түсірілген кескіндер;

• курсив және қолмен жазылған мәтін.

Фотосуреттен аудару кейбір тілдер үшін ғана қолжетімді. Қолжетімді тілдердің тізімін Суреттен аудару бөлімінен таба аласыз.

Егер сізде фотоаудармаға қатысты қиындықтар туындаса, бізге чаты арқылы немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз. Сауалға түпнұсқалы кескін мен аударма нәтижесінің скриншотын қоса жіберіңіз.

Көптеген тілдер үшін қолданба жүйелік ауызекі сөзді ажырату функциясын қолданады.

Баптаулар → Дауыспен енгізу → Ауызекі сөзді офлайн ажырату бөліміне өтіп, қажетті тілдік сөздіктердің орнатылғанын тексеріп алыңыз.

Офлайн-режимде дауыспен енгізу істемейді.

Егер ол көмектеспесе немесе дауыспен енгізуге қатысты басқа сауалдар туындаса, бізге чаты немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз.

Біз жаңа тілдерді қосу саласында үнемі жұмыс істеп келеміз. Сізге қандай тіл жетіспей тұрғаны жайлы бізге чат немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз. Біз сіздің тілегіңізді міндетті түрде қарастырамыз.

1. Қолданбаның жабылып қалуына алып келетін бүкіл әрекеттерді қайталаңыз.

2. Баптаулар → Жүйе → Жасақтаушылар үшін бөліміне өтіп, Жасақтаушылар үшін режимін қосыңыз.

3. Қате туралы есеп опциясын қосыңыз. Есептің жасалғаны туралы хабарламаның пайда болғанын күтіңіз. Ахуал тармағындағы хабарламаны ашып, кері байланыс формасы арқылы сұрау жіберіңіз.

4. Егер қолданба баптауларына кіре алсаңыз, Бағдарлама туралы бөлімін ашып, Яндекс Аудармашының логотипіне басыңыз. Алмасу буферіне UUID нөмірі көшіріледі. Оны қате туралы есепке қоса жіберіңіз.

Егер Telegram бот бөлімінен өз сұрағыңызға жауап таппасаңыз, бізге чат немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз.

Егер өз сұрағыңызға жауап таппасаңыз, бізге чат немесе төмендегі форма арқылы жазыңыз.