---
metadata:
  - property: og:title
    content: Капча появляется слишком часто - Яндекс Капча. Справка
  - property: og:description
    content: Основные причины почему капча часто появляется. Узнайте, как это исправить и, если вам не удалось решить проблему, на странице Справки заполните форму обратной связи.
  - property: og:image
    content: https://yastatic.net/s3/locdoc/static/support/_/favicon.ico
  - property: og:type
    content: article
  - property: og:url
    content: https://yandex.ru/support2/smart-captcha/ru/often-captcha
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support2/smart-captcha/ru/llms.txt


# У меня часто появляется капча

Основные причины частого появления капчи:

- в браузере [запрещено сохранение cookie](https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cookies.html), в которых фиксируется успешный ввод капчи;
- вы используете [режим Инкогнито](https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/incognito.html), при котором cookie автоматически удаляются при закрытии браузера;
- включен VPN.

Чтобы капча перестала появляться слишком часто:

1. Включите сохранение cookie в браузере.<br>
[Яндекс Браузер](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#allow)<br>
[Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/временно-разрешить-использование-файлов-cookie-и-данных-сайта-в-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2)<br>
[Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&ref_topic=7438325chrome)<br>
[Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/ru/kb/kuki-informaciya-kotoruyu-veb-sajty-hranyat-na-vas#w_yuaaaaiji-jcj)<br>
[Opera](https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#setCookies)<br>
[Safari](https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=ru#/sfri11471)<br>

1. Правильно введите капчу. Знаки препинания и пробелы можно не вводить.


{% note info %}

Как убрать капчу в [Wordstat](https://wordstat.yandex.ru/), читайте в [Справке](https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/wordstat.html#captcha).

{% endnote %}

{% note alert %}

Если форма не раскрывается, возможно, у вас отключен JavaScript. [Включите](https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-java-js-settings.html) его в настройках браузера и перезагрузите страницу.

{% endnote %}

{% cut "**Написать в службу поддержки**" %} {#help}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/2182/?form_title=%D0%92%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BE%20%D0%BA%D0%B0%D0%BF%D1%87%D0%B5%20%D0%B8%D0%BB%D0%B8%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B5%20403%D0%94%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B9%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%85%20%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0&lang=ru&title=%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%BA%D0%B0%D0%BF%D1%87%D0%B0&requestid=1695043004314015-18426391151962271671-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-157-BAL-6751&iframe=1&path=%2Fsupport%2Fcaptcha%2Findex.html&feedback_sid=3717028421681031106&mobile=false&service=captcha&referer=undefined&url=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fcaptcha%2Findex.html">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}