> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support2/smart-captcha/kk/llms.txt

# Менде капча жиі пайда болады

Капчаның жиі пайда болуының негізгі себептері:

- браузерде капчаның сәтті енгізілуі бекітілетін [cookie файлдарының сақталуына тыйым салынған](https://yandex.kz/support/common/browsers-settings/browsers-cookies.html);
- сіз браузерді жапқанда cookie файлдары автоматты түрде жойылатын [Инкогнито режимін](https://yandex.kz/support/common/browsers-settings/incognito.html) пайдаланасыз.
- VPN қосылған.

Капча тым жиі пайда бола бермеуі үшін:

1. Браузерде cookie файлдарының сақталуын қосыңыз.<br>
    [Яндекс Браузер](https://yandex.kz/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#del-cookie)<br>
    [Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/ru-kz/help/4027947/windows-delete-cookies)<br>
    [Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&ref_topic=7438325chrome)<br>
    [Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/ru/kb/kuki-informaciya-kotoruyu-veb-sajty-hranyat-na-vas#w_yuaaaaiji-jcj)<br>
    [Opera](https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#setCookies)<br>
    [Safari](https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=kz#/sfri11471)<br>

1. Капчаны дұрыс енгізіңіз. Тыныс белгілерін және бос орындарды енгізбеуге болады.


{% note info %}

[Wordstat-та](https://wordstat.yandex.kz/) капчаны өшіру жолын [анықтамасынан оқыңыз](https://yandex.kz/support2/wordstat/ru/content/faq#captcha).

{% endnote %}



{% note alert %}

Форма ашылмаса, сіздегі JavaScript өшірілген болуы мүмкін. Оны браузер реттеулерінде [қосыңыз](https://yandex.kz/support/common/browsers-settings/browsers-java-js-settings.html) және бетті қайта жүктеңіз.

{% endnote %}


{% cut "**Қолдау қызметіне жазу**" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com/surveys/2182/?lang=kk&form_title=%D0%92%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BE%20%D0%BA%D0%B0%D0%BF%D1%87%D0%B5%20%D0%B8%D0%BB%D0%B8%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B5%20403%D0%94%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B9%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%85%20%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0&lang=ru&title=%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%BA%D0%B0%D0%BF%D1%87%D0%B0&requestid=1695043004314015-18426391151962271671-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-157-BAL-6751&iframe=1&path=%2Fsupport%2Fcaptcha%2Findex.html&feedback_sid=3717028421681031106&mobile=false&service=captcha&referer=undefined&url=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fcaptcha%2Findex.html">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}