> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support2/smart-captcha/kk/llms.txt

# Сервис пен капчаны бұғаттау

Капча тым жиі пайда бола берсе, төмендегілерге көз жеткізіңіз:

- браузер [Инкогнито режимінде](https://yandex.kz/support/common/browsers-settings/incognito.html) емес;
- VPN өшірілген;
- cookie файлдары сақталады:<br>
[Яндекс Браузер](https://yandex.kz/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#allow)<br>
[Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/временно-разрешить-использование-файлов-cookie-и-данных-сайта-в-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2)<br>
[Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&ref_topic=7438325chrome)<br>
[Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/ru/kb/kuki-informaciya-kotoruyu-veb-sajty-hranyat-na-vas#w_yuaaaaiji-jcj)<br>
[Opera](https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#setCookies)<br>
[Safari](https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=ru#/sfri11471)<br>

Карта суреті пайда болмаса:

1. Беттер мазмұнының көрсетілуін шектейтін кеңейтімді өшіріңіз.
1. [Кэшті](https://yandex.kz/support/common/browsers-settings/cache.html) тазалаңыз.
1. Браузерді жаңартыңыз.
1. Браузерде суреттердің көрсетілуіне рұқсат беріңіз:<br>
[Яндекс Браузер](https://yandex.kz/support/browser/troubleshooting/troubleshooting.html#image)<br>
[Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=ru&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Cразрешения-которые-можно-изменять)<br>
[Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/ru/kb/ustraneni-problem-pri-kotoryh-ne-pokazyvayutsya-iz#w_proverte-razresheniia-na-zagruzku-izobrazhenii-dlia-opredelennogo-veb-saita)<br>
[Opera](https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#Управление-изображениями)<br>
[Safari](https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/ibrwe2159f50/14.0/mac/11.0)<br>


{% note alert %}

Форма ашылмаса, сіздегі JavaScript өшірілген болуы мүмкін. Оны браузер реттеулерінде [қосыңыз](https://yandex.kz/support/common/browsers-settings/browsers-java-js-settings.html) және бетті қайта жүктеңіз.

{% endnote %}


{% cut "**Қолдау қызметіне жазу**" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com/surveys/2182/?&iframe=1&lang=kk">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}



## Өзара байланысты ақпарат

[Яндекс пайдаланушылары жиі қоятын сұрақтар](https://yandex.kz/support/common/index.html)<br>
[Яндекс ID пайдалану рұқсатын қалпына келтіру](https://yandex.kz/support/passport/support-restore.html#support-restore)<br>