> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support2/phone/ru/llms.txt

# Сбросить настройки

1. Откройте приложение **Настройки** и выберите пункт **Система**.

2. Нажмите **Сброс настроек** и выберите, какие настройки вы хотите удалить:

   {% cut "Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth" %}

   Используйте этот способ, если вы не можете пользоваться Wi-Fi, мобильным интернетом или Bluetooth и решить проблему другим способом не получилось. Стираются:
      
   • Все сохраненные сети Wi-Fi.

   • Настройки мобильного интернета.

   • Настройки подключения по Bluetooth.
      
   Вы не потеряете никаких данных. После сброса все подключения нужно будет настроить заново (см. статьи [Подключиться к сети](https://yandex.kz/support2/phone/ru/settings/wifi.md) и [Подключиться к другому устройству](https://yandex.kz/support2/phone/ru/wireless/bluetooth.md)).

   {% endcut %}

   {% cut "Сбросить настройки приложений" %}

   Используйте этот способ, если после изменения настроек приложения начали работать нестабильно и решить проблему другим способом не получилось. После сброса настроек:

   • [Отключенные приложения](https://yandex.kz/support2/phone/ru/apps/switch-off-app.md) будут снова включены.

   • Уведомления начнут приходить от всех приложений (в том числе от тех приложений, которым ранее вы [запрещали](https://yandex.kz/support2/phone/ru/apps/change-alerts.md) отправлять уведомления).

   • Сбросятся настройки использования [приложений по умолчанию](https://yandex.kz/support2/phone/ru/apps/default-apps.md): при открытии ссылок и файлов Телефон будет предлагать выбрать подходящее приложение.

   • С приложений будут сняты ограничения на передачу данных в фоновом режиме.

   • Для приложений будут восстановлены [доступы](https://yandex.kz/support2/phone/ru/apps/change-access.md) по умолчанию.

   Изменяются только системные настройки. Приложения, их обновления и данные удалены не будут.

   {% endcut %}

   {% cut "Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)" %}

   Сброс к заводским настройкам полностью стирает всю информацию на смартфоне:настройки, файлы, приложения и т.д. Информация на карте памяти не стирается. После сброса настроек Телефон нужно будет [настроить заново](https://yandex.kz/support2/phone/ru/start/turn-on.md).
      
   Перед удалением всех данных:

   • Зарядите смартфон.

   • [Создайте резервную копию данных](https://yandex.kz/support2/phone/ru/security/backup.md).

   • Убедитесь, что вы помните пароли от Яндекс ID и аккаунта Google на Телефоне — после сброса настроек в них нужно будет войти, чтобы заново синхронизировать данные и восстановить данные из резервной копии.

   Чтобы увидеть список используемых аккаунтов, откройте приложение **Настройки** и выберите пункт **Пользователи и аккаунты**. Проверить, что вы помните пароль от них, можно авторизовавших под этими аккаунтами на сайтах [google.com](https://myaccount.google.com) и [yandex.ru](https://passport.yandex.ru/auth). Если вы забыли пароль, изучите следующие рекомендации:

   ─ [Не удается войти в аккаунт Google](https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ru&ref_topic=3382255) в справке Google.

   ─ [Не помню пароль](https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/forgot-password.html#forgot-password) в Справке Яндекс ID.

   {% endcut %}

### Узнайте больше

[• Сбросить настройки приложений](https://yandex.kz/support2/phone/ru/apps/reset-apps-settings.md)

[Написать в службу поддержки](https://yandex.kz/support2/phone/ru/troubleshooting/feedback.md)