Мессенджер

В мессенджере блогеры могут общаться с пользователями: получать обратную связь, обсуждать идеи для новых публикаций, заводить новые знакомства. Общаетесь вы или нет — это никак не влияет на рекомендацию ваших публикаций в ленте Дзена.

Писать сообщения могут только авторизованные на Яндексе пользователи. Для общения нужно привязать номер телефона. Не беспокойтесь за свою приватность — привязанный номер не будет виден другим пользователям.

Чтобы написать блогеру в мессенджере, нажмите Написать сообщение на странице канала.

  1. Мессенджер доступен
  2. Правила общения в мессенджере
  3. Настроить имя и фото профиля
  4. Ограничить круг общения
  5. Отключить сообщения
  6. Заблокировать пользователя

Правила общения в мессенджере

Чтобы общение было комфортным для всех, мы предъявляем к сообщениям те же требования, что и ко всему контенту в Дзене. Подробнее — в статье Правила общения.

Вы можете заблокировать пользователя, если вам не нравятся сообщения, которые он пишет.

Настроить имя и фото профиля

В сообщениях отображаются имя и фото из вашего профиля в Дзене. Подробнее о профиле — в этой статье Справки.

Внимание. Не меняйте имя, фамилию и другие персональные данные, которые вы указали при регистрации. Это усложнит восстановление доступа к аккаунту.

Чтобы сменить имя, перейдите на страницу Ваше имя на сервисах Яндекса. Фото можно сменить в настройках аккаунта. Профиль используется и в Дзене, и в других сервисах Яндекса. Изменить профиль только для одного сервиса невозможно.

О других настройках Мессенджера — в Справке сервиса.

Ограничить круг общения

По умолчанию вам могут писать все пользователи Дзена, авторизованные на Яндексе. Вы можете настроить свой круг общения:
  1. Откройте Мессенджер.
  2. Зайдите в свой профиль.
  3. Нажмите и посмотрите в блоке Конфиденциальность, кто может отправлять вам сообщения.
  4. Укажите нужные группы и нажмите .

У группы пользователей, которым вы запретите писать сообщения, кнопка Написать сообщение и возможность отправлять сообщения пропадут на всех устройствах, где они читают ваш канал. Чтобы снова разрешить пользователям писать сообщения — укажите это в настройках.

Отключить сообщения

По умолчанию возможность писать сообщения включена. Вы можете запретить пользователям писать вам сообщения.

  1. Откройте Мессенджер.
  2. Зайдите в свой профиль.
  3. Нажмите . Откроется окно настроек Мессенджера.
  4. Укажите нужные группы и нажмите .

Кнопка Написать сообщение и возможность отправлять сообщения пропадут на всех устройствах, где вы пользуетесь Дзеном. Чтобы снова разрешить пользователям писать сообщения — укажите это в настройках.

Заблокировать пользователя

Внимание. Если блогер заблокировал пользователя в комментариях, пользователь все равно может отправлять ему сообщения.

Чтобы пользователь не писал вам сообщения, заблокируйте его:

  1. Зайдите в чат с пользователем.
  2. Нажмите на имя человека на экране чата.
  3. Нажмите Заблокировать контакт и подтвердите намерения.
Блокировать пользователей можно только по одному.

Чтобы разблокировать пользователя:

  1. Откройте список заблокированных контактов:  → Заблокированные контакты.
  2. Если вы пользуетесь приложением Мессенджера, напротив имени пользователя нажмите кнопку Разблокировать.

    В приложении Яндекс или Яндекс.Браузере напротив имени пользователя нажмите  → Разблокировать.