Частые вопросы о тарифах Яндекс 360

Сколько продлится акция и какие тарифы в ней участвуют?

Акция проходит с 17 февраля 2025 года по 24 февраля 2025 года включительно.

Вы можете подключить годовой тариф Для себя на 2 ТБ со скидкой 76% и получить доступ ко всем возможностям Яндекс 360 сразу на 2 года.

В мобильных приложениях Почты или Диска вы можете подключить годовой тариф Для себя на 2 ТБ со скидкой 55% на 1 год. Скидка будет действовать при оплате через магазин приложений.

У меня уже есть тариф Яндекс 360. Могу ли я сделать его акционным?

Нет, акция действует только для новых тарифов. Вы можете отключить автопродление старого тарифа, дождаться окончания оплаченного периода, а затем оформить новый тариф со скидкой, если акция еще не закончится.

У меня уже подключен Диск Про или другой тариф Яндекс 360. Могу я подключить еще один?

Если у вас:

  • Подключен Диск Про — вы можете дополнительно подключить любой тариф Яндекс 360. Диск Про и тариф Яндекс 360 будут действовать одновременно, а объем Диска — суммироваться.
  • Действует тариф Для себя — вы можете дополнительно подключить тариф Для семьи. Объем Диска по двум тарифам будет суммироваться.
  • Действует тариф Для семьи — вы можете дополнительно подключить тариф Для себя. Объем Диска по двум тарифам будет суммироваться.

Подключить два одинаковых тарифа Яндекс 360 нельзя. Например, одновременно пользоваться тарифами Для себя на 200 ГБ и Для себя на 1 ТБ невозможно.

Подключить новый тариф Яндекс 360 вы можете на странице Тарифы Яндекс 360.

Если у вас аккаунт владельца или сотрудника организации в Яндекс 360 для бизнеса, подключить тариф по акции не получится.

Если я отключу текущий тариф, чтобы подключить его со скидкой, что будет с моими файлами на Диске?

Когда тариф отключается, доступное место на Диске уменьшится. Если ваши файлы занимают больше места, первые 6 недель возможности Диска будут ограничены. Если не освободите место, Диск будет заблокирован, а файлы могут быть удалены.

Чтобы этого не случилось, после отключения тарифа сразу подключите его снова.

У меня есть промокод Яндекс 360 со страницы партнеров. Могу ли я применить его и получить еще большую скидку?

Да, с промокодом вы можете подключить тариф Для себя на 2 ТБ со скидкой 76% на 2 года и получить дополнительную скидку 3%.

Применить промокод можно на странице Тарифы Яндекс 360: введите его и нажмите Активировать. После этого не забудьте подключить тариф в течение 5 дней, иначе предложение отменится.

Во время акции мне на почту пришел специальный промокод. Можно ли применить его к акционному тарифу?

Если у вас есть специальный промокод, вы можете применить его на странице Тарифы Яндекс 360: введите промокод и нажмите Активировать. Не забудьте подключить тариф в течение 5 дней после активации, иначе предложение отменится.

У меня есть скидка для студентов на годовые тарифы Яндекс 360. Могу ли я воспользоваться ей?

Вы можете воспользоваться только одним из предложений: скидкой для студентов или текущей акцией.

При оплате банковской картой появляется ошибка

Попробуйте оплатить тариф одним из способов, которые описаны в разделе При оплате произошла ошибка.

Я не могу оплатить картой зарубежного банка

Оплатить картой зарубежного банка в долларах можно на странице Тарифы Яндекс 360.

У меня подключен тариф Яндекс 360, но деньги не списались в дату продления

Скорее всего, на момент списания на карте было недостаточно средств, или банк по какой-то причине отклонил платеж. Вы можете привязать к своему Яндекс ID карту с нужной суммой на счете — платеж спишется автоматически в течение суток.

Если в течение 15 дней система не сможет списать платеж ни с одной из банковских карт, привязанных к вашему аккаунту, тариф отключится.

Я подключил тариф Яндекс 360 по ошибке. Могу я отключить его и вернуть деньги?

Да, вы можете оформить заявку на возврат в течение пяти дней со дня оплаты.

Если вы подключили тариф Яндекс 360 в веб-версии, в приложениях Диска или Почты на Android-устройстве, напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. В сообщении укажите логин и тариф.

Здесь нет ответа на мой вопрос

Вы можете поискать ответ на свой вопрос в разделе Справки о тарифах Яндекс 360 или задать его службе поддержки.