Яндекс 360 Премиум туралы жиі қойылатын сұрақтар

Жаңа жылдық науқан қандай тарифтерге әрекет етеді?

Сіз "Отбасылық Премиумды" 2022 жылғы 19 желтоқсаннан бастап 2023 жылғы 9 қаңтарды қоса алғандағы мерзімге дейін 40% жеңілдікпен сатып ала аласыз.

Жылдық тариф үшін арнайы шарттар қолданылады: сіз бірінші жыл үшін 2150₽ төлейсіз, содан кейін — әр келесі жыл үшін 3590 ₽ төлейсіз.

Науқандық тарифті қалай қосуға болады?
Жаңа тарифті компьютерден немесе телефоннан Яндекс 360 тарифтері парақшасы арқылы қосуға болады.
Отбасыға арналған Яндекс 360 Премиумға қанша адамды қосуға болады?
Отбасылық аккаунттың әкімшісін қоса алғанда 8 адамға дейін қоса аласыз.
Отбасыға арналған Яндекс 360 Премиумға жақындарыңызды қалай қосуға болады?
Яндекс ID-дің Отбасы парақшасына өтіңіз. Жақындарыңызға шақыруды пошта, телефон нөмірі немесе бірегей сілтеме арқылы жіберіңіз.
Отбасылық Яндекс 360 Премиумды кім сатып ала алады?
Отбасыға арналған Премиумды Яндекс ID-де бұрын құрылған отбасы мүшесінен басқа кез келген пайдаланушы сатып ала алады.
Отбасыға арналған Яндекс 360 Премиумға қатысушыларға не нәрсе қолжетімді болады?

Барлық қатысушылар Яндекс 360 Премиумның артықшылықтарын алады (әдемі пошта мекенжайы, телефоннан фото мен видео жүктеу үшін шексіз орын, оған қоса Дискіде 1 ТБ орын алады).

Артықшылықтары туралы толығырақ қараңыз. Яндекс 360 Премиумға не кіреді.

Отбасылық тарифті сатып алғаннан кейін менің жеке Яндекс 360 Премиум тарифіме не болады?

Сіздің Премиум тарифіңіз әрі қарай әрекет ете береді. Егер сіз отбасылық аккаунттың әкімшісі болсаңыз, жеке және отбасылық Премиумды төлеп, екі тарифтің де артықшылықтарын пайдалана аласыз. Егер сіз отбасыға қатысушы болсаңыз, онда жеке тарифті бұрынғыдай төлей бересіз, ал отбасылық тариф үшін әкімші төлейді.

Сіз жеке тарифті ажыратып тастай аласыз – онда Дискідегі орын азаяды. Мысалы, егер сізде жеке "Премиум 200 ГБ" болса, кейін сіз отбасылық "Премиум 1 ТБ" қосып, жеке тарифті ажыратып тастасаңыз – Дискіде 1 ТБ қалады.

Мен серіктестердің парақшасынан Яндекс 360 Премиумға арналған промокод көрдім. Мен оны науқандық тарифке қолдана аламын ба және одан да көп жеңілдік ала аламын ба?
Жоқ, промокодтар "Отбасылық Премиум" тарифіне әрекет етпейді. Сіз промокодты пайдаланып, Яндекс 360 тарифтері парақшасынан жеке Премиумды жеңілдікпен сатып ала аласыз.
Мен Яндекс 360 Премиумды қателесіп сатып алдым. Мен оны ажыратып, ақшаны қайтара аламын ба?

Иә, сіз қайтарымға өтініш ресімдей аласыз.

Егер сіз Яндекс 360 Премиумды веб-интерфейс немесе Google Play арқылы сатып алған болсаңыз, төлемнен кейін үш күн ішінде қолдау қызметіне парақшаның астындағы форма арқылы жазыңыз. Хабарламада логиніңіз бен тарифті көрсетіңіз.

Егер Премиум App Store арқылы сатып алынған болса, онда қосымшалар дүкенінің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Банк картасымен төлеу кезінде қате туындайды
Премиумды банк картасымен төлеудің мүмкін болмау себептері Төлеу кезінде қате кетті бөлімінде көрсетілген.
Мен шетелдік банктің картасымен төлей алмай жатырмын
Яндекс 360 Премиумды ресейлік немесе шетелдік банктің картасынан рубльмен немесе доллармен төлеуге болады. Премиумды шетелдік банктің картасымен Яндекс 360 тарифтері парақшасы арқылы төлеуге болады.
Мұнда менің сұрағымның жауабы жоқ
Сіз өз сауалыңызға жауапты Анықтаманың Яндекс 360 Премиум туралы бөлімінен іздей аласыз.