Яндекс 360 тарифтері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Науқан қашанға дейін созылады және оған қандай тарифтер қатысады?
Науқан 2026 жылғы 10 наурыздан 31 наурызға дейін өтеді (осы күндерді қосқанда).
Сіз тарифті қоса аласыз:
- 4 ТБ беретін Отбасылық немесе Өзім үшін тарифін 2 жылға — 70% жеңілдікпен.
- 2 ТБ беретін Өзім үшін тарифін 1 жылға — 55% жеңілдікпен.
- 400 ГБ беретін Өзім үшін тарифін 1 жылға — 30% жеңілдікпен.
Егер сізде промокод бар болса, оны ағымдағы науқанның орнына пайдалана аласыз. Онымен 4 ТБ беретін Отбасылық тарифін 2 жылға 80% жеңілдікпен немесе 2 ТБ беретін Өзім үшін тарифін 1 жылға 60% жеңілдікпен қоса аласыз. Автоматты ұзарту кезінде тариф толық құны бойынша іске қосылады.
Менде Яндекс 360 тарифі бар. Мен оны науқандық тариф ете аламын ба?
Жоқ, қолданыстағы тарифке жеңілдік қолданылмайды. Сіз ағымдағы тарифті автоматты түрде ұзартуды ажыратып, төленген мерзімнің соңына дейін күтіп, егер науқан әлі аяқталмаса, жаңа тарифті жеңілдікпен ресімдей аласыз.
Менде Диск Про немесе басқа Яндекс 360 тарифі қосылған. Мен тағы біреуін қоса аламын ба?
Егер сізде:
- Диск Про қосылған болса — сіз Өзім үшін немесе Отбасылық тарифін қосымша қоса аласыз. Диск Про мен Яндекс 360 тарифі бір мезетте істейтін болады, ал Дискінің көлемі — өзара қосылады.
- Өзіңіз үшін тарифі жұмыс істеп тұр — сіз Отбасылық тарифін қосымша қоса аласыз. Дискінің көлемі екі тариф бойынша өзара қосылады.
- Отбасылық тарифі істеп тұр — сіз Өзіңіз үшін тарифін қосымша қоса аласыз. Дискінің көлемі екі тариф бойынша өзара қосылады.
- Жұмыс үшін тарифі істеп тұр — сіз Өзім үшін немесе Отбасылық тарифін қосымша қоса аласыз. Дискінің көлемі екі тариф бойынша өзара қосылады.
Екі бірдей Яндекс 360 тарифін қосуға болмайды. Мысалы, 200 ГБ беретін Өзіңіз үшін тарифі мен 1 ТБ беретін Өзіңіз үшін тарифін бірге қолдану мүмкін емес.
Жаңа Яндекс 360 тарифін Яндекс 360 тарифтері парақшасынан қосуға болады.
Егер сізде бизнеске арналған Яндекс 360 сервисіндегі ұйым иесінің немесе қызметкерінің аккаунты болса, науқан бойынша тарифті қоса алмайсыз.
Менде Яндекс 360 промокоды бар. Оны қолданып, көбірек жеңілдік ала аламын ба?
Сіз ұсыныстардың біреуін ғана пайдалана аласыз: промокод беретін жеңілдік немесе ағымдағы науқан.
Промокодты Яндекс 360 тарифтері парақшасында қолдануға болады: оны енгізіп, Белсендіру батырмасын басыңыз. Содан кейін тарифті 5 күн ішінде қосуды ұмытпаңыз, әйтпесе ұсыныс жарамсыз болып қалады.
Мен басқа промокод енгізген едім. Одан қалай бас тартуға болады?
Қолданылған промокодтан тек тариф ақысын төлеген сәтке дейін бас тартуға болады. Төлегеннен кейін промокодтан бас тартып, жаңасын енгізу мүмкін емес.
Промокодтан бас тарту үшін Яндекс 360 тарифтері парақшасына өтіп, Промокод қолданылды → Промокодтан бас тарту батырмасын басыңыз. Осыдан кейін жаңа промокодты енгізе аласыз.
Мен Яндекс 360 тарифін қателесіп қостым. Оны ажыратып, ақшамды қайтарып ала аламын ба?
Иә, сіз төлем жасалған күннен бастап бес күн ішінде қайтарымға өтінім рәсімдей аласыз.
Егер сіз Яндекс 360 тарифін Дискінің веб-нұсқасы, қосымшалары немесе Android-құрылғыдағы Пошта арқылы қосқан болсаңыз, парақшаның астындағы форма арқылы қолдау қызметіне жазыңыз. Хабарламада логин мен тарифті көрсетіңіз.
Банк картасымен төлеу кезінде қате туындайды
Төлемді басқа тәсілмен жүргізіп көріңіз. Оны қалай жасау керектігін Төлем кезінде қате кетті бөлімінде айтып өтеміз.
Мен шетелдік банктің картасымен төлей алмай жатырмын
Шетелдік банктің картасымен Яндекс 360 тарифтері парақшасы арқылы доллармен төлеуге болады.
Менде Яндекс 360 тарифі қосылған, бірақ ұзарту күні ақша шегерілген жоқ
Шегерім сәтінде картада қаражат жеткіліксіз болған болуы мүмкін, немесе банк әлдебір себеппен төлемді қабылдамаған. Сіз өзіңіздің Яндекс ID-ге шотында қажетті сомасы бар картаны тіркей аласыз — сонда төлем автоматты түрде бір тәулік ішінде шегеріледі.
Егер 15 күн ішінде жүйе сіздің аккаунтыңызға тіркелген банк карталарының ешқайсысынан төлемді шегере алмаса, тариф ажыратылады.
Мұнда менің сұрағымның жауабы жоқ
Сіз өз сұрағыңызға жауапты Яндекс 360 тарифтері туралы Анықтаманың бөлімінен іздей аласыз немесе оны қолдау қызметіне қоя аласыз.