Хабарландырулар

Хабарландыруларды баптау

Хабарландыру сіз хабар алған кезде келеді. Әдепкіде хабарландыруларды көрсету барлық чаттар үшін қосулы. Баптауларды өзгерту үшін:

Барлық чаттар үшін
  1. белгішесін басыңыз.
  2. Хабарландыруларды көрсету, Дыбыс, Діріл опцияларын қосыңыз немесе өшіріңіз.
  1. Баптаулар қойындысына өтіңіз.
  2. Хабарландыруларды көрсету опциясын қосыңыз немесе өшіріңіз.
Жеке чат үшін
  1. Чатты ашыңыз.
  2. Оң жақ жоғарғы бұрышта түймесін басыңыз (iOS жүйесінде ).
  3. Хабарландыруларды өшіру немесе Хабарландыруларды қосу түймесін басыңыз.
Барлық чаттар үшін
  1. Чаттар тізімін ашыңыз.
  2. Басыңыз.
  3. Хабарландыруларды алу опциясын қосыңыз немесе өшіріңіз.
Жеке чат үшін
  1. Чатты ашыңыз.
  2. Жоғарғы оң жақ бұрышта түймесін басыңыз.
  3. Хабарландыруларды өшіру немесе Хабарландыруларды қосу түймесін басыңыз.

Егер жеке чат баптауларында хабарландыруларға рұқсат берсеңіз және жалпы баптауларда бұған тыйым салсаңыз, хабарландырулар келмейді.

Сұрақтар мен мәселелер

Хабарландырулар келмейді

  1. Құрылғы баптауларын ашып, қолданбалар тізімінде Яндекс Мессенджер таңдаңыз. Мессенджер хабарландырулары өшірілген болса, оларды қосыңыз.

  2. Мессенджерде:

    • түймесін (iOS жүйесінде Баптаулар) басып, Хабарландыруларды көрсету опциясы қосулы екеніне көз жеткізіңіз. Оны өшіріп, қайта қосып көріңіз (интернет байланысы тұрақты болуы керек).
    • Сізде Мазаламаңыз статусы қойылмағанына көз жеткізіңіз. Бұл статус қойылғанда, хабарлар мен қоңыраулар туралы хабарландырулар өшіріледі. Егер осылай болса, статусты басқасына ауыстырыңыз.

  3. Егер мәселе шешілмесе, қолдау қызметіне жазыңыз.

Хабарландырулар бірнеше рет келеді

Мұндай жағдай Мессенджер бір уақытта осы тізімдегі кемі қолданбада жұмыс істесе болады. Мысалы, Мессенджер Android жүйесіне арналған Яндекс Браузерінде және Яндекс с Алисой қолданбасында іске қосылғанда.

Мұны түзету үшін:

  1. Әр Мессенджердің баптауларын ашыңыз.
  2. Хабарландыруларды көрсету баптауын тек біреуінде қосыңыз.
Компьютерде хабарландырулар дыбысы жоқ

Мессенджер үшін дыбыстық хабарландырулар қосулы екенін компьютер баптауларынан тексеріңіз:

  1. Іске қосу → Басқару тақтасы → Дыбыс түймесін басыңыз.
  2. Бағдарламалық оқиғалар блогындағы Дыбыстар қойындысында Жүйе хабарландыруы түймесін таңдаңыз.
  3. Төменде Дыбыстар блогында хабарландыру үшін дыбысты таңдаңыз.
  4. Қолдану → Ок түймесін басыңыз.
  1. Тінтуір курсорын экранның төменгі оң жақ бұрышына, содан кейін жоғары кейін жылжытыңыз.
  2. Параметрлер → Компьютер параметрлерін өзгерту түймесін басыңыз.
  3. Хабарландырулар түймесін таңдаңыз (Windows 8.1 үшін: Іздеу және қолданбалар → Хабарландырулар).
  4. Хабарландырулар дыбыстарды ойнату опциясын қосыңыз және Осы қолданбалар үшін хабарландыруларды көрсету блогында Yandex Messenger үшін опциясын қосыңыз.
  1. Іске қосу → Параметрлер → Жүйе түймесін басыңыз.
  2. Хабарландырулар мен әрекеттер түймесін таңдаңыз.
  3. Осы қолданбаларда хабарландырулар алу блогында Yandex Messenger түймесін таңдаңыз.
  4. Хабарландырулар алғандағы дыбыстық сигнал опциясын қосыңыз.
  1. Жүйе баптаулары → Хабарландыру түймесін басыңыз.
  2. Сол жақтағы қолданбалар тізімінде Yandex Messenger түймесін таңдаңыз.
  3. Хабарландыру алғанда дыбыстық сигнал беру опциясын қосыңыз.
Қолдау қызметіне жазу
Алдыңғы
Телефон нөмірі
Келесі
Күңгірт тақырып