Сообщить о нарушении
Выберите, на что вы хотите пожаловаться:
Яндекс Почта как сервис не имеет права разбирать содержание личной переписки между пользователями, даже если она содержит оскорбления и угрозы, — это запрещено законом. Поэтому мы не можем самостоятельно заблокировать отправителя или провести расследование.
Что можно сделать
Сохраните все письма с угрозами и обратитесь за защитой в правоохранительные органы. Именно они уполномочены работать с подобными случаями. Если от нас потребуют предоставить информацию по официальному запросу от полиции или суда, мы окажем всю необходимую помощь.
Мошенники часто рассылают письма, где маскируются под службу поддержки известных сервисов. Они могут подделать адрес отправителя и просить вас «проверить аккаунт», «восстановить доступ» или «получить секретное письмо», чтобы вы выдали им свои логин и пароль.
Яндекс никогда не будет просить ввести ваш пароль в ответном письме.
Как себя обезопасить
- Внимательно смотрите на адрес сайта. Когда вы входите в свой аккаунт на Яндексе, адрес должен начинаться с https:// и иметь вид сервис.yandex.ru/раздел (например, mail.yandex.ru). После yandex.ru почти всегда должен стоять символ «/».
- Не вводите логин и пароль на незнакомых сайтах, даже если они выглядят как страница Яндекса.
- Если сомневаетесь в письме, особенно если в нём просят ваши данные, — не отвечайте на него и не переходите по ссылкам.
Другие советы вы можете найти в статье.
Что делать с таким письмом
Если вы получили подозрительное письмо, не отвечайте на него. Скачайте файл со всеми свойствами письма по инструкции, а затем перешлите его на наш адрес: phishing@support.yandex.ru. Это поможет cделать Почту безопаснее для всех.