Яндекс Дисктен файлдар жоғалды
Егер сіз Яндекс Дискте файлдарды таба алмасаңыз, олар басқа қалтаға немесе Себетке түскен болуы мүмкін. Егер файлдың атауын, кеңейтімін немесе мәтінін есіңізде болса, оны Яндекс Дискінің барлық қалталарында және Себетте іздеп көріңіз.
Сондай-ақ, жоғалған файлдармен не болғанын тарихтан көре аласыз.
Ескерту
Егер сізде Яндексте бірнеше аккаунт болса, файлдарды тапқыңыз келетін қажетті аккаунттан авторизациядан өткеніңізге көз жеткізіңіз. Мүмкін, сіз файлдарды басқа Дискіде іздеп жатқан шығарсыз.
Себеттегі файлдарды қалпына келтіру
Егер Себетте жоғалған файлдар болмаса, оларды жойғаннан бері бір ай өткен болуы мүмкін — Себет автоматты түрде тазаланды. Сондықтан мұндай файлдарды қалпына келтіру мүмкін емес.
Егер файлдар бір айдан аз уақыт бұрын жойылған болса, оларды қалпына келтіре аласыз:
- Себетті ашыңыз.
- Файлды таңдаңыз.
- Жоғарғы панельде Қалпына келтіру батырмасын басыңыз.
Егер мен файлдарды жоймаған болсам, олар Дисктен неге жойылуы мүмкін
Файлдар компьютердегі «Яндекс Диск» қалтасынан жойылды
-
Егер сіз компьютердегі Яндекс Диск қалтасынан файлды жойсаңыз, ол Яндекс Диск серверінде автоматты түрде Себетке ауыстырылады. Және ауыстырылғаннан кейін бір ай өткенде, Себет автоматты түрде тазаланады — файлдар біржолата жойылады.
Егер файлдар тек браузер арқылы қолжетімді болып, компьютерде орын алмағанын қаласаңыз, іріктеп синхрондауды баптаңыз (Windows және macOS үшін нұсқаулықтарды қараңыз).
Файлдар мобильді қолданбада жойылды
- Егер сіз файлды мобильді қолданбада жойсаңыз, ол Яндекс Диск серверінде автоматты түрде Себетке ауыстырылады. Және ауыстырылғаннан кейін бір ай өткенде, Себет автоматты түрде тазаланады — файлдар біржолата жойылады.
Файлдарды ортақ қалтаның бір қатысушысы жойды
-
Егер сізде ортақ қалта болса және қатысушыларға оны өңдеуге рұқсат берсеңіз, бұл қатысушылардың осы қалтадағы файлдарды өзгерте және жоя алатынын білдіреді.
Егер ортақ қалтаның қатысушысы одан файлды жойса, файл автоматты түрде жойған адамның және қалта иесінің Себетіне ауыстырылады. Және ауыстырылғаннан кейін бір ай өткенде, Себет автоматты түрде тазаланады — файлдар біржолата жойылады.
Ортақ қалтаның қалған қатысушыларында файл бірден қайтарымсыз жойылады.