Как получить логи программы Яндекс Диск
Чтобы получить логи программы Яндекс Диск:
- Откройте меню Справка.
- Удерживая клавишу Ctrl, нажмите Посмотреть справку — автоматически откроется папка с выделенным ZIP-архивом.
- Приложите этот архив к форме обратной связи или к письму в службу поддержки.
Если программа не устанавливается или не запускается, извлеките логи вручную:
- Откройте Finder, перейдите в папку
~/Library/Application Support/Yandex.Disk.2. Нажмите клавишу Enter. Заархивируйте содержимое открывшейся папки. - То же самое сделайте для папок
~/Library/Logs/DiagnosticReportsи~/Library/Logs/Yandex.Disk. - Приложите полученные архивы к форме обратной связи или к письму в службу поддержки. Если архив не получается прикрепить к письму, загрузите его на свой Диск через браузер и укажите в письме публичную ссылку на него.
Была ли статья полезна?
Предыдущая