Қосымша орын сатып алу

Дискіде қосымша орын сатып алған кезде сіз автоматты түрде Яндекс 360 тарифін қосасыз. Яндекс 360 тарифтерінің артықшылықтары туралы біліп алу.

Орынды қосымша арқылы сатып алу

Ескерту

Егер сізде Яндексте бірнеше аккаунт болса, қосымша орынды сатып алғыңыз келетін қажетті аккаунттан авторизациядан өткеніңізге көз жеткізіңіз. Сатып алған орынды бір аккаунттан екіншісіне көшіру мүмкін емес.

  1. Яндекс Дискіде аккаунт мәзірін ашыңыз.

  2. Орын қосу батырмасын басыңыз.

  3. Тарифті таңдаңыз.

  4. App Store нұсқаулықтарын орындаңыз.

Жазылымды басқару

Жазылымдарды жүйенің баптаулары арқылы басқара аласыз. Толығырақ Apple ұсынған Apple жазылымынан бас тартқыңыз келсе деген мақаладан оқыңыз.

Тарифті ауыстыру

Ескерту

Егер тариф үшін сайт арқылы төлеген болсаңыз, оны тек сайт арқылы ауыстыруға болады.

Кеңейтілген мүмкіндіктерді пайдалану үшін тарифті қымбаттау тарифке ауыстыра аласыз немесе ай сайын төленетін тарифтің орнына жыл сайын төленетін тарифті қоса аласыз:

  1. Төмендегі панельде Тағы → Жазылымдар батырмасын басыңыз.
  2. Тарифті таңдап, Жазылымды жақсарту батырмасын басыңыз.

Тарифті ауыстырған кезде ағымдағы төленген кезеңнің қолданылмаған күндері үшін қаражат қалдығы сіздің шотыңызға қайтарылады.

Жыл сайын төленетін тарифтен ай сайын төленетін жаңа тарифке өту үшін қолданыстағы тарифті автоматты түрде ұзартуды ажыратып, оның мерзімі аяқталғанша күтіңіз, кейін жаңа тарифті қосыңыз.

Маңызды

Бірнеше тарифті бірге қосуға болмайды. Белсенді тариф тек біреу бола алады, сондықтан қолданыстағы тарифті тек жаңасына алмастыра аласыз.

Егер төлем кезінде қате туындаса

Қосымшадағы төлем қосымшалар дүкені орнатқан шектеулерге байланысты жұмыс істемеуі мүмкін. Тарифті Яндекс 360 веб-интерфейсі арқылы қосыңыз, ұзартыңыз және төлеңіз. Сіз мына екі нұсқаның біреуін таңдай аласыз:

  • төленген кезең аяқталғанға дейін бірнеше күн бұрын Яндекс 360 веб-интерфейсі арқылы жаңа тарифті таңдаңыз және төлеңіз;
  • дәл қазір Яндекс 360 веб-интерфейсі арқылы ақылы тарифті қайтадан қосып, кейін ағымдағы тарифті мобильді қосымша арқылы сөндіріп тастаңыз.

Ескерту

Ескі және жаңа жазылымдар істеп тұрған кезде сізде Дискіде көп орын болады — қойманың көлемі бір-біріне қосылады.

Ақылы тарифтердің артықшылықтары туралы Тарифтер мен төлем туралы Анықтамадан оқыңыз.

Егер бәрібір төлей алмай жатсаңыз

Бәлкім, мына мәселелердің бірі туындаған болуы мүмкін:

  • банк жағында қазіргі сәтте карталардың жұмысына қатысты ақаулар бар;
  • құрылғы желіге қосылмаған;
  • пайдаланылатын картада шотты төлеуге жеткілікті қаражат жоқ;
  • көрсетілген карта жарамсыз немесе оның жарамдылық мерзімі аяқталған;
  • карта бойынша ықтимал төлемдер лимиті асып кетті;
  • банк интернет арқылы төлемдерді жүргізуге тыйым салады;
  • қосымшалар дүкені сатып алуға шектеулер қойған.

Картаны Яндекс ID Анықтамасындағы нұсқаулық бойынша қосыңыз. Егер сізде төлем жасау үшін басқа карта болмаса, бізге жазыңыз.

Қолдау қызметіне жазу

Егер сіз Яндекс Диск қызметінің жұмыс істеуіне қатысты ақауға тап болсаңыз, қолданбадағы кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы бізге хабарлаңыз:

  1. Жоғарғы сол жақ бұрыштағы портретті басыңыз.
  2. Анықтама және қолдауМәселе туралы хабарлау тармағын таңдаңыз.
  3. Өтініштің себебін көрсетіңіз.
  4. Мәселені барынша толығырақ сипаттаңыз.

Ескерту

Мобильдік қолданбаға қатысты мәселелер туралы Анықтама беттерінен емес, бірден қосымшадан жазыңыз. Осылайша өтініш тиісті мамандарға жетеді және сізге тезірек жауап беріледі. Сондай-ақ, өтінішті қосымшадан жіберу кезінде, біздің мамандарымыз сұрақты түсінуге көмектесетін техникалық ақпаратты көреді.

Егер қолданба күтпеген жерден жұмысын аяқтаса және одан бізге жаза алмасаңыз, кері байланыс нысаны арқылы қате туралы хабарлама жіберіңіз.