--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.47.1 - property: og:type content: article - property: article:section content: Без рубрики - property: og:title content: Вход и выход - property: article:tag content: Сборник инструкций alternate: - https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/auth.md - https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/auth.md keywords: - яндекс диск мобильная версия вход --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/llms.txt # Вход и выход ## Войти {#login} Чтобы начать пользоваться мобильным приложением Яндекс Диска, авторизуйтесь в нем: 1. Введите ваш логин и пароль на Яндексе. 1. Нажмите значок **Войти**. {% note alert %} Если вы используете для входа комбинацию постоянного и одноразового пароля, для авторизации в приложении Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ. [Как получить одноразовый пароль в приложении Яндекс Ключ](https://yandex.ru/support/id/ru/authorization/password-plus-otp#how-receive) {% endnote %} Яндекс Диск доступен только для пользователей, у которых есть аккаунт на Яндексе. Вход в Яндекс Диск через социальную сеть не поддерживается с 1.12.2023. Подробнее смотрите в [Справке Яндекс ID](https://yandex.ru/support/id/social.html). Если у вас не получается войти в приложение, воспользуйтесь [рекомендациями Яндекс Паспорта](https://yandex.ru/support/id/ru/feedback.html). ## Добавить аккаунт {#add-account} Вы можете пользоваться одновременно несколькими аккаунтами и быстро переключаться между ними. Чтобы добавить в приложение несколько аккаунтов: 1. Откройте меню аккаунта. Для этого нажмите на портрет в левом верхнем углу экрана. 1. Нажмите ![](_assets/android/add-account.png)справа от портретов. Если подключенных аккаунтов несколько и значка не видно, пролистайте портреты вправо. 1. Введите логин и пароль от другого аккаунта и нажмите **Войти**. Отдельно вы можете выбрать аккаунт для автозагрузки фото и видео. В него будут автоматически загружаться все фотографии с вашего телефона, даже если текущий аккаунт в приложении другой. [Как выбрать аккаунт для автозагрузки](https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/autoupload/setup.md#choose-fotoaccount). ## Переключиться на другой аккаунт {#switch-account} Для переключения между аккаунтами, которые вы добавили в приложение, вводить логин и пароль не требуется. Чтобы переключиться: 1. Нажмите на портрет аккаунта в левом верхнем углу. 1. Выберите портрет нужного аккаунта. Если портретов несколько и необходимого не видно, пролистайте их вправо или влево. 1. Закройте меню аккаунта, смахнув панель вниз. Когда вы переключаетесь между аккаунтами, аккаунт для автозагрузки фото и видео не меняется автоматически — это можно сделать вручную. [Как сменить аккаунт для автозагрузки](https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/autoupload/setup.md). ## Выйти {#logout} Чтобы удалить аккаунт из приложения: 1. Нажмите на портрет аккаунта в левом верхнем углу. 1. Переключитесь на аккаунт, который хотите удалить. [Как это сделать](#switch-account) 1. Нажмите значок ![](_assets/android/exit.png). 1. Подтвердите выход. ## Что будет, если долго не пользоваться Диском? {#inactive-user} Если не заходить на Диск и не пользоваться им более двух лет, он может быть заблокирован, а данные удалены. ### Письмо с предупреждением о блокировке {#warning} Мы предупредим о предстоящей блокировке заранее. В течение 7 дней с момента получения письма вы можете отменить блокировку самостоятельно. Для этого вам достаточно просто зайти на Диск. ### Блокировка Диска {#Lock} Если не отменить блокировку в течение 7 дней с момента получения предупреждения, Диск будет заблокирован. После этого у вас есть 3 месяца на снятие ограничения. Мы будем регулярно напоминать о предстоящем удалении данных, чтобы вы успели разблокировать Диск. Чтобы снять ограничение и вернуть полный доступ к Диску: 1. Напишите в службу поддержки через [форму обратной связи](https://yandex.ru/support/yandex-360/customers/disk/web/ru/blocked). В письме укажите логин заблокированного аккаунта. 1. Дождитесь ответного письма — мы разблокируем Диск. {% note alert %} Если Диск не разблокировать, через 3 месяца все хранящиеся на нем файлы будут удалены навсегда. {% endnote %}
{% cut "Написать в службу поддержки" %}   Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс Диск, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении: 1. В левом верхнем углу нажмите на портрет. 1. Выберите **Справка и поддержка** → **Сообщить о проблеме**. 1. Укажите причину обращения. 1. Опишите проблему максимально подробно. {% note info %} О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите сразу из приложения, а не со страниц Справки. Так обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке обращения из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с вопросом. {% endnote %} Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через [форму обратной связи](https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/default-form.md). {% endcut %}