---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.2
alternate:
  - https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/troubleshooting.md
  - https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/troubleshooting.md
  - href: kk/troubleshooting.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
keywords:
  - я
  - н
  - д
  - е
  - к
  - с
  - ' '
  - и
  - қ
  - о
  - ы
  - м
  - ш
  - а
  - і
  - р
  - г
  - з
  - т
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/llms.txt


# Қолдау қызметі

Егер сіз Яндекс Диск қызметінің жұмыс істеуіне қатысты ақауға тап болсаңыз, қолданбадағы кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы бізге хабарлаңыз:

1. Жоғарғы сол жақ бұрыштағы портретті басыңыз.
1. **Анықтама және қолдау** → **Мәселе туралы хабарлау** тармағын таңдаңыз.
1. Өтініштің себебін көрсетіңіз.
1. Мәселені барынша толығырақ сипаттаңыз.


{% note info %}

Мобильдік қолданбаға қатысты мәселелер туралы Анықтама беттерінен емес, бірден қосымшадан жазыңыз. Осылайша өтініш тиісті мамандарға жетеді және сізге тезірек жауап беріледі. Сондай-ақ, өтінішті қосымшадан жіберу кезінде, біздің мамандарымыз сұрақты түсінуге көмектесетін техникалық ақпаратты көреді.

{% endnote %}


Егер қолданба күтпеген жерден жұмысын аяқтаса және одан бізге жаза алмасаңыз, [кері байланыс нысаны](https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/default-form.md) арқылы қате туралы хабарлама жіберіңіз.