---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.47.1
alternate:
  - https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/data-collection-gdpr.md
  - https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/ru/data-collection-gdpr.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/llms.txt


# Яндекс Диск және пайдаланушының деректері

Сіз Яндекс Диск қосымшасын пайдаланған кезде Яндекс деректерді жинап, өз серверлеріне жібереді. Яндекс бүкіл деректерді [Құпиялылық саясаты](https://yandex.kz/legal/confidential/) мен [Лицензиялық келісімнің](https://yandex.kz/legal/disk_mobile_agreement/) шарттарына сәйкес өңдейді.

Деректеріңіз қауіпсіз сақталу үшін [жеке ақпаратты қорғау бойынша жалпы ұсынымдарды](https://yandex.kz/support/common/kk/security/phishing.html) ұстаныңыз.

Сұрақтар немесе мәселелер туындаған жағдайда парақшаның астындағы форма арқылы қолдау қызметіне жазыңыз.


## Яндекс Диск қосымшасы қандай деректерді жібереді {#data}


#|
||
**Деректердің түрі**
|
**Не үшін жіберіледі**
|
**Деректерді жіберуді қалай сөндіруге болады**
||
||
Файлдар мен мета-деректер
|
Сервис файлдарды (фото, видео, құжаттар, жазбалар мен басқа файлдар), сондай-ақ мета-деректерді (файлдың өлшемі, жүктеу уақыты, геолокация, ортақ деректерді пайдаланушылар және файлдармен жасалатын белсенділік туралы мәліметтер) сақтау үшін қолданылады.
|
Жады картасындағы файлдарды қарауға рұқсат қажет. Рұқсатты құрылғының жүйелік баптаулары арқылы ажыратып тастауға болады.
Мета-деректердің тек бір бөлігі туралы ақпаратты ажыратып тастау қарастырылмаған. Егер мета-деректерді жібергіңіз келмесе — Яндекс Диск қосымшасын қолданбаңыз.
||




||
Пайдалану туралы ақпарат
|
Сервистің жұмысын жақсарту.
|
Қосымшаны бұл деректерсіз қолдану мүмкін емес. Егер деректерді жібергіңіз келмесе — Яндекс Диск қосымшасын қолданбаңыз.
||
||
Құрылғының техникалық сипаттамалары
|
Қосымша жұмысының сапасын арттыру.
|
Қосымшаны бұл деректерсіз қолдану мүмкін емес. Егер деректерді жібергіңіз келмесе — Яндекс Диск қосымшасын қолданбаңыз.
||
||
Қосымшаның жұмысындағы ақаулар туралы есептер
|
Қосымша жұмысының сапасын арттыру.
|
Қосымшаны бұл деректерсіз қолдану мүмкін емес. Егер деректерді жібергіңіз келмесе — Яндекс Диск қосымшасын қолданбаңыз.
||

||
Орнатылған қосымшалардың тізімі
|
Пайдаланушының проблемасын талдау.
|
Деректер пайдаланушы мәселе туралы хабарлама жіберген кезде кері байланыс формасынан жіберіледі.
||




||
Құрылғыдағы желі типі, бос орынның көлемі
|
Пайдаланушының проблемасын талдау.
|
Деректер пайдаланушы мәселе туралы хабарлама жіберген кезде кері байланыс формасынан жіберіледі.
||


||
Тұрған жері
|
Іздеу сапасын арттыру.
|
Желінің немесе GPS көмегімен тұрған жерін іздеуге рұқсатты қажет етеді. Тұрған жеріңіз туралы деректерді жіберуді құрылғының жүйелік баптаулары арқылы ажыратып тастауға болады.
||


||
Айтылған фразалар
|
Іздеуге сұрауды дауыспен енгізу.
|
Микрофонды пайдалануға рұқсатты қажет етеді. Деректерді жіберуді құрылғының жүйелік баптаулары арқылы ажыратып тастауға болады
||


|#

Жиналуы қосымшаның баптаулары немесе құрылғының жүйелік баптаулары арқылы ажыратылмайтын деректерді жіберуден тек Яндекс Диск қосымшасын өшіру арқылы бас тартуға болады.


<!-- source: kk/_includes/resrc/feedback-form.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Қолдау қызметіне жазу" %}

 
Егер сіз Яндекс Диск қызметінің жұмыс істеуіне қатысты ақауға тап болсаңыз, қолданбадағы кері байланыс үлгісін пайдаланып қате туралы бізге хабарлаңыз:
    
1. Жоғарғы сол жақ бұрыштағы портретті басыңыз.
1. **Анықтама және қолдау** → **Мәселе туралы хабарлау** тармағын таңдаңыз.
1. Өтініштің себебін көрсетіңіз.
1. Мәселені барынша толығырақ сипаттаңыз.


{% note info %}

Мобильдік қолданбаға қатысты мәселелер туралы Анықтама беттерінен емес, бірден қосымшадан жазыңыз. Осылайша өтініш тиісті мамандарға жетеді және сізге тезірек жауап беріледі. Сондай-ақ, өтінішті қосымшадан жіберу кезінде, біздің мамандарымыз сұрақты түсінуге көмектесетін техникалық ақпаратты көреді.

{% endnote %}

Егер қолданба күтпеген жерден жұмысын аяқтаса және одан бізге жаза алмасаңыз, [кері байланыс нысаны](https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/disk/app/android/kk/default-form.md) арқылы қате туралы хабарлама жіберіңіз.

{% endcut %}

</div>

</style>

 
<!-- endsource: kk/_includes/resrc/feedback-form.md -->