Связаться побыстрее
Быстро связаться в Телемосте с человеком не из вашей организации — например, с подрядчиком — можно двумя способами:
- Отправить ссылку‑приглашение на чат с вами.
- Синхронизировать приложение с телефонной книгой — если в ней записан контакт человека, использующего Телемост, вы сможете написать ему сами.
Пригласить по ссылке
- Нажмите Профиль → Поделиться моим контактом.
- Скопируйте ссылку-приглашение и передайте человеку, которого хотите позвать.
Перейдя по ней, человек попадет в личный чат с вами. Для входа ему понадобится учетная запись любого сервиса Яндекса. Чат будет считаться внешним, в переписки организации он не попадет.
По умолчанию ссылка будет одноразововой. С ее помощью с вами может связаться только один человек. Если в течение 24 часов с момента создания с вами не свяжутся, она перестанет действовать. Чтобы пригласить по одной ссылке больше людей и сделать ее бессрочной, отключите опцию Одноразовая ссылка. Это может быть удобно, например, для HR‑специалиста в процессе найма. Так перейти по ней и написать вам сможет любой, кто ее получит, — делитесь ссылкой с осторожностью.
Написать человеку из контактов в телефоне
Синхронизируйте с приложением список контактов в телефоне — так вы сможете найти и связаться в Телемосте с любым человеком из него. Если добавите или удалите контакт в телефоне, изменения отобразятся и в приложении.
- Нажмите Профиль → Настройки контактов.
- Включите опцию Синхронизация с телефоном.
- Если приложение запросит доступ к контактам в телефоне, разрешите его.
Чтобы увидеть свои контакты после синхронизации, нажмите . Нажав на контакт, вы попадете во внешний чат с выбранным собеседником. Что такое внешние чаты
Не могу найти собеседника, который точно есть в Телемосте. Что делать?
Так может быть по нескольким причинам:
- Собеседник запретил связываться с ним в настройках конфиденциальности. Попросите его разрешить прием звонков и сообщений. Как разрешить
- Вас заблокировали. Связаться с собеседником получится только после того, как он вас разблокирует.
Как изменить имя собеседника?
Если собеседник есть в вашем списке контактов, достаточно обновить его имя в телефонной книг — в Телемосте оно изменится автоматически. Если же человека нет в списке контактов, изменить его имя нельзя: в Телемосте отображается то имя, которое пользователь указал в Яндекс ID.
Удалить все контакты телефона из приложения
Если вам больше не нужны контакты из адресной книги телефона, удалите их из приложения. После этого они останутся только в телефоне.
- Нажмите Профиль → Настройки контактов.
- Отключите опцию Синхронизация с телефоном.
- Нажмите Удалить контакты из приложения.
Если вы синхронизировали телефонные книги нескольких устройств с одним аккаунтом, удаление контактов на одном из них затронет только те, что были загружены именно с этого устройства.
