Вопросы и ответы про изменение тарифов в 2026 году

• Вместо Базового тарифа за 1290 ₸ или 2690 ₸ с Трекером — Минимальный за 1590 ₸ или 3350 ₸ с Трекером.
• Вместо Оптимального тарифа за 2490 ₸ или 3790 ₸ с Трекером — Основной за 3090 ₸ или 4690 ₸ с Трекером.
• Вместо Расширенного тарифа за 7390 ₸ или 8090 ₸ с Трекером — Продвинутый за 9190 ₸ или 10090 ₸ с Трекером.

Для большинства организаций изменения произойдут автоматически в один день — 1 июня 2026 года.

Исключение — организации с физически заключенными договорами или дополнительными соглашениями. У таких организаций условия изменятся в момент переподписания — например, при переходе на новый тариф или в конце срока действия договора.

Скидки и специальные условия будут действовать до конца своего срока.

Поддержку архивных тарифов постепенно прекращаем. Продлить их будет нельзя.

С 1 июня начнем переводить организации на тарифы из актуальной линейки — по архивной стоимости, повышенной на 20%. После перехода эта стоимость зафиксируется для организации на год, а затем — изменится на рыночную.

Итоговая дата перехода будет зависеть от вашего договора с Яндекс 360:

• если договор заключался виртуально, изменения произойдут автоматически 1 июня.
• если договор или дополнительные соглашения к нему заключались физически, изменения произойдут в день их переподписания.

Мы адаптируем тарифы Яндекс 360 к запросам рынка и клиентов по мере развития цифровой среды и роста требований к безопасности. Это помогает нам улучшать сервисы, запускать новые продукты и обеспечивать стабильную работу виртуального офиса.

Стоимость тарифа Яндекс 360 списывается равномерно и ежедневно — так вы не переплачиваете за пользователей и дополнения, подключенные посреди месяца.

С изменением стоимости тарифов эта логика сохраняется: до дня изменений тариф будет рассчитываться и списываться по старой цене, а после — по новой. Благодаря этому сумма за месяц получится усредненной, более точно вы сможете рассчитать ее по формуле из Справки.

Нет, не сохранится.

Старая стоимость тарифов будет действовать со дня подключения вашей организации к Яндекс 360 до дня изменений (или дня переподписания физически заключённого договора или дополнительных соглашений). После этого стоимость тарифа начнет рассчитываться и списываться по новой цене.

К сожалению, нет. Продолжить работу с Яндекс 360 без этих изменений не получится.

Крупным организациям часто требуются более комплексные решения и индивидуальный подход, что может включать дополнительные инстурменты, поддержку и кастомизацию. Это влияет на стоимость тарифа для них.

Нет, их не будет.

Обо всех возможных изменениях мы будем предупреждать заранее: нам важно оставаться открытыми и прозрачными во взаимодействии с клиентами и партнерами.

Задайте его личному менеджеру в Яндекс 360 или организации-партнеру, которая помогала вам с подключением. Либо же напишите нам в службу поддержки — форма для создания обращений есть в Справке.