Место на Диске

Вы можете управлять своим Диском и определять, сколько свободного места осталось. А администратор организации может покупать для сотрудников дополнительное место.

Управление местом

Общий объем вашего Диска и количество занятого места вы можете посмотреть на индикаторе в левом нижнем углу окна Диска:

Чтобы подробнее узнать о свободном и занятом месте, перейдите на страницу Управление местом на панели слева.

Если свободное место на Диске заканчивается, вы можете добавить место или удалить файлы, которые больше не нужны.

Добавить больше места

Подключить дополнительного место в Яндекс 360 для бизнеса может администратор организации. Как подключить дополнительное место

Удалить лишнее

Чтобы освободить место, удалите ненужные папки и файлы, которые занимают больше всего места на Диске, для этого:

1. Перейдите на страницу Управление местом на панели слева.
2. В списке файлов выделите те, которые хотите удалить.
3. Нажмите Удалить.

Файлы, которые вы удалили с Диска, попадают в Корзину и продолжают занимать место на Диске. Через 30 дней они будут удалены автоматически. Чтобы освободить больше места, нажмите Очистить корзину.

Закончилось место на Диске

Когда на Диске нет свободного места, доступ к нему будет ограничен. Вы не сможете:

• загружать новые файлы;
• делиться файлами и создавать общие папки;
• полноценно работать с уже загруженными файлами: копировать, перемещать и переименовывать файлы, воспроизводить аудио и видео, редактировать документы.

Другие пользователи не смогут открывать по публичным ссылкам файлы, которыми вы поделились ранее.

Чтобы снять ограничения, купите дополнительное место или удалите лишние файлы.

Чтобы разблокировать Диск и вернуть к нему полный доступ, купите дополнительное место — после оплаты Диск разблокируется в течение нескольких минут.

Если вы не хотите увеличивать объем Диска, освободите место, удалив лишние файлы. Для этого:

1. Напишите в службу поддержки через специальную форму. В письме укажите логин заблокированного аккаунта.
2. Дождитесь ответного письма — мы временно разблокируем Диск.
3. Как только Диск разблокируется, удалите лишние файлы. Если нужно, перед удалением скачайте файлы на компьютер.

Месячный лимит загрузки файлов

В течение месяца вы можете загрузить на Диск ограниченный объем файлов — не более двух объемов Диска по вашему тарифу. Чем больше у вас места на Диске, тем выше ваш месячный лимит.

Лимит расходуется, когда вы загружаете:

• файлы на Диск;
• почтовые вложения в Почте;
• файлы через безлимитную загрузку;
• файлы в общую папку.

Лимит не тратится при копировании и перемещение файлов внутри Диска, а также при сохранении файлов на Диск по публичной ссылке.

Если вы достигнете лимита, будет действовать ограничение на загрузку. Через 30 дней с момента первой загрузки лимит обновится и ограничения на загрузку будут сняты.

Например, объем вашего Диска составляет 5 ГБ. Значит вы можете загрузить за месяц не более 10 ГБ. Если вы начали загружать файлы 1 марта, то месячный лимит продлится до 30 марта и обновится 31 марта. Допустим, вы загрузили 10 ГБ за пять дней, тогда с 5 по 30 марта вы сможете только просматривать и скачивать файлы. Снова загружать файлы можно будет с 31 марта.

Вы можете увеличить лимит заранее, чтобы загрузить на Диск файлы, объем которых превышает ваш текущий лимит.

Чтобы увеличить месячный лимит, попросите администратора организации подключить дополнительное место. Как подключить дополнительное место

Частые вопросы о месте на Диске

Нет доступа к Яндекс Диску. Не могу войти в мобильное приложение Диска

Доступ может быть заблокирован, если файлы занимают больше места, чем доступно по тарифу. Чтобы разблокировать Диск и вернуть к нему полный доступ, купите дополнительное место — после оплаты Диск разблокируется в течение нескольких минут. Узнать больше об ограничении доступа и блокировке

Если вы не хотите увеличивать объем Диска, освободите место, удалив лишние файлы. Для этого заполните форму обратной связи  — доступ к Диску автоматически разблокируется. При входе в Диск вы увидите, сколько у вас есть времени до повторной блокировки.

Не могу загрузить файл на Диск. Появляется сообщение «Загрузка файлов недоступна, можно только просматривать и скачивать»

Вы превысили лимит — загрузка файлов временно ограничена. За месяц вы можете загрузить не более двух объемов Диска по вашему тарифу. Через 30 дней с момента первой загрузки лимит обновится и вы снова сможете загружать файлы на Диск. Узнать больше о лимите загрузки файлов

Объем файлов на Диске меньше, чем на индикаторе занятого места. Что занимает место?

Место на вашем Диске занимают файлы, перемещенные в Корзину на странице Диска или удаленные в программе для компьютера. Через 30 дней они удалятся автоматически. Если вам не хватает места, очистите Корзину раньше. Как это сделать?

Также причина может быть в том, что в браузере и в программе Яндекс Диск для компьютера используются разные аккаунты. Проверьте, что аккаунт в браузере совпадает с аккаунтом, под которым вы авторизованы в программе Яндекс Диск для компьютера.

На Диске стало меньше места — раньше было больше. Куда пропало место?

Доступный объем мог уменьшиться, потому что:

• Ваша организация перешла на более дешевый тарифный план, поэтому место на Диске каждого сотрудника уменьшилось. Обратитесь к администратору.
• Администратор организации уменьшил объем дополнительного места на вашем Диске или отключил его. Обратитесь к администратору.

Если объем Диска не уменьшался, значит заканчивается свободное место. Как проверить свободное и занятое место на Диске
Также вы можете посмотреть Историю работы с Диском, чтобы узнать, сокращалось ли свободное место и почему.

Безлимитная автозагрузка — это одна из возможностей в тарифах Яндекс 360. Если у вас подключен тариф Яндекс 360, фото и видео, которые были загружены на Диск с телефона, не будут занимать место. Узнать о безлимитной автозагрузке фото и видео с мобильных