--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.50.3 - property: og:type content: article - property: article:section content: Миграция писем - property: og:title content: Microsoft 365 (Outlook) - property: article:tag content: Техническая инструкция alternate: - https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/kk/migration/mail/microsoft.md - https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/mail/microsoft.md --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/llms.txt # Microsoft 365 (Outlook) ## Запуск миграции {#how-to-start} 1. [Подготовьте секрет](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/prep-secrets/microsoft.md), [подключите домен](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/add-domain.md) и [подготовьте аккаунты сотрудников](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/add-accounts.md), если не сделали этого раньше. {% note info %} [Секрет](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/prep-secrets/microsoft.md) применяется ко всем запущенным миграциям. Если вы уже запустили миграцию и после этого загружаете новый секрет, то он применится к этой миграции. При этом учитываются разрешения секрета: если новый секрет имеет доступ только к письмам (в разрешениях API добавлено `Mail.Read` и `Mail.ReadBasic.All`) и у вас запущена миграция файлов, она остановится. {% endnote %} 1. В меню слева выберите **Общие настройки** → **Миграция**. 1. Выберите, что хотите перенести: нажмите **Миграция писем**. 1. Выберите, откуда хотите перенести почту: нажмите **Microsoft 365**. 1. Загрузите файл секрета и нажмите **Дальше**. 1. Укажите аккаунты, для которых нужно запустить миграцию: 1. Скачайте [шаблон CSV-файла](https://doc-static.yandex.net/support/business/ru/files/mail.csv). 1. По образцу добавьте в файл данные сотрудников. Первая строка файла — заголовки полей аккаунта, не удаляйте ее. В каждой следующей строке файла должны быть указаны данные одного аккаунта в кавычках через точку с запятой. Обязательно укажите адреса исходных почтовых ящиков и логины сотрудников на вашем домене, в которые нужно перенести письма. Логины в столбце `yandex_login` могут не совпадать с именами учетных записей в Microsoft 365. Например, если вы создали сотрудника с логином `ivan.ivanov` в Яндекс 360 для бизнеса, а его исходный почтовый ящик — `i.ivanov@example.test`, то укажите `ivan.ivanov` в столбце `yandex_login`. У вас должен получиться файл со структурой: ``` "yandex_login";"external_email" "ivan.ivanov";"i.ivanov@example.test" "marina.makarova";"m.makarova@example.test" ``` {% note info %} Вы можете добавить до 20 000 логинов сотрудников в один файл. Если в организации больше сотрудников, можно запустить несколько миграций с разными CSV-файлами. Миграции будут выполняться параллельно. {% endnote %} 1. Сохраните [CSV-файл](*p_csv) в кодировке [UTF-8](*p_utf) (в Microsoft Excel нажмите **Сохранить как** → **CSV-UTF8**). {% note alert %} Если сохранить файл в другой кодировке, он будет распознан неправильно. {% endnote %} 1. Нажмите кнопку **Загрузить CSV** и укажите ваш файл. 1. Нажмите **Запустить миграцию**. В результате запуска вы увидите статус **Идет миграция**. {% note info %} Если вы планируете запускать миграцию несколько раз, перед каждым новым запуском сохраняйте файл с логами (его можно скачать, нажав кнопку **Детализация**). Если при миграции появятся ошибки, вы сможете отследить, при каком именно запуске это произошло. {% endnote %} ## Этапы миграции {#check-progress} Миграция происходит не сразу. Сбор данных займет от нескольких минут до двух часов, затем письма из исходных ящиков начнут появляться в ящиках Почты для бизнеса. Структура папок из исходных почтовых ящиков также копируется в целевые почтовые ящики. ![](../../_assets/migration/migration-mail-outlook.png) Во время миграции напротив соответствующего этапа будет отображаться **0**. Если на этапе **Миграция** вы видите **0** — значит, перенос старых писем из ящиков завершен. Если вы хотите перенести только старые письма и не собирать новые, на этом этапе можно завершить миграцию вручную кнопкой **Остановить**. {% note info %} Если MX-запись указывает на ваш старый сервер, новые письма будут приходить в исходные ящики и будут перенесены позднее в ящики Почты для бизнеса. Чтобы письма перестали приходить на старый сервер, [делегируйте домен](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/domains/register/delegate.md) или [переключите MX-запись](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/domains/dns/mx.md) на сервер Яндекса. {% endnote %} Если вы не остановите миграцию на этом этапе вручную, письма, приходящие в ящики на старом сервере, будут постепенно переноситься в новые. Вы можете [переключить MX-запись](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/domains/dns/mx.md) в любой момент: после этого новые письма будут приходить в ящики Почты для бизнеса, а не на старый сервер. ## Что будет, если остановить миграцию {#stop-migration} Остановятся все запущенные миграции и сбор новых писем из исходных почтовых ящиков в ящики Почты для бизнеса. Чтобы перенос писем продолжился, нужно запустить новую миграцию. При этом мигрируют новые письма, которые пришли в исходные ящики после того, как вы остановили предыдущую миграцию. Старые письма, которые уже мигрировали, не дублируются. ## Что будет, если начать новую миграцию {#start-another-migration} Новая миграция будет идти параллельно с запущенными миграциями. ## Решение проблем с миграцией {#troubleshooting} Ознакомьтесь с возможными ошибками при миграции и способами, как их исправить. **Загружен некорректный секрет**   : Проверьте корректность [подготовки секрета](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/prep-secrets.yaml). **В CSV-файле удалена или изменена первая строка**   : Скачайте [шаблон CSV-файла](https://doc-static.yandex.net/support/business/ru/files/mail.csv) и скопируйте из него первую строку в ваш CSV-файл. Убедитесь, что предыдущий импорт завершился, и запустите новый импорт с исправленным CSV-файлом. Чтобы посмотреть отчет с подробным описанием ошибок, на странице активной миграции в правом верхнем углу нажмите кнопку **Детализация**. О способах исправления см. [Отчет об ошибках миграции](https://yandex.kz/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/detalization.md).
{% cut "Написать в службу поддержки" %}
{% endcut %}
[*p_csv]: Формат данных, в котором значения отделяются друг от друга разделителями (чаще запятыми, но могут использоваться и другие). Обычно используется для хранения табличных данных и обмена информацией между различными системами. [*p_utf]: Одна из общепринятых и стандартизированных кодировок текста, которая позволяет хранить символы Юникода. Широко применяется в операционных системах и веб-пространстве.