---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.2
alternate:
  - https://yandex.kz/support/webmaster/kk/yandex-indexing/service-quality.md
  - href: kk/yandex-indexing/service-quality.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/webmaster/kk/llms.txt


# Дополнительные сигналы для ранжирования сайтов в выдаче Яндекса

Яндекс развивает подход, в котором учет различных сигналов в отношении деятельности компаний становится частью алгоритма, определяющего позиции сайтов этих организаций в поисковой выдаче.

Обращаться в сомнительные компании пользователи станут реже, а те, кто работает честно, получат больше клиентов.

## Как это работает {#about}
Алгоритм может понять, какой сайт или бизнес действует недобросовестно. Например, сознательно уклоняется от предоставления уже оплаченных клиентом услуг или исполняет их в ненадлежащем виде. Алгоритм опирается на множество факторов, используя для принятия решения совокупность сигналов, когда одни данные перепроверяются другими. Это дает возможность исключить ошибки и делает бесполезной фальсификацию жалоб на конкурентов или, к примеру, публикацию в сети отзывов о себе.

{% cut "Пример" %}


Допустим, существует клининговая компания A, которая работает по 100%-ной предоплате. Клиент внес предоплату, а специалисты к нему не приехали и приезжать не собирались. Влияние алгоритма на состояние сайта этой компании будет значительным — Яндекс просканирует поток сигналов о компании А, оценит их регулярность и придет к выводу, что это недобросовестная организация.

Существует компания B, которая оказывает услуги по сборке мебели. Специалисты обычно делают все качественно и в срок, но однажды они сильно опоздали и клиент остался недоволен услугой. Это не повлияет на ранжирование сайта, потому что ошибки, форс-мажоры и недопонимание с клиентами случаются у всех. Злого умысла здесь не было.


{% endcut %}


## Что делать, если позиции сайта изменились {#remove}

Единственный способ изменить отношение алгоритма к сайту — это изменить свое отношение к клиентам и начать работать добросовестно. По мере накопления сигналов алгоритм оценит изменения, и сайт сможет улучшить свои позиции в результатах поиска.

## Вопросы и ответы

{% cut "Позиции сайта по запросам понизились" %}

Посмотрите [причины изменения позиций](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/yandex-indexing/rank.md#site-position), также [проверьте сайт](https://webmaster.yandex.kz/site/diagnosis/threats/) на безопасность и нарушения. Если Вебмастер обнаружил угрозу или нарушение, следуйте указанным в сервисе рекомендациям.

{% cut "На сайте нет нарушений и угроз" %}

Изменение позиций сайта в результатах поиска в большинстве случаев является допустимым. Оно может быть связано с постоянными корректировками алгоритмов и динамичностью поисковой выдачи, а также с колебаниями популярности сайта.

Убедитесь, что запросы, по которым ваш сайт занимал лидирующие позиции, имели достаточно показов в динамике. Для этого [сравните статистику ваших поисковых запросов](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/service/statistics.md) в Вебмастере с историей запросов [Вордстата](https://wordstat.yandex.ru/#!/history).

При анализе позиций сайта учитывайте персонализацию поисковой выдачи. Например, поисковый запрос может показываться на лидирующих позициях для частых посетителей сайта, для других пользователей поиска сайт может занимать разные позиции.

  
{% cut "Cайт длительное время занимал лидирующие позиции" %}

Обратитесь в службу поддержки, если изменение позиций сопровождается всеми перечисленными условиями:
  
- сайт длительное время занимал лидирующие позиции;
- позиции сайта изменились более чем на 30 пунктов (при меньших изменениях проверьте, соответствует ли ваш сайт рекомендациям, изложенным в данном разделе);
- снизился трафик на сайт.

{% endcut %}

{% endcut %}

{% endcut %}


{% cut "Сайт размещается низко в результатах поиска" %}

Если сайт по каким-либо запросам сейчас не занимает желаемых позиций, возможно, он пока не набрал достаточной релевантности. Проверьте показатели сайта, описанные в разделе [Как улучшить позиции сайта в поиске](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/yandex-indexing/rank.md).

{% endcut %}


{% cut "По определенному запросу находится другая страница сайта" %}

Проверьте, есть ли нужная вам страница в поиске, с помощью оператора `url` ([пример](https://yandex.kz/search/?text=url%3Ahttps%3A%2F%2Fwebmaster.yandex.kz&lr=213)).

- **Страницы нет в поиске**

  - У нужной вам страницы может быть [дубль](*дубль). О том, как это проверить и исправить, см. в разделе [Дублирование страниц](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/robot-workings/double.md). Также страница может не попасть в поиск или пропасть из него по [другим причинам](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/site-indexing/excluded-pages.md).
  - Если сайт сменил адрес, а в поиске страница отображается по старому адресу, проверьте, что вы [правильно перевезли сайт](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/yandex-indexing/moving-site.md#old-url).  

- **Страница есть в поиске**

  Будет ли показана страница в результатах поиска по запросу или нет, определяет специальный алгоритм. Например, для показа содержимое страницы должно соответствовать поисковому запросу. Подробнее см. в разделе [Этап 4. Формирование результатов поиска](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/yandex-indexing/site-indexing.md#search).

{% endcut %}


{% cut "Сайт не находится в результатах поиска" %}

Если вы не находите в поиске новые страницы сайта, перейдите в раздел [Как добавить сайт в поиск](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/robot-workings/robot.md). Если страницы раньше находились в поиске, а сейчас пропали, посмотрите [причины исключения страниц](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/site-indexing/excluded-pages.md).


Если сайт не находится из-за исправления поискового запроса, перейдите [в Справку Поиска](https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/replace.html).


{% endcut %}


{% cut "Снизилась посещаемость сайта" %}

Если вы заметили снижение посещаемости на сайте, проверьте, с какими источниками трафика это связано. Сделать это можно в Метрике с помощью [отчета Источники, сводка](https://yandex.ru/support/metrica/sources/sources-summary.html#sources-summary).
 
{% cut "На сайте нет нарушений или уроз" %}
  
Изменение трафика может быть связано с изменением спроса. Проверьте динамику интересов посетителей сайта с помощью [истории подбора слов](https://wordstat.yandex.ru/#!/history) или показателя «Спрос» в [мониторинге поисковых запросов](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/service/popular-queries.md).
  
{% cut "Я проверил, спрос не изменился, но трафик упал" %}
  
Посещаемость из результатов поиска может снизиться из-за изменений позиции сайта.
  
Позиции сайтов по запросам постоянно меняются. Возможные причины этого:
  
- произошли изменения в ранжировании (переобучение формул, классификаторов, появление и обновление факторов), метриках качества (новые аспекты, изменения в инструкциях), алгоритмах антиспама и антифрода;
  
- изменились предпочтения пользователей (спрос упал или сместился на другие товары или услуги, изменились ожидания пользователей, паттерны навигации, выбора и т. д.);
- изменилась конкурентная среда (появились новые продавцы, сервисы, новые типы контента и сайты, изменился контент, ценообразование, сервис и т. д.);
  
- изменения на сайтах: страницы могли попасть в поиск или [выпасть из него](https://yandex.kz/support/webmaster/kk/site-indexing/excluded-pages.md), могли измениться заголовки, метатеги, контент страниц, другие сайты могли стать удобнее для пользователей, стали вызывать больше доверия аудитории.
  
[Подробно о причинах](https://yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/rank.html#rank__site-position)

{% endcut %}

{% endcut %}

{% endcut %}

{% cut "Пожаловаться на копирование информации с моего сайта" %}

Если на другом ресурсе размещен только контент идентичный вашему, этого не достаточно для исключения сайта из поиска.
  
Чтобы защитить свои авторские права, можно обратиться с жалобой непосредственно к администратору сайта с идентичным, на ваш взгляд, контентом или воспользоваться иными законными способами защиты своих прав.
  
Если вы не можете договориться с администрацией ресурса, попробуйте написать хостинг-провайдеру, на сервере которого находится сайт.

{% endcut %}


<!-- source: kk/_includes/support-button-styles.md -->

<!-- endsource: kk/_includes/support-button-styles.md -->

<!-- source: kk/_includes/cut-button-style.md -->

<!-- endsource: kk/_includes/cut-button-style.md -->


<!-- source: kk/_includes/footer.md -->
<div width="100%" align="center" class="main-footer"> 
<br><br><br>
Также вы можете перейти на сервис 
<br><br>



[![](../_assets/logo/logo-pic.svg)](https://webmaster.yandex.kz/) [![](../_assets/logo/logo-ru.svg)](https://webmaster.yandex.kz/)




</div>


<!-- source: kk/_includes/styles/footer-style.md -->

<!-- endsource: kk/_includes/styles/footer-style.md -->
<!-- endsource: kk/_includes/footer.md -->

[*дубль]: Страница сайта, которая повторяет содержимое другой страницы этого же сайта, но доступна по отличному адресу.