Ошибки на сайте

На странице Оптимизация сайта → Диагностика сайта на вкладке Ошибки отображаются проблемы, которые Яндекс Вебмастер обнаружил при проверке сайта.

Ошибки на сайте могут привести к тому, что:

• отдельные страницы или весь сайт пропадут из результатов поиска;
• замедлится индексирование страниц сайта или снизится его качество.

Проверки проходят ежедневно. Рекомендуем исправлять ошибки, как только они обнаружены, чтобы проблемы на сайте не влияли на его работу или отображение сайта в Поиске.

Ниже перечислены возможные ошибки и инструкции по их устранению.

Главная страница сайта возвращает ошибку

Ошибка может появиться, если:

• страница закрыта от индексации;
• со страницы настроен редирект;
• система безопасности хостинга блокирует робота Яндекса.

Как исправить

Чтобы главная страница сайта не возвращала ошибку:

1. Проверьте HTML-код страницы — если на ней есть директива noindex, удалите ее.

2. В Яндекс Вебмастере на странице Индексирование → Статистика обхода в столбце Код ответа посмотрите код ответа страницы.

   Если код ответа отличается от 200 OK, убедитесь, что проблема актуальна, с помощью инструмента Проверка ответа сервера.

   При проверке ответа сервера обратите внимание на блок Содержимое страницы. Если в нем отображается сообщение «Содержимое страницы отсутствует», в настройках вашего сервера проверьте:

   • HTTP-заголовок — например, если указано Content-length: 0, робот не сможет проиндексировать страницу.
   • Размер содержимого страницы — должен быть больше 0 и соответствовать HTTP-заголовку.
   Пример блока «Содержимое страницы»

   

3. Дождитесь, когда робот обойдет ваш сайт, или отправьте страницу на переобход.

Робот придет в течение двух недель. Когда страница будет отдавать код 200 OK и содержимое будет доступно, предупреждение в Яндекс Вебмастере пропадет в течение нескольких дней.

Не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS

Раз в сутки поисковый робот обращается к DNS-серверам, чтобы определить IP-адрес сервера сайта. Если робот не получит IP-адрес сайта, он не его не проиндексирует. Сайт не будет добавлен в результаты поиска.

Как исправить

Решение ошибки зависит от ее причины:

Сайт закрыт для индексирования в файле robots.txt

Несколько раз в сутки поисковый робот запрашивает файл robots.txt и обновляет информацию о нем в своей базе. Если при очередном обращении робот получит запрещающую директиву, информация о сайте и содержимом его страниц не обновится.

Как исправить

Решение ошибки зависит от ее причины:

Обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью

Как исправить, если найдено нарушение правил поиска

Посмотрите описание нарушения и рекомендации по его исправлению.

Как исправить, если найдена угроза безопасности

На странице Оптимизация сайта → Безопасность и нарушения выполните следующее:

• Посмотрите подробную информацию о заражении сайта — нажмите значок .
• Нажмите на вердикт — отобразится его описание и примерный вид кода, который обрабатывается в браузере. Подробнее о списке вердиктов см. в статье Вердикты антивируса.
• Просмотрите цепочки заражения — они могут помочь определить источник заражения.
• Выполните рекомендации по защите сайта от заражения.

Долгий ответ сервера

Во время обхода сайта поисковый робот фиксирует среднее время ответа сервера на загрузку страниц. Если некоторые страницы загружаются больше 3 секунд, робот фиксирует это как ошибку. Из-за медленной работы сервера индексирование сайта может задерживаться.

Список страниц отображается в сообщении об ошибке.

Как исправить

Проверьте время ответа сервера.

Если на данный момент ответ сервера быстрый, не обращайте внимание на сообщение об ошибке. При следующем обходе сайта поисковым роботом сообщение исчезнет.

Как ускорить переиндексирование страниц роботом см. Как добавить сайт в поиск.

Некорректная настройка SSL-сертификата

SSL-сертификат — это цифровой сертификат, который обеспечивает безопасное шифрованное соединение между сайтом и браузером с помощью SSL-протокола. В сертификате содержится информация о владельце домена, срок его действия, имя центра сертификации и открытый ключ, необходимый для шифрования.

Если у сайта есть SSL-сертификат, в адресной строке браузера он обозначается префиксом https или значком. Например, в Яндекс Браузере используется значок .

Ошибка настройки SSL-сертификата возникает в следующих случаях:

• Истек срок действия сертификата.
• Сертификат выдан на другой домен или выписан не на все используемые поддомены. Например, сертификат выписан на домен example.com, но используется на домене www.example.com.
• Cертификат удостоверяющего центра отсутствует в браузерах пользователей или отозван.
• Используется самоподписанный сертификат.

Если на сайте есть ошибка настройки SSL-сертификата, браузер покажет предупреждение. Обычно пользователи не переходят на такой сайт.

Как исправить

Чтобы исправить ошибку, проверьте SSL-сертификат и настройки сервера. Для этого обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.

При очередном посещении робот увидит изменения, и, если ошибки не будет, сообщение об ней в Яндекс Вебмастере пропадет.

Найдены страницы-дубли с GET-параметрами

На сайте есть дублирующие страницы с одинаковым контентом, но адрес у таких страниц различается. При обходе сайта поисковый робот фиксирует страницы-дубли отдельно друг от друга или может объединить их в группу.

Некоторые ссылки с GET-параметрами в URL дублируют содержимое страниц без GET-параметров. Например, https://example.com/tovary?from=mainpage дублирует https://example.com/tovary.

Если на сайте есть страницы-дубли:

• Из результатов поиска может пропасть нужная вам страница.

  При обходе сайта поисковый робот может выбрать другую страницу из группы дублей.

  Иногда дублирующие страницы не объединены в группу и отображаются в поисковой выдаче как разные документы. Такие страницы будут конкурировать между собой, что негативно повлияет на позиции вашего сайта в результатах поиска.

• Адрес сайта может измениться в зависимости от того, какая страница останется в Поиске. Это затрудняет просмотр статистики сайта в сервисах веб-аналитики.

• Переобход сайта роботом может занять больше времени. В результате данные о важных для вас страницах медленнее передаются в поисковую базу, а робот создает дополнительную нагрузку на сайт.

Как исправить

Чтобы убрать дубли и указать роботу, какая страница должна участвовать в поиске, добавьте в файл robots.txt директиву Clean-param. Робот не будет учитывать параметры в URL.

После устранения ошибки данные обновятся в течение нескольких дней, сообщение в Яндекс Вебмастере пропадет.

#для адресов вида:
https://example.com/page?utm_source=link&utm_medium=cpc&utm_campaign=new
    
#robots.txt будет содержать:
User-agent: Yandex
Clean-param: utm_source&utm_medium&utm_campaign /page
#таким образом указываем роботу, что нужно оставить в поиске адрес https://example.com/page
    
#чтобы директива применялась к параметрам на страницах по любому адресу, не указывайте адрес:
User-agent: Yandex
Clean-param: utm_source&utm_medium&utm_campaign