---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.28.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/uslugi/ru/block.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/uslugi/ru/llms.txt

# Блокировка профиля заказчика 

На Яндекс Исполнителях встречаются специалисты и их клиенты. Мы ожидаем от обеих сторон честности, порядочности, взаимного уважения и соблюдения профессиональной этики. При недобросовестном отношении к исполнителям и правилам сервиса ваш профиль на Исполнителях может быть заблокирован.

## За что будет заблокирован профиль


{% cut "Хамство, оскорбления и угрозы" %}

Недопустимо грубое, неэтичное, некорректное поведение в рамках сервиса. Оставайтесь вежливы и конструктивны, не переходите на личности и оскорбления. У людей может быть разная манера общения и поведения, но если из коммуникации явно следуют оскорбления, грубая лексика, угрозы и негативные высказывания в адрес собеседника, то профиль будет заблокирован.

{% endcut %}

{% cut "Причинение ущерба имуществу исполнителя" %}


Если вы испортили имущество исполнителя и не смогли договориться о возмещении ущерба, он имеет право написать на вас жалобу в службу поддержки сервиса. В случае серьезных нарушений ваш профиль может быть заблокирован.

{% endcut %}


{% cut "Отказ от оплаты исполнителю" %}


Недопустимо отказывать исполнителю в оплате материалов, которые он приобрел по предварительной договоренности с заказчиком, или выполненного заказа, если работы проведены без серьезных нарушений.

{% endcut %}

{% cut "Ложные заказы, отсутствие на месте выполнения заказа" %}

- Вызов исполнителя к месту, где выполнение заказа невозможно, например размещение заказа в другом городе.
- Отсутствие заказчика на месте выполнения заказа, если исполнитель не был предварительно уведомлен об отмене заказа в разумный срок.
- Неоднократные отмены заказов.

{% endcut %}


{% cut "Размещение заказов, не предусмотренных на сервисе" %}

- Заказ услуг, которые [запрещены](https://yandex.ru/support/uslugi-masters/uslugi/rules.html) на сервисе.
- Размещение в заказе информации, не предполагающей получение услуги: вакансии, резюме, покупка и продажа товаров и т. п.
- Реклама собственных услуг под видом заказа.

{% endcut %}


{% cut "Спам и нерелевантная информация" %}

- Размещение хаотичных, дублирующихся заказов, частое снятие с публикации и возобновление одних и тех же заказов для повторной отправки уведомлений исполнителям, в том числе автопубликация заказов.
- Распространение сообщений и звонков, не предполагающих получение услуги: вакансии, резюме, покупка и продажа товаров и т. п.
- Размещение в заказах мошеннической информации, вредоносных ссылок, рекламы и т. п.

{% endcut %}

{% cut "Ложные отзывы" %}

Запрещается размещать заведомо недостоверные отзывы, не основанные на реальном взаимодействии с исполнителем.

{% endcut %}


{% cut "Схожесть с профилями подозрительных заказчиков" %}

Если наши алгоритмы зафиксируют совпадения в действиях заказчика и ранее заблокированного нарушителя и устранить возникшие сомнения окажется невозможно, такой профиль может быть ограничен в доступе.

{% endcut %}

 
## Ограничения доступа к сервису

При нарушении правил сервиса к заказчику могут быть применены следующие ограничения:

- блокировка профиля;
- запрет на размещение заказов;
- отказ в получении контактов исполнителей.