Переоформить билет
Внимание
Перед покупкой билета внимательно проверьте данные пассажира и номер документа — после покупки изменить их нельзя.
Вы можете использовать билет с ошибкой, если:
- вы не выезжаете за пределы России;
- ошиблись на одну букву в фамилии, или имени, или отчестве и на одну цифру в серии или номере паспорта;
- ошибка в дате рождения не влияет на стоимость билета. Например, из-за такой ошибки взрослый билет не становится детским.
Для билетов в другие страны ошибки не допускаются.
Актуальные условия и ограничения см. на сайте РЖД.
Условия переоформления
Важно
Переоформить билет можно, если на нужный поезд есть свободные места.
Условия зависят от ситуации. Выберите нужный вариант:
Более ранний поезд
Вы можете переоформить билет, если до отправления поезда по вашему билету осталось меньше 24 часов.
Билет переоформляют до той же станции назначения и в вагон того же перевозчика, что и в исходном билете. Например, нельзя поменять «ФПК» на «ДОСС».
Другой вагон или класс в том же поезде
Вы можете переоформить билет, если до отправления поезда осталось меньше 24 часов.
Другой маршрут без изменения станции назначения
Вы можете переоформить билет по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения. Например, по более короткому или более длинному маршруту до той же станции.
Билет по невозвратному тарифу
Билет по невозвратному тарифу переоформляют только на билет с таким же условием — невозвратный билет переоформляют только на невозвратный.
Отмена поезда
По вашему запросу билет переоформят:
- на другой поезд, который отправляется раньше даты из билета или в следующую дату отправления;
- до станции назначения и в вагон того же перевозчика, что и в исходном билете.
В этом случае сбор за переоформление не взимают. Подробнее см. Стоимость переоформления.
Детский билет
Переоформление билета применяют для детей старше 10 лет. Если ребенку исполняется 10 лет в день отправления, переоформление на взрослый тариф не требуется.
Переоформить билет не получится, если вы хотите:
- переоформить билет на другого пассажира;
- изменить поезд или вагон на другого перевозчика — переоформление делают только в вагон того перевозчика, на которого оформлен исходный билет;
- изменить станцию назначения — переоформление выполняют только до станции, указанной в билете;
- поменять билет по невозвратному тарифу на тариф с другими условиями возврата.
В этих случаях вы можете вернуть старый и купить новый билет.
Стоимость переоформления
РЖД переоформляет билет по тарифам, которые действуют на момент переоформления. Из-за этого может появиться разница в стоимости билета:
- если новый билет дороже — вы оплачиваете разницу;
- если дешевле — разницу вернут.
За переоформление взимается сбор, который устанавливает Федеральная антимонопольной служба. Он составляет 252 руб. 20 коп.
Обратиться в службу поддержки