Сразу после оформления заказа чек об оплате приходит на электронную почту, указанную в бронировании. Если вы не нашли письмо в папке Входящие, проверьте папку Спам. Если и там чека нет, напишите нам.
Внимание
Мы не предоставляем документы для отчетности в бумажном виде.
Какие документы нужны для отчетности
Для подтверждения расходов в командировке у вас могут попросить:
электронный чек (с указанием карты работника);
чек терминала — слип;
квитанцию по операции из банка;
другие документы, подтверждающие оплату и оформленные на утвержденном бланке строгой отчетности.
В разделе Прошлые и отмененные поездки выберите поездку. Если вы не видите нужную поездку в списке, воспользуйтесь формой поиска. См. подробнее Не могу найти заказ.
На странице поездки в разделе Проживание нажмите название отеля.
Нажмите Скачать ваучер и документы → Отчетность для бухгалтерии. Дождитесь окончания загрузки документов.
Ссылка на скачивание документов недоступна
Прошло менее трех дней после выселения из отеля — мы уже готовим документы для вас. Попробуйте скачать документ позднее.
Бронирование было изменено или отменено — напишите нам.
Примечание
Если вам нужен акт о проживании, обратитесь в отель. Если отель не смог помочь — напишите нам.