Скорость обработки запроса зависит от ответа отеля и в среднем составляет 24 часа. Результат запроса придет вам на электронную почту. Если отель откажется, сделайте новое бронирование (см. инструкцию ниже).
Скорость обработки запроса зависит от ответа отеля и в среднем составляет 24 часа. Результат запроса придет вам на электронную почту. Если отель откажется, сделайте новое бронирование (см. инструкцию ниже).
Сделать новое бронирование
Если вы хотите:
продлить бронирование – сделайте еще один заказ на дополнительные даты.
сократить срок проживания – отмените свой заказ и забронируйте заново на новый срок.
Внимание
Отмена займет время. В некоторых случаях предусмотрены штрафы за отмену.
Изменить ФИО гостей
Изменить ФИО гостей можно двумя способами:
Самостоятельно
Примечание
Способ доступен, если на странице бронирования есть кнопка .
Скорость обработки запроса зависит от ответа отеля и в среднем составляет 24 часа. Результат запроса придет вам на электронную почту.
Изменить количество гостей
Примечание
При добавлении дополнительных гостей может быть предусмотрена доплата.
Изменить количество гостей в заказе можно двумя способами:
Самостоятельно
Отмените существующее бронирование и забронируйте заново с нужным количеством гостей.
Внимание
Отмена займет время. В некоторых случаях предусмотрены штрафы за отмену.
Через поддержку
Напишите нам. Мы отправим запрос в отель, чтобы получить письменное согласие на изменение количества гостей. Это займет время. Если отель откажется, воспользуйтесь инструкциями выше.
Добавить, убрать или изменить питание
Изменить питание в заказе можно двумя способами:
Самостоятельно
Проверьте на Яндекс Путешествиях:
наличие тарифа с подходящим питанием;
возможность отменить бронирование.
Отмените существующее бронирование и забронируйте заново с нужным питанием.
Внимание
Отмена займет время. В некоторых случаях предусмотрены штрафы за отмену.