Отменить бронирование
Внимание
Ознакомьтесь с условиями отмены бронирования — в некоторых случаях предусмотрены штрафы.
Вы можете отменить бронирование отеля, если оформили его на Яндекс Путешествиях:
- Перейдите в Личный кабинет на вкладку Мои поездки.
- Выберите заказ.
- На странице заказа нажмите Отменить бронь. Откроется окно для подтверждения отмены.
- Укажите причину отмены и нажмите Отменить бронирование.
Если в личном кабинете такого заказа нет, найдите его по реквизитам (см. подробнее Не могу найти заказ) и отмените.
Примечание
При отмене заказа баллы Плюса не начисляются.
Возврат стоимости
При отмене бронирования деньги возвращаются на те же реквизиты, с которых был оплачен заказ.
Отменить бронирование можно со штрафом или без — зависит от условий.
Условия отмены и сумму к возврату можно посмотреть в личном кабинете на странице заказа.
Особые случаи отмены бронирования
|
Случай |
Особенность |
|
Отмена бронирования с оплатой в Сплит |
Если по условиям отеля отмена с оплатой в Сплит бесплатная, вам вернут всю сумму. В остальных случаях списания продолжатся по графику. Сумма возврата зависит от условий бронирования и тарифов отеля. График платежей по Сплиту изменится с учетом уже внесенной суммы. Узнать, сколько осталось платить, можно в личном кабинете Сплита или на странице заказа в Яндекс Путешествиях. |
|
Отмена бронирования с примененным промокодом |
См. раздел Промокоды. |
Также вы можете перейти на сервис
