Қолдау қызметі
Егер сізде сұрақтар туындаса, экранның төменгі оң жақ бұрышындағы белгішесіне басыңыз және бізге чатта жазыңыз.
Чатта операторлар күн сайын сағат 10.00-ден 18.00-ге дейін жұмыс істейді. Қалған уақытта біздің бот танымал сұрақтарға жауап береді.
Бізге пошта арқылы хабарласу үшін, ұсынылған тақырыптардың бірін таңдаңыз.
Жақсартуды ұсыну
Яндекс Аудармашы сіздің ұсыныстарыңыздың арқасында жақсаруы мүмкін. Егер сізге Аудармашыны ыңғайлы пайдалану үшін мүмкіндіктер жетіспесе, чатта немесе төмендегі нысан арқылы жақсартуды ұсыныңыз.
Аудармада қате
Егер сіз аудармада немесе сөздікте қандай да бір қатеге тап болсаңыз, бұл туралы сайтта хабарлауыңызға болады.
Ол үшін қате туралы хабарлау жазуын басыңыз, қажетті элементті таңдаңыз және Хабарлау батырмасын басыңыз. Сондай-ақ сіз түсініктеме қалдыра аласыз.
Қалай көрінеді
Егер сізде аударма қателері туралы сұрақтарыңыз қалса, чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз.
Құжат аударылмайды
Құжаттарды аудару үшін .doc, .docx, .pdf, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx форматтағы, өлшемі 5 МБ дейін файлдарына қолдау көрсетіледі.
Сканерленген құжаттарды аудару мүмкін емес, оларды басқа қолдау көрсетілетін форматқа ауыстырып: .jpg, .png немесе .gif, — және Суреттер бөлімі көмегімен аударуға болады.
Егер құжатты аударуда қиындықтар туындаса, чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз.
Дыбыстау жұмыс істемейді
Көпшілік тілдер үшін сайт сіздің браузеріңіздегі немесе құрылғыңыздағы дауыстарды пайдаланады.
Егер дыбыстау жоқ болса, сайтты қайта жүктеңіз. Егер бұл көмектеспесе, құрылғыны қайта жүктеп іске қосыңыз. Сондай-ақ, дыбыстауды басқа браузерде қосып көріңіз.
Егер мәселе шешілмесе немесе дыбыстау бойынша басқа сұрақтар туындаса, чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз.
Сайт аударылмайды
Егер сайт Роскомнадзормен бұғатталған болса, ол аударылмауы мүмкін.
Егер сайтты аударуда қиындықтар туындаса, чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз.
Егер сіздің сұрағыңыз сіз аударған сайтқа арналған болса, сол сайттың иесіне хабарласыңыз.
Қажетті тіл жоқ
Біз үнемі жаңа тілдерді қосуда жұмыс жасаймыз. Чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз және сізге қандай тіл жетіспейтінін айтыңыз. Біз сіздің тілегіңізді міндетті түрде қарастырамыз.
Telegram боты мәселесі
Егер сіз өз сұрағыңызға жауапты Telegram-дағы Бот бөлімінде таба алмасаңыз, чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз.
Басқа сұрақ қою
Егер сіз өз сұрағыңызға жауап таппасаңыз, чатта немесе төмендегі нысан арқылы бізге жазыңыз.
Егер сіздің сұрағыңыз Яндекстің басқа қызметіне қатысты болса, оны Анықтаманың басты бетінен іздеңіз немесе Қолдау қызметі бөліміне өтіңіз.
Егер сіздің сұрағыңыз сіз аударған сайтқа арналған болса, сол сайттың иесіне хабарласыңыз.
Мәскеу уақыты