Сапар кезінде жол апатына ұшырадым

Біз Яндекс.Такси және Uber-мен сапар кезінде жүргізушілер мен жолаушылардың өмірі мен денсаулығын сақтаймыз.

Егер сіз жолаушымен апатқа ұшырасаңыз және зардап шеккендер болса:

1) 112 телефонына қоңырау шалыңыз және болған жағдай туралы хабарлаңыз.

2) Жол полициясы мен жедел жәрдемді күтіңіз.

3) ЖКО қай жерде және қашан қаралатыны туралы ақпаратты полиция қызметкерлерінен біліңіз.

4) Бізге жазыңыз, біз барлық сұрақтарға жауап береміз және сақтандыру бойынша өтемақы алуға көмектесеміз.

Жүргізушілер мен жолаушылар үшін сақтандыру қосымшада Жолда батырмасын басқаннан кейін әрекет етеді, және Аяқтауды басқан кезде аяқталады.

Егер сіз ЖҚЕ өрескел бұзсаңыз, сақтандыру жұмыс істемейді. Қалған мәліметтерді қолдау қызметі баяндайды.

Сапарларды сақтандыру туралы толығырақ

Енді Қазақстандағы Яндекс.Такси және Uber-мен барлық сапарлар сақтандырылған. Сақтандыру сіз тапсырысты орындағанда және жолаушыны әкеле жатқанда әрекет етеді. Жүргізуші үшін бұл тегін және қосымша ештеңе қосудың қажеті жоқ.

2 500 000 теңгегедейін сақтандыру төлемін ала аласыз.

Не сақтандырылған?

Апат кезінде автокөлік салонында болған адамдардың өмірі мен денсаулығы. Егер сіз Яндекс.Такси немесе Uber-де тапсырыс қабылдасаңыз және жолаушыны әкелгенге дейін ЖКО-нан зардап шексеңіз, сақтандыру компаниясы ЖКО-на кінәлі болсаңыз да өтемақы төлейді.

Автокөліктің зақымдануы сапарларды сақтандырумен жабылмайтынына назар аударыңыз.

ЖКО орнында не істеу керек?

— Егер сіз жолаушымен зардап шеккендермен апатқа ұшырасаңыз, 112 телефонына қоңырау шалып, болған жағдай туралы хабарлаңыз.

— Міндетті түрде жол полициясы және жедел жәрдем қызметкерлерінің келуін күтіңіз. Егер сізді жедел жәрдем алып кетсе, аурухана қызметкерлері жол полициясына сізді апат орнынан алып кеткені туралы хабарлауы қажет.

— Жол полициясы қызметкерлерінен ЖКО қай жерде және қашан қаралатынын біліңіз.

Төлем алу үшін не істеу керек?

— Яндекс.Такси қолдау қызметіне өтініш жазыңыз. Қолдау қызметінің қызметкері өтінішіңізді сақтандыру компаниясына береді.

— Сақтандыру компаниясы қызметкерлерінің нұсқауларын орындаңыз.

— Егер барлық құжаттар дұрыс болса, сіз екі апта ішінде төлем аласыз.

Оған қандай құжаттар қажет?

— Сақтандыру компаниясынан сақтандыру жағдайы туралы өтініштің үлгісін алу.

— ЖКО нәтижесінде алынған жарақат туралы анықтама, ауру тарихынан немесе медициналық картадан үзінді — оларды сізге травмпункт немесе емханада береді.

— Жол полициясынан құжаттар — сот хаттамасы, қаулы немесе шешімі.

— Соғылу кезінде сақтандыруды алу үшін жеңілдетілген өтемақы рәсімі қолданылады — төлемге өтініш пен төлқұжаттың бірінші беті жеткілікті. Жол полициясынан анықтама және медициналық картадан үзінді көшірме қажет болмайды.

— Сақтандыру сізден қосымша ақпарат сұрауы мүмкін. Олардың барлық талаптарын сақтауға тырысыңыз. Егер сақтандыру компаниясы жағдайыңызды күдікті деп таныса, төлемдер созылуы мүмкін.

Барлық құжаттарды түпнұсқада емес, олардың фотосуреттерін сақтандыру компаниясы көрсететін электрондық поштаға жіберуге болады.

Сақтандыруды мүлдем төлемеуі мүмкін бе?

Егер жол қозғалысы ережелерін өрескел бұзған жағдайда (мысалы, қызыл жарыққа өтіп, қарсы жолаққа шығып, ЖКО орнынан бой тасалаған) сақтандыру төлемін ала алмайсыз.