Сақтандыру сапарлар

Яндекс.Такси қызметінің көмегімен Қазақстанда жасалған барлық сапарлар 3 қыркүйек 2018 ж. 0:00-ден кейін (жергілікті уақыт бойынша), 2 500 000 теңгеге сақтандырылды.

  1. Сапарларды сақтандыру қалай жұмыс істейді?
  2. Сақтандырудың ішіне не кіреді?
  3. Бұл қанша тұрады?
  4. Сапарларды сақтандыру қалай жұмыс істейді?
  5. Сапарларды кім сақтандырады?
  6. Сақтандыруды қалай іске қосуға болады?
  7. Өтемақы қандай жағдайда төленеді?
  8. Жол-көлік оқиғасы орнында не істеу керек?
  9. Апат орнынан жол полициясыныңМАИ қызметкерлерін күтпей кетіп қалуыма болады ма?
  10. Төлемді қалай алуға болады?
  11. Төлемақыны алу үшін қандай құжаттар қажет?
  12. Сақтандыру компаниясы қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін бе?
  13. Егер мен басқа адам үшін таксиге тапсырыс берген болсам және ол апатқа ұшыраса, не болмақ?
  14. Мен такси жүргізушісімін және апат менің кесірімнен болуы мүмкін. Мен өтемақыны аламын ба?
  15. Жүргізуші қандай жағдайда төлемді алмайды?
  16. Қолдау көрсету қызметіне жазу

Сапарларды сақтандыру қалай жұмыс істейді?

Сақтандыру жүргізушілер мен жолаушылар үшін такси жүргізушісі жолаушымен бірге сапарды бастаған кезде ғана іске қосылады (Жолда түймесін басады) және сапарды аяқтау кезінде аяқталады (жүргізуші Аяқтау түймесін басады).

Жол-көлік оқиғасы кезінде барлық жолаушылар мен жүргізушілер сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Сақтандырудың ішіне не кіреді?

Денсаулық пен өмір сақтандырылған. Жол-көлік оқиғасының нәтижесінде зардап шеккен әрбір жолаушыға немесе жүргізушіге өтемақы берілуі тиіс:

  • жарақат кезінде: ауырлық деңгейіне байланысты 2 500 000 теңгеге дейін*;
  • мүгедектік кезінде: мүгедектік тобына байланысты 2 000 000 теңгеге дейін*;
  • қайтыс болғанға байланысты: 2 500 000 теңгеге өтемақыны мұрагерлері алады.

* Сақтандыру төлемдерінің көлемі.

Бір сақтандыру жағдайына байланысты барлық сақтандыру төлемдерінің сомасы бір сақтандырылған адам үшін 2 500 000 теңгеден асуы мүмкін емес.

Бұл қанша тұрады?

Жолаушылар мен жүгізушілер үшін — тегін.

Сапарларды сақтандыру қалай жұмыс істейді?

Сақтандыру жүргізушілер мен жолаушылар үшін такси жүргізушісі жолаушымен бірге сапарды бастаған кезде ғана іске қосылады (Жолда түймесін басады) және сапарды аяқтау кезінде аяқталады (жүргізуші Аяқтау түймесін басады).

Жол-көлік оқиғасы кезінде барлық жолаушылар мен жүргізушілер сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Сапарларды кім сақтандырады?

Біз бірнеше ірі сақтандыру компанияларымен жұмыс істейміз. Сапарыңызды қандай компания сақтандырғаны жайлы білу үшін, бізге жазыңыз.

Сақтандыруды қалай іске қосуға болады?

Ештеңені қосымша қосудың қажеті жоқ. Сақтандыру енді Қазақстандағы барлық Яндекс.Такси сапарларына қосылған.

Өтемақы қандай жағдайда төленеді?

Егер сапар кезінде, тапсырыс берілген арқылы Яндекс.Такси қолданушы жол-көлік апатына ұшырап, жарақат алған жағдайда — өтемақы алуға құқығы бар. Тапсырысты кім берсе де маңызды емес — сапар кезінде таксиде отырғандардың барлығы сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны көліктегі қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Жол-көлік оқиғасы орнында не істеу керек?

  1. 112 нөміріне қоңырау шалып, болған жәйтты хабарлаңыз.
  2. Жол полициясы және жедел жәрдем қызметкерлерінің келуін күтіңіз.
  3. Жол полициясы инспекторынан жол-көлік оқиғасының орны мен тергеу уақытын біліңіз.
  4. Инспектордан сіз зардап шегуші ретінде көрсетілетін әкімшілік бұзушылық туралы хаттаманың көшірмесін алыңыз.

Апат орнынан жол полициясыныңМАИ қызметкерлерін күтпей кетіп қалуыма болады ма?

Заң бойынша жол-көлік оқиғасының барлық қатысушылары, соның ішінде зардап шегушілер де жол полициясы қызметкерлерінің келуін күтуі керек. Біз бұл ережені сақтауға кеңес береміз.

Егер сіз ауыр жарақат алып, оқиға болған жерден жедел жәрдеммен кетіп қалған болсаңыз, онда медициналық мекеме сізді апат болған жерден алып кеткені туралы жол полициясына ақпарат беруі керек. Бұл ақпарат іске қоса тіркеледі және сіз жол полициясының хаттамасында зардап шегуші ретінде көрсетілетін боласыз. Хаттама әрдайым оқиғаны тергеу барасында жасалады. Тергеу негізінде сақтандырушы өтемақы төлей алады.

Төлемді қалай алуға болады?

  1. Жарақат туралы ақпарат алу үшін травмпунктінен немесе емханаға барыңыз.
  2. Жол-көлік оқиғасын тергеуге жол полициясы бөлімшесінде қатысыңыз. Соңында, әкімшілік құқық бұзушылық ісі туралы ресми қаулыны алыңыз.
  3. Бізге жазыңыз — сапарыңызды сақтандырған компанияны анықтап, оған сіздің контактілеріңізді жібереміз.
  4. Сақтандыру компаниясының қызметкерлері сізбен хабарласып, өтемақыны алу туралы нақты құжаттар тізімін береді.
  5. Құжаттарды алғаннан кейін сақтандыру компаниясы екі апта ішінде сақтандыру жағдайына байланысты шешім қабылдап, банк есеп-шотына ақша аударады.
Ескертпе. Егер барлығы соғып алумен ғана шектелсе, жол полициясынан анықтама және медициналық картадан үзінді көшірме қажет болмайды. Сақтандыру өтеуінің төлемі туралы өтініш және фотосуретер немесе сканерленген төлқұжаттың суреті жеткілікті болады. Сақтандыру компаниясы нақты құжаттар тізімін айтып береді.

Төлемақыны алу үшін қандай құжаттар қажет?

Сақтандыру компаниясы нақты құжаттар тізімін ұсынады.

Көп жағдайда төлемді алу үшін сізге міндетті түрде қажет болады:

  • жеке куәліктің көшірмесі;
  • сақтандыру өтемінің төлемақысын өтеу туралы өтініш;
  • сырқат тарихынан немесе медициналық картадан алынған үзінді көшірме;
  • әкімшілік құқық бұзушылық туралы хаттаманың көшірмесі.

Сақтандыру компаниясы қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін бе?

Кейбір жағдайларда сақтандыру компаниясы келесілерді сұрауы мүмкін:

  • оқиғаның жағдайын растайтын қосымша құжаттарды ұсыну;
  • қажетті құжаттарды өзіңіздің кеңсеңізге немесе атшабар арқылы жіберу;
  • жарақаттың жағдайы мен өлшемін растау үшін қосымша медициналық сараптамадан өту.

Егер мен басқа адам үшін таксиге тапсырыс берген болсам және ол апатқа ұшыраса, не болмақ?

Оның өтемақыны алуына құқығы бар. Сақтандыру Яндекс.Такси қызметі пайдаланушысың тапсырысын орындайтын автокөлікте отырған барлық жолаушыларға бөлінеді. Сақтандырылған жолаушылардың саны қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Мен такси жүргізушісімін және апат менің кесірімнен болуы мүмкін. Мен өтемақыны аламын ба?

Иә. Төлемақы мөлшерін сақтандыру компаниясы анықтайды. Бірқатар жағдайларда ерекшелік болуы мүмкін. Олар жайлы толығырақ төменгі жолда көрсетілген.

Жүргізуші қандай жағдайда төлемді алмайды?

Жүргізуші жол жүру ережесін қатаң түрде бұзған жағдайда (мысалы, қызыл түске өтіп кетсе, қарсы жолға шығып кетсе, жол-көлік оқиғасы орнынан жасырынса) сақтандыру төлемақысын ала алмайды. Сақтандыру өтелімінен ерекшеліктермен танысу үшін, төмендегі жолда үлгіні жазу арқылы танысуыңызға болады.

Ескертпе. Берілген ескертпе көпшілік офертасы болып саналмайды. Егер сақтандыру бағдарламасы жайлы сұрақтарыңыз болса, онда Яндекс.Таксидің қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

Қолдау көрсету қызметіне жазу