Сапарларды сақтандыру

Сапарды сақтандыру қалай жұмыс істейді?

Жүргізушілер мен жолаушылар үшін сақтандыру такси жүргізушісі жолаушымен бірге сапарды бастаған кезде ғана іске қосылады (Жолда батырмасын басады) және сапарды аяқтау кезінде аяқталады (жүргізуші Аяқтау батырмасын басады). Егер жолаушы сапардан бас тартса, онда сақтандыру жұмысын тоқтады.

ЖКО болған жағдайда барлық жолаушылар мен жүргізуші сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны көліктегі қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Сақтандыруға не кіреді?

Денсаулық пен өмір сақтандырылған. ЖКО нәтижесінде әрбір зардап шеккен жолаушыға немесе жүргізушіге өтемақы тағайындалады:

  • жарақат алған жағдайда: ауырлық дәрежесіне* байланысты 2 500 000 теңгеге дейін;
  • мүгедектік жағдайында: мүгедектік тобына* байланысты 2 000 000 теңгеге дейін;
  • қайтыс болған жағдайда: 2 500 000 теңге, өтемді мұрагерлер алады.

* Сақтандыру төлемдерінің көлемі.

Бір сақтандыру жағдайына байланысты барлық сақтандыру төлемдерінің сомасы бір сақтандырылған адам үшін 2 500 000 теңгеден асуы мүмкін емес.

Бұл қанша тұрады?

Жолаушылар мен жүргізушілер үшін — тегін.

Сақтандыруды қалай іске қосуға болады?

Ештеңені қосымша қосудың қажеті жоқ. Сақтандыру қазірдің өзінде Uber Яндекс.Таксимен барлық сапарларға енгізілген.

Өтемақы қандай жағдайда төленеді?

Яндекс.Такси арқылы тапсырыс берілген сапар кезінде пайдаланушы ЖКО-ға түсіп, жарақат алса — ол өтемақы алуға құқылы. Кімнің тапсырыс бергені маңызды емес — сапар кезінде көлікте болғандардың барлығы сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны көліктегі қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Жол-көлік оқиғасы орнында не істеу керек?

  1. 112 нөміріне қоңырау шалып, болған жәйтты хабарлаңыз.
  2. Жол полициясы және жедел жәрдем қызметкерлерінің келуін күтіңіз.
  3. Жол полициясы инспекторынан жол-көлік оқиғасының орны мен тергеу уақытын біліңіз.
  4. Инспектордан зардап шегуші ретінде көрсетілген ЖКО туралы құжатты алыңыз.

Жол полициясын күтпестен апат болған орыннан кете аламын ба?

Біз сақтандыру өтемін алу үшін қажетті құжаттарды алу үшін МАИ күтуді ұсынамыз.

Егер сіз ауыр жарақат алып, оқиға болған жерден жедел жәрдеммен кетіп қалған болсаңыз, онда медициналық мекеме сізді апат болған жерден алып кеткені туралы жол полициясына ақпарат беруі керек. Бұл ақпарат іске қоса тіркеледі және сіз жол полициясының хаттамасында зардап шегуші ретінде көрсетілетін боласыз. Хаттама әрдайым оқиғаны тергеу барасында жасалады. Тергеу негізінде сақтандырушы өтемақы төлей алады.

Төлемді қалай алуға болады?

  1. Жарақат туралы ақпарат алу үшін травмпунктінен немесе емханаға барыңыз.
  2. Жол-көлік оқиғасын тергеуге жол полициясы бөлімшесінде қатысыңыз. Соңында, әкімшілік құқық бұзушылық ісі туралы ресми қаулыны алыңыз.
  3. Бізге жазыңыз — сапарыңызды сақтандырған компанияны анықтап, оған сіздің контактілеріңізді жібереміз.
  4. Сақтандыру компаниясының қызметкерлері сізбен хабарласып, өтемақыны алу туралы нақты құжаттар тізімін береді.
  5. Құжаттарды алғаннан кейін сақтандыру компаниясы екі апта ішінде сақтандыру жағдайына байланысты шешім қабылдап, банк есеп-шотына ақша аударады.

Төлемақыны алу үшін қандай құжаттар қажет?

Сақтандыру компаниясы нақты құжаттар тізімін ұсынады.

Көп жағдайда төлемді алу үшін сізге міндетті түрде қажет болады:

  • жеке куәліктің көшірмесі;
  • сақтандыру өтемінің төлемақысын өтеу туралы өтініш;
  • сырқат тарихынан немесе медициналық картадан алынған үзінді көшірме;
  • зардап шегуші ретінде көрсетілген ЖКО туралы құжат.

Сақтандыру компаниясы қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін бе?

Кейбір жағдайларда сақтандыру компаниясы келесілерді сұрауы мүмкін:

  • оқиғаның жағдайын растайтын қосымша құжаттарды ұсыну;
  • қажетті құжаттарды өзіңіздің кеңсеңізге немесе атшабар арқылы жіберу;
  • жарақаттың жағдайы мен өлшемін растау үшін қосымша медициналық сараптамадан өту.

Егер мен басқа адам үшін таксиге тапсырыс берген болсам және ол апатқа ұшыраса, не болмақ?

Оның өтемақыны алуына құқығы бар. Сақтандыру Яндекс.Такси пайдаланушысының тапсырысын орындау кезінде автокөліктегі барлық жолаушыларға таратылады. Сақтандырылған жолаушылардың саны қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Мен жүргізуші және, мүмкін, авария диагноз. Мен өтемақыны аламын ба?

Иә. Төлемақы мөлшерін сақтандыру компаниясы анықтайды. Бірқатар жағдайларда ерекшелік болуы мүмкін. Олар жайлы толығырақ төменгі жолда көрсетілген.

Жүргізуші қандай жағдайда төлемді алмайды?

Жүргізуші жол жүру ережесін қатаң түрде бұзған жағдайда (мысалы, қызыл түске өтіп кетсе, қарсы жолға шығып кетсе, жол-көлік оқиғасы орнынан жасырынса) сақтандыру төлемақысын ала алмайды. Сақтандыру өтелімінен ерекшеліктермен танысу үшін, төмендегі жолда үлгіні жазу арқылы танысуыңызға болады.

Ескертпе. Берілген ескертпе көпшілік офертасы болып саналмайды. Егер сақтандыру бағдарламасы бойынша басқа да сұрақтарыңыз қалса, Uber қолдау қызметінехабарласыңыз.