Қазақстандағы сапарларды сақтандыру

Сапар сақтандыру қалай жұмыс істейді?

Сақтандыру жүргізушілер мен жолаушылар үшін такси жүргізушісі жолаушымен бірге сапарды бастаған кезде ғана іске қосылады (Жолда түймесін басады) және сапарды аяқтау кезінде аяқталады (жүргізуші Аяқтау түймесін басады).

ЖКО болған жағдайда барлық жолаушылар мен жүргізуші сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны көліктегі қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Не кіреді?

Денсаулық пен өмір сақтандырылған. ЖКО нәтижесінде әрбір зардап шеккен жолаушыға немесе жүргізушіге өтемақы тағайындалады:

  • жарақат алған жағдайда: ауырлық дәрежесіне* байланысты 2 500 000 теңгеге дейін;
  • мүгедектік жағдайында: мүгедектік тобына* байланысты 2 000 000 теңгеге дейін;
  • қайтыс болған жағдайда: 2 500 000 теңге, өтемақыны мұрагерлері алады.

* Сақтандыру төлемдерінің мөлшері.

Бір сақтандыру жағдайы бойынша барлық сақтандыру төлемдерінің сомасы бір сақтандырылған адамға 2 500 000 теңгеден аспауы тиіс.

Бұл қанша тұрады?

Жолаушылар мен жүргізушілер үшін — тегін.

Сапарларды кім сақтандырады?

Біз бірнеше ірі сақтандыру компанияларымен жұмыс істейміз. Сапарыңызды қандай компания сақтандырғаны жайлы білу үшін, бізге жазыңыз.

Сақтандыруды қалай іске қосуға болады?

Ештеңені қосымша қосудың қажеті жоқ. Сақтандыру қазірдің өзінде Қазақстанда Uber-мен барлық сапарларға қосылған.

Қандай жағдайда төленеді?

Егер сапар кезінде тапсырыс берілген Uber Яндекс.Такси, пайдаланушы ЖКО-ға түсіп, жарақат алды-ол өтемақы алуға құқылы. Кім тапсырыс берген, маңызды емес-сапар кезінде таксиде жүргендердің барлығы сақтандырылған. Сақтандырылған жолаушылардың саны көліктегі қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Жол-көлік оқиғасы орнында не істеу керек?

  1. 112 нөміріне қоңырау шалып, болған жәйтты хабарлаңыз.
  2. Жол полициясы мен жедел жәрдем қызметкерлерінің келгенін күтіңіз.
  3. Жол полициясының инспекторынан жол-көлік оқиғаңызды тергеу орны мен уақытын біліңіз.
  4. Инспектордан зардап шегуші ретінде көрсетілген ЖКО туралы құжатты алыңыз.

Жол полициясын күтпей-ақ, апат болған орыннан кете аламын ба?

Біз сақтандыру өтемін алу үшін қажетті құжаттарды алу үшін МАИ күтуді ұсынамыз.

Егер сіз ауыр жарақат алып, сізді оқиға болған жерден жедел жәрдем көлігімен алып кеткен болса, онда медициналық мекеменің қызметкерлері жол полициясына сізді апат болған орыннан алып кеткенін міндетті түрде хабарлауы керек. Бұл ақпарат іске қоса тіркеліп, сіз жол полициясының хаттамасында зардап шегуші ретінде көрсетілесіз. Хаттама әрдайым оқиғаны тергеу барасында жасалады. Тергеу негізінде сақтандырушы өтемақы төлей алады.

Төлемді қалай алуға болады?

  1. Жарақат туралы ақпарат алу үшін травмпунктінен немесе емханаға барыңыз.
  2. Жол полициясының бөлімшесінде жол-көлік оқиғасын тергеуге қатысыңыз. Соңында, әкімшілік құқық бұзушылық ісі туралы ресми қаулыны алыңыз.
  3. Бізге жазыңыз — сапарыңызды сақтандырған компанияны анықтап, оған сіздің контактілеріңізді жібереміз.
  4. Сақтандыру компаниясының қызметкерлері сізбен хабарласып, өтемақыны алу туралы нақты құжаттар тізімін береді.
  5. Құжаттарды алғаннан кейін сақтандыру компаниясы екі апта ішінде сақтандыру жағдайына байланысты шешім қабылдап, банк есеп-шотына ақша аударады.

Төлемақыны алу үшін қандай құжаттар қажет?

Сақтандыру компаниясы нақты құжаттар тізімін ұсынады.

Көп жағдайда төлемді алу үшін сізге міндетті түрде қажет болады:

  • жеке куәліктің көшірмесі;
  • сақтандыру өтемінің төлемақысын өтеу туралы өтініш;
  • сырқат тарихынан немесе медициналық картадан алынған үзінді көшірме;
  • зардап шегуші ретінде көрсетілген ЖКО туралы құжат.

Сақтандыру компаниясы қосымша құжаттарды талап етуі мүмкін бе?

Кейбір жағдайларда сақтандыру компаниясы келесілерді сұрауы мүмкін:

  • оқиғаның жағдайын растайтын қосымша құжаттарды ұсыну;
  • қажетті құжаттарды өзіңіздің кеңсеңізге немесе атшабар арқылы жіберу;
  • жарақаттың жағдайы мен өлшемін растау үшін қосымша медициналық сараптамадан өту.

Егер мен басқа адам үшін таксиге тапсырыс берген болсам және ол апатқа ұшыраса, не болмақ?

Оның өтемақыны алуына құқығы бар. Сақтандыру пайдаланушының тапсырысын орындау кезінде автомобильдегі барлық жолаушыларға таралады Uber Яндекс.Такси. Сақтандырылған жолаушылардың саны қондырмалы орын санынан аспауы керек.

Мен жүргізуші және, мүмкін, авария диагноз. Мен өтемақыны аламын ба?

Иә. Төлемақы мөлшерін сақтандыру компаниясы анықтайды. Бірқатар жағдайларда ерекшелік болуы мүмкін. Олар жайлы толығырақ төменгі жолда көрсетілген.

Жүргізуші қандай жағдайда төлемді алмайды?

Жүргізуші жол жүру ережесін қатаң түрде бұзған жағдайда (мысалы, қызыл түске өтіп кетсе, қарсы жолға шығып кетсе, жол-көлік оқиғасы орнынан жасырынса) сақтандыру төлемақысын ала алмайды. Сақтандыру өтелімінен ерекшеліктермен танысу үшін, төмендегі жолда үлгіні жазу арқылы танысуыңызға болады.

Ескертпе. Берілген ескертпе көпшілік офертасы болып саналмайды. Егер сақтандыру бағдарламасы жайлы сұрақтарыңыз болса, онда Яндекс.Таксидің қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

Қолдау көрсету қызметіне жазу