Страхование поездок

Как работает страхование поездок?

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель такси начинает поездку с пассажиром (нажимает кнопку В пути), и заканчивается при завершении поездки (водитель нажимает кнопку Завершить).

Застрахованы все пассажиры и водитель на случай ДТП. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест в автомобиле.

Что входит в страховку?

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация:

  • при травме: до 2 500 000 тенге, в зависимости от степени тяжести*;
  • при инвалидности: до 2 000 000 тенге, в зависимости от группы инвалидности*;
  • при смерти: 2 500 000 тенге, компенсацию получат наследники.

* Размеры страховых выплат.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 2 500 000 тенге на одно застрахованное лицо.

Сколько это стоит?

Для пассажиров и водителей — бесплатно.

Как подключить страховку?

Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки с Яндекс.Такси в Казахстане.

В каком случае выплачивается компенсация?

Если во время поездки, заказанной через Яндекс.Такси, пользователь попал в ДТП и получил травму — он имеет право на компенсацию. Кто делал заказ, неважно — застрахованы все, кто находится в такси во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест в автомобиле.

Что делать на месте ДТП?

  1. Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось.
  2. Дождитесь приезда сотрудников дорожной полиции и скорой помощи.
  3. Узнайте у инспектора дорожной полиции место и время разбора вашего ДТП.
  4. Получите у инспектора документ о ДТП, в котором вы будете указаны как пострадавший

Я могу уехать с места аварии, не дождавшись дорожной полиции?

Мы рекомендуем дожидаться дорожной полиции, чтобы получить документы, необходимые для получения страхового возмещения.

Если вы получили тяжелые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в дорожную полицию, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе дорожной полиции. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия. На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию.

Как получить выплату?

  1. Обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы получить справку о травме.
  2. Примите участие в разборе ДТП в отделении дорожной полиции. По завершении получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.
  3. Напишите нам — мы определим компанию, которая застраховала вашу поездку, и отправим ей ваши контакты.
  4. Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.
  5. В течение двух недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на банковский счет.

Какие документы нужны для получения выплаты?

Точный список документов вам предоставит страховая компания.

В большинстве случаев для получения выплаты вам точно понадобятся:

  • копия удостоверения личности;
  • заявление о выплате страхового возмещения;
  • выписка из истории болезни или медицинской карты;
  • документ о ДТП, в котором вы указаны как пострадавший.

Может ли страховая компания потребовать дополнительные документы?

В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:

  • предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия;
  • передать в свой офис или через курьера оригиналы необходимых документов;
  • пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера и обстоятельств травмы.

Что будет, если я заказал такси для другого человека, и он попал аварию?

Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров, находившихся в автомобиле, который выполняет заказ пользователя Яндекс.Такси. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.

Я таксист и, возможно, авария произошла по моей вине. Я получу компенсацию?

Да. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее о них ниже.

В каких случаях водитель не получит возмещение?

Водитель не сможет получить страховую выплату, если он грубо нарушил Правила дорожного движения (например, проехал на красный свет, выехал на встречную полосу, скрылся с места ДТП). Ознакомиться подробнее с исключениями из страхового покрытия вы можете, написав нам в форму ниже.

Примечание. Данная памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Такси.

Написать в службу поддержки