---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.32.1
alternate:
  - https://yandex.kz/support/surveys/en/simplified/statistics.md
  - https://yandex.kz/support/surveys/ru/simplified/statistics.md
  - https://yandex.kz/support/surveys/tr/simplified/statistics.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/surveys/tr/llms.txt

# Raporlar ve istatistikler

{% note info %}

Kendi veri tabanınıza göre bir anket raporu almak için anketleri kullanmanız gerekir. Daha fazla bilgi için [Kendi Veri Tabanınıza Göre Anket](../own_audience.md) makalesine göz atın.

{% endnote %}

Rapor, yeterli sayıda cevap toplandığında ve anket tamamlandığında görünecektir. Sonuçlar [Anketlerim](https://surveys.yandex.com.tr/quicksurvey/list) sayfasına ve profil e-posta adresinize gönderilecektir.

Raporu ayrıca anket sayfasından da alabilirsiniz. Bunun için **Sonuçlar** blokunda **Sonuçları Görüntüle** düğmesine basın.

Rapor şunları içerir:

- Başlatılan anket sayısı hakkında bilgi – yani katılımcılar en az bir soruya yanıt vermiştir;

- Tamamlanan anket sayısı hakkında bilgi;

- Kendi veri tabanınıza göre anket için tamamlanmamış anket sayısı hakkında bilgi – yani katılımcılar tüm sorulara yanıt vermemiştir;

- İlk sorudan tamamlanan görüşmelere genel dönüşüm oranı – yani tamamlanan anketlerin başlatılanlara oranı;

- Anketlerin maliyeti;

- Anket doldurma için ortalama süre.

## İstatistiklerle ilgili işlemler {#actions}

Raporda şunları yapabilirsiniz:

- Sorulara verilen cevapların grafiklerini PNG formatında indirebilirsiniz. Bunun için ![](../_assets/download-diagram.png) düğmesine basın.

- [NPS](https://yandex.kz/support/surveys/tr/glossary.md#nps) grafiğini alın – **Ölçek** türündeki sorular için.

- [Ortalama](https://yandex.kz/support/surveys/tr/glossary.md#average), [En İyi 2](https://yandex.kz/support/surveys/tr/glossary.md#top) ve [En Kötü 2](https://yandex.kz/support/surveys/tr/glossary.md#bottom) grafiklerini alın – **Ölçek**, **Duygular** ve **Değerlendirme** türündeki sorular için. İhtiyacınız olan grafik türüne geçiş yapabilirsiniz. 

  Cevap sayısını, her cevap seçeneğinin oranını ve o tarihteki [değer](*any) bilgilerini görmek için fare imlecini grafikteki bir noktanın üzerine getirin. Grafiğin altında, filtreler dikkate alınarak seçilen metrik için tüm dönem boyunca genel değer gösterilir. 
  
  Soruda **Cevap vermekte zorlanıyorum** veya **Diğer** yanıt seçenekleri varsa bunlar varsayılan olarak hesaplamalarda ve grafiklerde dikkate alınmaz. Bu soruların yanıtlarının dikkate alınması için **“Cevap vermekte zorlanıyorum / Diğer” cevabını istatistiklerde dikkate al** seçeneğini etkinleştirin.

  Değerlendirmelerin dağılımını görmek için **Tüm Değerlendirmeler** blokunu genişletin.

- Sorularla ilgili tüm istatistikleri dışa aktarın. Bunun için:
    
    1. **Sonuçları Dışa Aktar** düğmesine basın.
    
    2. İstediğiniz formatı seçin: **Excel (.xlsx)** veya [SPSS (.sav)](https://yandex.kz/support/surveys/tr/spss.md).
    
    3. Rapor hazır olduğunda **Raporu İndir** düğmesine basın.
    
- Sonuçları [etiketlerle işaretleyin](https://yandex.kz/support/surveys/tr/tags.md).

- [Anket türlerine, tarihlere ve etiketlere göre filtreleyin](https://yandex.kz/support/surveys/tr/filter.md).

- Anket sonuçlarına bağlantı paylaşın. Bunun için ![](../_assets/icon-share.png) **Paylaş** düğmesine basın ve bağlantıyı kopyalayın. 

  Aktive edilmiş bağlantı şu şekilde görünür: ![](../_assets/icon-share-no-way.png). Daha önce aktive edilmiş istatistikleri gizlemek mümkün değildir.

  Dikkat: Anket erişimi olmayanlarla istatistikleri paylaşmanın tek yolu budur. Eğer sadece [bu formatta bir bağlantı oluşturursanız](*nolink) ve gönderirseniz, alıcı kullanıcı istatistiklerini göremez.

## Sorun giderme {#problem-solving}

{% cut "Ankette yeterli cevabı toplanamazsa anketi durdurup bir kısmını başka bir anketin ödemesine aktarabilir miyim?" %}

Basit anket oluşturucuda ödeme aktarımı mümkün değildir. Anketi durdurabilir, ardından ödeme iadesi için finans departmanına başvurabilirsiniz: [info@balance.yandex.ru](mailto:info@balance.yandex.ru)

{% endcut %}

{% cut "Anket raporunda izleyici yaş, cinsiyet ve bölge bilgilerini görebilir miyim?" %}

Bu veriler raporda yer almayacak. Anketteki katılımcıların yaşı, cinsiyeti ve bölgesi hakkında sorular sorabilirsiniz.

{% endcut %}

{% cut "Neden gerekenden daha fazla yanıt alınıyor?" %}

Daha fazla anket teknik nedenlerle toplanabilir. Örneğin birkaç katılımcı aynı anda anketi dolduruyorsa ve bu sırada gerekli anket sayısına ulaşıldıysa. Ek anketler için ek ödeme yapmanız gerekmez.

{% endcut %}

{% cut "Excel’e dışa aktarma sırasında neden tüm soruların cevapları görünmüyor?" %}

Excel’e dışa aktarma kullanıyorsanız **İstatistik** sekmesinde şu tür soruların cevapları görünmeyecektir: **Uzun yanıt**, **Kısa yanıt**, **Metin**, **Tarih** ve **E-posta** – bunlar serbest yanıt içerebilir.

Serbest yanıtları görmek için **Ham veriler** sekmesine gidin.

{% endcut %}

{% include notitle [fybuttonooter](../_includes/ybutton-cb41c10d7aee.md) %}

{% include notitle [footer](../_includes/footer-9eed05ebd4ac.md) %}

[*any]: Ortalama, En İyi 2 veya En Kötü 2

[*nolink]: **Paylaş** düğmesine basmadan