---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.32.1
alternate:
  - https://yandex.kz/support/surveys/en/simplified/create.md
  - https://yandex.kz/support/surveys/ru/simplified/create.md
  - https://yandex.kz/support/surveys/tr/simplified/create.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/surveys/tr/llms.txt

# Anket oluşturma

{% note info %}

Ödeme işlemi sadece Rusya, Belarus ve Kazakistan sakinleri için sırasıyla ruble, Belarus rublesi ve tenge olarak yapılabilir.

{% endnote %}

Anket oluşturmak için Yandex hesabınıza giriş yapın. Hesabınız yoksa [kayıt olun](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/registration.html).

## 1. Adım. Şablon seçin {#step-1}

[Şablon seçimi ekranında](https://surveys.yandex.com.tr/quicksurvey/) basit anket **Seçeneğine** → **Düzenlemeye geç** seçeneklerine basın.

## 2. Adım. Anketi oluşturun {#step-2}

### Soruları oluşturun {#create}

1. **+ Soru Ekle**’ye basın.
    
    Soruyu kopyalayabilir, taşıyabilir ve silebilirsiniz. Bunun için şunlara basın:
    
    - Kopyalamak için soru blokunun sağ alt köşesindeki ![](../_assets/copy-icon-pro.png) simgesine;
    
    - Başka bir yere veya sayfaya taşımak için anketin sol üst köşesindeki ![](../_assets/move-icon-pro.png) simgesine basın ve tutun;
    
    - Silmek için soru blokunun sağ üst köşesindeki ![](../_assets/delete-icon-pro.png) simgesine.
    
2. Açılır listeden soru türünü seçin. Farklı türler için farklı ayarlar mevcuttur.

    #|
    ||
    **Düğme** | **Değer ve ayarlar**
    ||
    ||
    **Listeden bir tane**
    |
    Tek cevap seçeneği olan soru. Burada şunları yapabilirsiniz:
    
    - Burada cevapların rastgele sıralanmasını ve “Yukarıdakilerden hiçbiri” ve “Diğer” seçeneklerini ayarlayabilirsiniz.
    
        Cevap seçeneklerini yeniden adlandırabilirsiniz.
    
    - Cevap seçeneklerinin yerlerini değiştirmek için ilgili seçeneğin solundaki ![](../_assets/move-icon-pro.png) simgesine basın ve sürükleyin.
    
    - Soruya resim ekleyin – bunun için ![](../_assets/image-icon-pro.png) **Resim** düğmesine basın.
    
    - İkinci ve sonraki sorular için görüntüleme koşulları belirleyebilirsiniz. Katılımcının göreceği seçenekler, önceki sorulara verdiği cevaplara bağlı olacaktır.
    ||
    ||
    **Listeden birkaç tane**
    |
    Birden fazla cevap seçeneği olan soru. Burada şunları yapabilirsiniz:
    
    - Cevapların rastgele sıralayabilir ve “Cevap vermekte zorlanıyorum”, “Diğer” seçeneklerini ayarlayabilirsiniz.
    
        Cevap seçeneklerini yeniden adlandırabilirsiniz.
    
    - Cevap seçeneklerinin yerlerini değiştirmek için ilgili seçeneğin solundaki ![](../_assets/move-icon-pro.png) simgesine basın ve sürükleyin.
    
    - Soruya resim ekleyin – bunun için ![](../_assets/image-icon-pro.png) **Resim** düğmesine basın.
    
    - İkinci ve sonraki sorular için görüntüleme koşulları belirleyebilirsiniz. Katılımcının göreceği seçenekler, önceki sorulara verdiği cevaplara bağlı olacaktır.
    ||
    ||
    **Ölçek**
    |
    Değerlendirme bir sayısal ölçektir. Bu, cevabın bir sayı olduğu bir sorudur. Ölçeğin büyüklüğünü kendiniz belirlersiniz.
    
    Burada “Cevap vermekte zorlanıyorum” seçeneklerini ekleyebilir ve gerektiğinde değiştirebilirsiniz.

    Ayrıca sorulara resim de ekleyebilirsiniz.

    0 ila 10 arasında bir aralık belirlerseniz cevaplar için [NPS](https://yandex.kz/support/surveys/tr/glossary.md#nps) otomatik olarak hesaplanır ve bunun için bir grafik oluşturulur.
    ||
    ||
    **Duygular**
    |
    Değerlendirme, duygulardır. Bu, cevabın bir emoji olduğu bir sorudur.
    
    Buraya “Cevap vermekte zorlanıyorum” seçeneğini ekleyebilir ve gerektiğinde yeniden adlandırabilirsiniz.

    Ayrıca sorulara resim de ekleyebilirsiniz.

    ||
    ||
    **Değerlendirme**
    |
    Değerlendirme, yıldızlar şeklindedir. Bu, cevabın yıldız sayısı olduğu bir sorudur.

    Ayrıca sorulara resim de ekleyebilirsiniz.
    
    Maksimum 5’tir.
    ||
    |#
    
    {% note info %}
    
    Cevapta en fazla 40 karakter ve soruda en fazla 68 karakter.
    
    {% endnote %}
    
3. Soruyu girin ve parametrelerini ayarlayın. Sorunuza bir resim eklemek için ![](../_assets/image-icon-pro.png) **Resim** düğmesini kullanabilirsiniz (maksimum resim boyutu – 5 MB).
    
4. Soru türü birden fazla cevap seçeneği gerektiriyorsa bunları ekleyin. İşte birkaç öneri:
    
    - Cevapların sırası önemli değilse **Cevapları karıştır** seçeneğini etkinleştirin – insanlar genellikle ilk ve son seçenekleri seçer, bu nedenle bu seçenek daha dürüst cevaplar almanızı sağlar.

    - Tüm olası cevap seçeneklerini kapsadığınızdan emin değilseniz “Yukarıdakilerden hiçbiri”, “Diğer” seçeneklerini kullanın; böylece katılımcı kendisine uygun bir seçenek bulamazsa rastgele birini seçmek yerine bu seçeneklerden birini seçer.
    
### Görüntüleme koşullarını ayarlayın {#displaying}

İkinci ve sonraki sorular için görüntüleme mantığı belirleyebilirsiniz. Kullanıcı bu soruları yalnızca önceki sorulara cevap verdiyse veya belirli bir cevap verdiyse görecektir. Örneğin, ilk soru “Restoranımızı beğendiniz mi?” olsun. Kullanıcı “Evet” cevabını verirse “Özellikle neyi beğendiniz?” diye sorabilirsiniz. Cevap “Hayır” ise – “Neyi iyileştirmeliyiz?” sorusu sorulabilir.
    
Koşulu ayarlamak için **Mantığı Ayarla**![](../_assets/logic-icon-pro.png) düğmesine basın.

## 3. Adım. Etiketleri ayarlayın {#step-3}

{% note info %}

Etiketleri yalnızca Yandex Surveys’in masaüstü sürümünde ayarlayabilirsiniz. Bu seçenek mobil sürümde mevcut değildir.

{% endnote %}

Etiketler, oluşturucuda sorulara atanabilecek değişkenlerdir. Belirtilen etiketler soru kartında ve istatistiklerde görüntülenir. Farklı anketlerde aynı etiketleri belirtebilirsiniz. Bu, farklı anketleri birleştirmenize ve tek bir istatistikle çalışmanıza olanak tanır. Etiketler verileri yapılandırmaya yardımcı olur ve analizlerini kolaylaştırır.

Etiketleri ayarlamak için ![](../_assets/actions.png) **Anket İşlemleri** → **Etiketleri Ayarla** bölümüne gidin.

Sorular için etiketler belirleyebilirsiniz. Gerekirse etiketleri düzenleyebilir ve onlara yeni değerler atayabilirsiniz.

#### Adlandırma gereklilikleri

Yandex Surveys etiketlerin adlandırılmasında şu gerekliliklere uyulmasını ister:

* Maksimum uzunluk 32 karakter olmalıdır;

* Bir harfle başlamalı ve bir rakam veya harfle bitmelidir;

* Rakamlar, Latince harfler,  `_` ve  `.` işaretlerini içerebilir;

* Boşluk içermemeli;

* Her soru için benzersiz olmalı.

Rezerve edilmiş ve etiket adı olarak kullanılamayacak kelimeler:  `ALL`, `AND`, `BY`, `EQ`, `GE`, `GT`, `LE`, `LT`, `NE`, `NOT`, `OR`, `TO` ve  `WITH`.

Etiket, soru metni veya kimliği bulmak için arama çubuğuna ilgili değeri girin.

Anketi kopyaladığınızda etiketler de kopyalanır.

Etiketleri SPSS ve Excel’e aktarabilirsiniz.

{% cut "Etiket Kullanım Örnekleri" %}

{% cut "1. Örnek" %}
    
İnsanların beslenme tercihlerini öğrenmek için bir anket yapıyorsunuz. Aşağıdaki verileri topluyorsunuz:

* Katılımcının yaşını;

* Katılımcının cinsiyetini;

* Favori mutfak (ör. İtalyan, Japon vb.);

* Katılımcının haftada kaç kez dışarıda yemek yediği.

Bu verileri veri tabanında belirtirken, kolaylık sağlamak için her sütuna bir [etiket](*label) atamak gerekir. Bu, analizi daha kullanışlı hâle getirecektir. Etiketleri şu şekilde atayabilirsiniz:

* Katılımcının yaşı → `Age`;

* Katılımcının cinsiyeti → `Gender`;

* Favori mutfak türü → `FavoriteCuisine`;

* Katılımcının haftada kaç kez dışarıda yemek yediği → `EatOutPerWeek`.

Değişken adları, her sütunda hangi verilerin bulunduğu konusunda net bir fikir verir.  `Q1`,  `Q2`,  `Q3` yerine hemen  `Age`,  `Gender` görürsünüz ve bu da çalışmayı kolaylaştırır.

Ayrıca istatistiksel işlemler yaparken veya grafikler oluştururken standart  `Q1`,  `Q2`,  `Q3` yerine anlaşılır değişken adları kullanabilirsiniz.

{% endcut %}

{% cut "2. Örnek" %}

Eğer farklı dillerde aynı olan birkaç anketiniz varsa etiketler verileri birkaç araştırmayı tek bir veri tabanına toplamanıza yardımcı olur. Bu, sonuçların işlenmesini kolaylaştırır.

{% endcut %}

{% endcut %}

## 4. Adım. Hedef kitlenizi seçin {#step-4}

### Surveys Katılımcıları {#surveys}

İkinci adım olan **Ayarlar ve anketi başlatma**’ya geçin. **Hedeflemeler** bölümünde **Surveys Katılımcıları** sekmesini seçin ve kriterlere göre anket kitlesini belirleyin. Üç seçenek mevcuttur:

#### Hedefleme olmadan
 
:   Anket, anketin uygulandığı ülkede 150 erkeğe ve kadına gösterilecektir.

#### Standart hedeflemeler
 
:   Rusya, Belarus, Kazakistan veya Özbekistan’dan bir kitle seçin ve şu parametrelerden birini atayın:
    
    - **Demografiye göre** – anketi tamamlaması gereken kullanıcıların şehir, cinsiyet ve yaşını seçin.
        
    - **İlgi alanlarına göre** – bir ilgi kategorisi seçin.
        
    - **Yandex Audience Segmentine göre** – [Yandex Audience](https://yandex.com.tr/support/audience/index.html) segmentini seçin. Segmentinizin listede görünmesi için anketle aynı hesap altında [oluşturulmuş](https://yandex.com.tr/support/audience/segments/segment-new.html) olması gerekir.
        
        Anket, aşağıdaki koşullara sahip segmentlerde başlatılamaz:
        
        - 500.000’den az kişi.

        - Haricî DMP.
        
        - Coğrafi segment.
        
        Bu tür bir anketi yalnızca seçilen segmente erişimi olan kullanıcılar başlatabilir.
        
    - **Kotalara göre** – şunu seçin:
        
        - **Cinsiyet**, erkek ve kadın katılımcılar arasındaki yüzde oranını belirlemek için.

        - **Yaş**, farklı yaş gruplarının yüzdelerini belirlemek için.

        - **Cinsiyet ve yaş**, farklı yaşlardaki erkek ve kadınların yüzde oranlarını belirlemek için.

Anket kitlenizi ayarladığınızda, **Katılımcılar** bölümünde katılımcı sayısını belirtin – maksimum sayı seçilen ayarlara bağlı olarak sınırlandırılır.

### Kendi veri tabanım {#own-base}

İkinci adım olan **Ayarlar ve anketi başlatma**’ya geçin. Eğer kendi kitlenizle anket yapmayı planlıyorsanız **Hedefleme** bölümünde **Kendi veri tabanım** sekmesini seçin. Örneğin anketi web sitesine koyabilir veya e-posta ile gönderebilirsiniz.

Kendi katılımcılarınız için anketi ayarlamak için:

1. Anket dilini seçin. Cevap şablonları (sadece standart metin) ve **İleri** düğmesinin adı otomatik olarak bu dile çevrilecektir.
    
    Eğer şablonların veya düğmenin metnini değiştirdiyseniz bunun çevirisini kendinizin yapması gerekecek.
    
    Seçilen dilin metin yönü farklıysa – örneğin Arapça gibi – anketteki metin yönü otomatik olarak değişecektir.
    
2. **Yandex Metrica Sayacı** seçin – bu, anketin dönüşümünü izlemeye ve kitlesini analiz etmeye olanak tanır. Örneğin [UTM etiketleri](../own_audience.md#utm) aracılığıyla.
    
3. Gerekirse anket tamamlandıktan sonra katılımcının yönlendirileceği sayfanın adresini **Anket Tamamlama** alanına girin. Bu, ankette adı geçen hizmetin web sitesi, bir e-ticaret sitesi veya kendi web sitenizin ana sayfası olabilir. Yönlendirmeyi başlatmak için **Anketten sonra Surveys promosyonunu göster** seçeneğini etkinleştirin.
    
4. Gerekirse **Anketi tekrar tamamlamaya izin ver** seçeneğini etkinleştirin.
    
5. Anketi gönderme yöntemini seçin:
    
    #|
    || **Bağlantı** | Anket bağlantısını arayüzden kopyalayın ve katılımcılarınıza gönderin.
    
    Eğer bir anketi farklı kanallar aracılığıyla yaymak ve katılımcıların nereden geldiğini izlemek istiyorsanız anket bağlantılarına [UTM etiketleri](../own_audience.md#utm) ekleyin. ||
    || **Web sitesi** | Kodu kopyalayın ve web sitenizdeki iframe’e yerleştirin. ||

    || **QR kodu** | QR kodunu  `.png` veya  `.svg` formatında indirin ve katılımcılarınıza gönderin. Dikkat: Eğer ankette **Tekrar katılmaya izin ver** seçeneğini etkinleştirirseniz QR kodu da güncellenecek ve onu yeniden indirmeniz gerekecek. || 
    |#
    
6. Gerekirse [anketin görünümünü ayarlayın](../own_audience.md#branding).

    Anket verilerini Rusya’daki sunucularda, tamamen 152 sayılı “Kişisel Veriler” federal yasasına uygun olarak saklıyoruz.

## 5. Adım. Anketi başlatmaya hazırlayın4. {#step-5}

{% note tip %}

**Anket Oluşturma** blokunda anketin adını değiştirebilirsiniz – bunu sadece siz göreceksiniz.

{% endnote %}

1. Anketi önce test etmek için ![](../_assets/actions.png) **Anket İşlemleri** → **Test Anketini Görüntüle** seçeneğine tıklayın: Farklı cihazlarda nasıl görüneceğini görün ve soru gösterim mantığını kontrol edin.

2. **Başlat** düğmesine basın.

Önizleme bağlantısını çalışma arkadaşlarınızla paylaşmak için **Test Anketini Paylaş** seçeneğine basın. Anketi test etmek için bir bağlantı alacaksınız – bu bağlantı üzerinden verilen cevaplar dikkate alınmaz.

## 6. Adım. Anketi ödeyin {#step-6}

Ödemeyi bireysel olarak veya tüzel kişi olarak fatura ile yapabilirsiniz.

Ödeme alındığında anket [kontrole](https://yandex.kz/support/surveys/tr/moderation.md) gönderilecek ve kontrol edildikten sonra başlatılacaktır. Profilinizin e-posta adresine, [anket sonuçlarını](https://yandex.kz/support/surveys/tr/simplified/statistics.md) izlemek için bir bağlantı içeren bir e-posta gelecektir.

## Sorun giderme {#problem-solution}

{% cut "Hedef kitleyi hem demografik hem de ilgi alanlarına göre ayarlayabilir miyim? " %}

Hedef kitleyi ilgi alanlarına, yaşa, cinsiyete ve bölgeye göre ayarlamak yalnızca gelişmiş anket oluşturucuda mümkündür. Yöneticilerimiz bunu talep üzerine yapar.

{% endcut %}

{% cut "Anket yanlışlıkla moderasyona gönderildiyse ne yapmalıyım?" %}

Anketi açın ve **Anket Moderasyonda** blokunda **Moderasyonu Durdur** seçeneğine tıklayın.

{% endcut %}

{% note info %}

Anketiniz moderasyondan geçmezse ve para iadesi almak istiyorsanız finans departmanına yazın: [info@balance.yandex.ru](mailto:info@balance.yandex.ru).

{% endnote %}

{% include notitle [fybuttonooter](../_includes/ybutton-cb41c10d7aee.md) %}

{% include notitle [footer](../_includes/footer-9eed05ebd4ac.md) %}

[*label]: Değişken adı