Raporlar ve istatistikler

Rapor, anket başlatıldıktan hemen sonra görünecektir. Sonuçlar Anketlerim sayfasına ve profil e-posta adresinize gönderilecektir.

Raporu ayrıca anket sayfasından da alabilirsiniz. Bunun için Sonuçlar blokunda Sonuçları Görüntüle düğmesine basın.

Rapor şunları içerir:

• Başlatılan anket sayısı hakkında bilgi – yani katılımcılar en az bir soruya yanıt vermiştir;

• Tamamlanan anket sayısı hakkında bilgi;

• Kendi veri tabanınıza göre anket için tamamlanmamış anket sayısı hakkında bilgi – yani katılımcılar tüm sorulara yanıt vermemiştir;

• İlk sorudan tamamlanan görüşmelere genel dönüşüm oranı – yani tamamlanan anketlerin başlatılanlara oranı;

• Anketlerin maliyeti;

• Anket doldurma için ortalama süre.

İstatistiklerle ilgili işlemler

Raporda şunları yapabilirsiniz:

• Sorulara verilen cevapların grafiklerini PNG formatında indirebilirsiniz. Bunun için düğmesine basın.

• NPS grafiğini alın – Ölçek türündeki sorular için.

• Ortalama, En İyi 2 ve En Kötü 2 grafiklerini alın – Ölçek, Duygular ve Değerlendirme türündeki sorular için. İhtiyacınız olan grafik türüne geçiş yapabilirsiniz.

  Cevap sayısını, her cevap seçeneğinin oranını ve o tarihteki değer bilgilerini görmek için fare imlecini grafikteki bir noktanın üzerine getirin. Grafiğin altında, filtreler dikkate alınarak seçilen metrik için tüm dönem boyunca genel değer gösterilir.

  Soruda Cevap vermekte zorlanıyorum veya Diğer yanıt seçenekleri varsa bunlar varsayılan olarak hesaplamalarda ve grafiklerde dikkate alınmaz. Bu soruların yanıtlarının dikkate alınması için “Cevap vermekte zorlanıyorum / Diğer” cevabını istatistiklerde dikkate al seçeneğini etkinleştirin.

  Değerlendirmelerin dağılımını görmek için Tüm Değerlendirmeler blokunu genişletin.

• İstatistikleri cevaplarda belirtilen tarihlere göre gruplandırın – Tarih Seçimi türündeki sorular için. Tarihleri gün, ay ve yıl olarak gruplandırabilirsiniz.

• Sorularla ilgili tüm istatistikleri dışa aktarın. Bunun için:

  1. Sonuçları Dışa Aktar düğmesine basın.

  2. İstediğiniz formatı seçin: Excel (.xlsx) veya SPSS (.sav).

  3. Rapor hazır olduğunda Raporu İndir düğmesine basın.

• Sonuçları etiketlerle işaretleyin.

• Anket türlerine, tarihlere ve etiketlere göre filtreleyin.

• Anket sonuçlarına bağlantı paylaşın. Bunun için Paylaş düğmesine basın ve bağlantıyı kopyalayın.

  Aktive edilmiş bağlantı şu şekilde görünür: . Daha önce aktive edilmiş istatistikleri gizlemek mümkün değildir.

  Dikkat: Anket erişimi olmayanlarla istatistikleri paylaşmanın tek yolu budur. Eğer sadece bu formatta bir bağlantı oluşturursanız ve gönderirseniz, alıcı kullanıcı istatistiklerini göremez.

Sorun giderme