Sorular ve Cevaplar

Ek hedeflemeler seçildiğinde, kendi veri tabanınıza veya Yandex Surveys katılımcılarına göre anketin görünümünü özelleştirebilirsiniz.

Anketin moderasyonunu iptal edin, değişiklikleri yapın ve Başlat düğmesine basın. Anket tekrar kontrole gönderilecek ve onaylandıktan sonra başlatılacaktır.

Standart hedeflemelerde cinsiyet, yaş, katılımcıların bölgesi ve internet ilgi alanlar belirtilebilir. Ek hedeflemelerde cinsiyet, yaş, bölge, çocuk sahibi olma durumu, medeni durum, araç sahibi olma durumu ve hane belirtilebilir.

Herhangi bir ülke için hedef kitle ayarlayabilirsiniz. Bunun için Yandex Surveys yöneticisiyle iletişime geçin.

Basit ankette maksimum soru sayısı 4, gelişmişte 20’dir. Gelişmiş ankette soru sayısını artırmak için Yandex Surveys yöneticisiyle iletişime geçin.

Evet, gelişmiş anketlerde ve kendi veri tabanınıza göre anketlerde bağlantı ekleyebilirsiniz.

Evet, soruların gösterim mantığını ayarlayabilirsiniz – bunun için anket oluşturma sayfasında düğmesine basın.

Evet, anketi değiştirmek veya istatistikleri görüntülemek için Yandex Surveys servisindeki diğer kullanıcılara erişim verebilirsiniz – bunun için anket oluşturma sayfasında Anket İşlemleri → Erişimi Ayarla düğmesine basın.

Kendi anketlerinizin listesinde gezinmenize yardımcı olur. Katılımcılar anketin adını görmez.

Anket 1 ila 5 gün sürer – süre, hedef kitle ayarlarına ve sipariş edilen anket sayısına bağlıdır. Hedef kitle ne kadar geniş ve sipariş edilen anket sayısı ne kadar daha azsa anket o kadar daha hızlı tamamlanır.

Anketleri Yandex Reklam Ağında gösteriyoruz.

Anket oluşturma sayfasında Test Anketini Görüntüle düğmesine basın, Katılımcılar Anketi Nasıl Görecek blokunda anket sorularını katılımcının gözünden göreceksiniz.

Bu sayfa değiştirilemez. Anketin sonunda bir mesaj bırakmak için tüm sorulardan sonra ayrı bir sayfa oluşturun.

Katılımcıları anket için belirlenen kriterlere göre internetten seçiyoruz. Seçim, Crypta teknolojisinin yardımıyla gerçekleştirilir. Bu teknoloji Yandex Direct’te de kullanılmaktadır.

Katılımcı veri tabanımız 50 milyondan fazla kullanıcıdan oluşmaktadır. İstediğiniz sayıda anket toplayabiliriz.

Katılımcılar, konusuna olan ilgilerinden dolayı ankete gönüllü olarak katılırlar. Verdikleri cevaplar için ödüllendirilmezler.

Hayır, bu moderasyon kuralları tarafından yasaklanmıştır.

Yandex Surveys servisinde otomatik ve manuel filtreleme yöntemlerinin kullanıldığı, dolandırıcılığa karşı koruma bulunmaktadır. Anket geçersiz sayılırsa istatistiklerde ve anket ödemesinde dikkate alınmaz.

İstatistikler, anketler dolduruldukça gerçek zamanlı olarak güncellenir, bu nedenle ilk sonuçları anketin başlatılmasından birkaç saat sonra göreceksiniz.

Anket sonuçları, kişisel hesapta infografik olarak ve tüm cevaplarla birlikte Excel ve SPSS dosya çıktısı olarak sunulacaktır. Demo anket sonuçları örneğinegöz atın.

Anketler anonimdir, bu nedenle sonuçlarda katılımcılar hakkında bilgi yer almaz.

Cevapları silmek mümkün değildir fakat istatistikleri dışa aktarmadan önce sadece gerekli cevapların gösterilmesi için filtreleri ayarlayabilirsiniz.

Sonuçları sıfırlamak mümkün değildir fakat anketi kopyalayıp farklı bir katılımcı grubu ile yeni bir anket oluşturabilirsiniz.

Evet. Ankete başlamış olan tüm katılımcıların cevaplarını alacaksınız. Bu tür anketler tamamlanmamış sayılacak ve bunlar gerekirse anket türlerine göre filtrelenebilir.

Bu, anketin tamamlanmasından sonra sayfayı her ziyaret ettiğinizde olur – bu durumda katılımcıya Anketi zaten tamamladınız yazılı bir sayfa gösterilir.

Bu durum servisin teknik özelliklerinden kaynaklanır – örneğin, birkaç katılımcı aynı anda anketi doldururken, gerekli anket sayısı zaten tamamlanmış olabilir. Ek anketler için ek ödeme yapmanız gerekmez.

Bu bilgiler istatistiklerde yer alamaz çünkü video haricî bir platformda barındırılır. Ancak, anketi oluştururken Sorunun görüntülenme süresini sınırlayın seçeneğini ve Video bitene kadar bir sonraki soruya geçme seçeneğini etkinleştirebilirsiniz – bu durumda katılımcı videoyu izledikten sonra bir sonraki soruya geçebilir.

Excel’e dışa aktarma kullanıyorsanız İstatistik sekmesinde şu tür soruların cevapları görünmeyecektir: Uzun yanıt, Kısa yanıt, Metin, Tarih ve E-posta – bunlar serbest yanıt içerebilir.

Serbest yanıtları görmek için Ham veriler sekmesine gidin.

Anketi açın ve Moderasyonu iptal et düğmesine basın.

Moderasyon, ödemenin alınmasından sonra iki iş gününe kadar zaman alabilir. Anket kontrol edilip başlatıldığında profilinizin e-posta adresine bir e-posta gönderilecektir.

Hayır, anket sayısı maliyeti etkilemez.

Banka hesabı, banka kartı ve Yandex Surveys cüzdanı.

Evet. Ankete erişimi olan herhangi bir hesaptan ödeme yapılabilir.

Her anketi ayrı ayrı ödersiniz – maliyet seçilen hedeflemelere bağlıdır.

Test sadece Rusya’da yapılabilir.

Bir test – bir video. Daha fazla eklenemez.

Evet, sonuçlarda testi başlatan tüm katılımcıların tıklamalarını göreceksiniz.

Yaklaşık bir saat içinde.

Araştırmaya en az 100 kişi katılır ve bu kişiler görevi sonuna kadar tamamlar.

Anket oluşturma sayfasında önizleme simgesine basın – burada anket sorularını katılımcının gözünden göreceksiniz.

Hayır, görevde site bağlantıları paylaşmak yasaktır. Gerçek bir sitede kullanıcıların nereye tıkladığını anlamak için Metrica’yı ve oradaki tıklama haritasını kullanmak daha iyidir.

Servisimiz, tasarımın zaten geliştirildiği ancak bu şekilde uygulanması gerektiğinden emin olunmadığı prototip aşamasındaki bir test için uygundur. Bu, kullanıcıların nasıl davranacağını görmek, arayüz hatalarını fark etmek ve gerçek kullanıcılara zarar vermeden düzeltmek için harika bir fırsattır.

• Tıklama haritası (ısı haritası) – ekranınızda kullanıcıların tüm tıklamaları işaretlenecektir.

• İlk tıklama haritası – kullanıcıların ilk kez nereye tıkladıkları.

• Kullanıcıların her adımı ve görevi tamamlamak için harcadıkları süre.

Isı haritasında sadece düşündüğünüz yerlerde parlak noktalar görüyorsanız – her şey yolunda.

Görevle ilgisi olmayan arayüz ögelerinde parlak noktalar görüyorsanız, bu düşünmek için bir sebeptir. Kullanıcılar neden tam olarak buraya tıklamaya karar verdiler? Belki de simge belirsiz görünüyor veya düğmelerin işlevleri yeterince açık değil. Bunu düzeltmek için değişiklikler yapılması gerekiyor.

Bir kişi görevi ne kadar daha hızlı ve doğru tamamlarsa o kadar daha iyi. Her arayüz özeldir, bu yüzden hangi süre sonuçlarını kabul edilebilir bulduğunuzu önceden belirlemenizi öneririz. Örneğin yeniden tasarım veya arayüzde küçük değişiklikler durumunda, kullanıcıların benzer bir görevi tamamlamak için daha önce harcadıkları süreyi referans alabilir ve bunu azaltmaya çalışabilirsiniz.

Başka bir seçenek, iki farklı arayüz tasarımını test etmek ve kullanıcıların görevleri daha hızlı ve doğru tamamladığı tasarımı seçmektir. Burada tıklama haritasındaki sayısal değerler yardımcı olabilir – bir prototipte doğru alana tıklayan kullanıcıların yüzdesinin diğerine göre ne kadar fazla olduğunu analiz edebilirsiniz.

Ayrıca, kullanıcıların en çok zaman harcadığı adıma dikkat edin. Belki bu adım daha fazla katılım ve düşünme gerektiriyor veya arayüzde bir darboğaz oluşturuyor. Genellikle ilk adımda her zaman daha fazla zaman harcanır çünkü kullanıcılar siteyi ilk kez görüyor ve incelemek için zamana ihtiyaçları var – bu normaldir.