---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.32.1
alternate:
  - https://yandex.kz/support/surveys/en/simplified/statistics.md
  - https://yandex.kz/support/surveys/ru/simplified/statistics.md
  - https://yandex.kz/support/surveys/tr/simplified/statistics.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/surveys/ru/llms.txt

# Отчеты и статистика по простым опросам

Отчет появится, когда пользователи начнут участвовать в опросе. Результаты придут на страницу [Мои опросы](https://surveys.yandex.ru/quicksurvey/list) и на почту вашего профиля.

Вы также можете получить отчет на странице опроса. Для этого в блоке **Результаты** нажмите **Посмотреть результаты**.

Отчет содержит:

- информацию о количестве начатых анкет — то есть респонденты ответили хотя бы на один вопрос;

- информацию о количестве завершенных анкет;

- информацию о количестве незавершенных анкет для опроса по своей базе — то есть респонденты ответили не на все вопросы;

- общую конверсию из первого вопроса в завершенные интервью — то есть отношение завершенных анкет к начатым;

- среднее время заполнения анкеты.

## Действия со статистикой {#actions}

В отчете вы можете:

- Скачать графики с ответами на вопросы в формате PNG. Для этого нажмите ![загрузить диаграмму](../_assets/download-diagram.png).

- Получить график [NPS](https://yandex.kz/support/surveys/ru/glossary.md#nps) — для вопросов типа **Шкала**.

- Получить графики [Среднее](https://yandex.kz/support/surveys/ru/glossary.md#average), [Топ-2](https://yandex.kz/support/surveys/ru/glossary.md#top) и [Боттом-2](https://yandex.kz/support/surveys/ru/glossary.md#bottom) — для вопросов типа **Шкала**, **Эмоции** и **Оценка**. Вы пожете переключиться на нужный тип графика. 

  Чтобы увидеть информацию о количестве ответов, доле ответов по каждому варианту ответа и [значение](*any) за эту дату, наведите курсор на точку на графике. Под графиком отображается общее значение выбранной метрики за весь период с учетом фильтров. 
  
  Если в вопросе присутствуют варианты ответа **Затрудняюсь ответить** или **Другое**, то они по умолчанию не учитываются при расчетах и в графиках. Чтобы ответы на эти вопросы учитывались, включите опцию **Учитывать ответ «Затрудняюсь ответить / Другое» в статистике**.

  Чтобы увидеть распределение оценок, разверните блок **Все оценки**.

- Выгрузить всю статистику по вопросам. Для этого:
    
    1. Нажмите **Выгрузить результаты**.
    
    2. Выберите нужный формат: **Excel (.xlsx)** или [SPSS (.sav)](https://yandex.kz/support/surveys/ru/spss.md).
    
    3. Когда отчет подготовится, нажмите **Скачать отчет**.
    
- Разметить результаты [тегами](https://yandex.kz/support/surveys/ru/tags.md).

- [Фильтровать по типам анкет, датам и тегам](https://yandex.kz/support/surveys/ru/filter.md).

- Поделиться ссылкой на результаты опроса. Для этого нажмите ![поделиться](../_assets/icon-share.png) **Поделиться** и скопируйте ссылку. После этого ссылка активируется ![значок активированной ссылки](../_assets/icon-share-no-way.png), и пользователи, которые ее откроют, получат доступ к статистике опроса.
  Если вы больше не хотите делиться статистикой, нажмите **Закрыть доступ**.

  ![](../_assets/close-access.png =450x)

  Обратите внимание: если вы не активировали ссылку ![значок активированной ссылки](../_assets/icon-share-no-way.png) в этом окне,  поделиться статистикой с пользователями, у кого нет доступа к опросу, не получится.

## Решение проблем {#problem-solving}

{% cut "Можно ли в отчете по опросу посмотреть возраст, пол и регион аудитории?" %}

Этих данных не будет в отчете. Вы можете задать вопросы о возрасте, поле и регионе респондентов в опросе.

{% endcut %}

{% cut "Почему при выгрузке в Excel отображаются ответы не на все вопросы?" %}

Если вы пользуетесь выгрузкой в Excel, то в результатах на вкладке **Статистика** не будут отображаться ответы на вопросы следующих типов: **Длинный ответ**, **Короткий ответ**, **Текст**, **Дата** и **Email** — они могут содержать произвольный ответ.

Чтобы посмотреть произвольные ответы, перейдите на вкладку **Сырые данные**.

{% endcut %}

{% include notitle [fybuttonooter](../_includes/ybutton-eccb998f2642.md) %}

{% include notitle [footer](../_includes/footer-0e405fdbd560.md) %}

[*any]: Среднее, Топ-2 или Боттом-2

[*nolink]: не нажимая кнопку **Поделиться**