Правила предоставления информации

Правила предоставления информации, перечисленные на этой странице, являются универсальными и действуют для любого типа размещения организаций в Справочнике. В случае их нарушения, заявка на добавление или редактирование информации о компании может быть отклонена без объяснения причин. Также с публикации может быть снята уже существующая карточка организации, если при очередной проверке данных модераторами будут обнаружены нарушения.

  1. Правила оформления полей
  2. Проверка данных организации
  3. Причины отказа в публикации на картах
  4. Компания Яндекс оставляет за собой право

Правила оформления полей

Название

  1. В названии не следует указывать организационно-правовую форму (ООО, ЗАО, ОАО и т.п.). Например, ООО Яндекс в Справочнике будет отображаться как просто Яндекс.

  2. Название не должно содержать ключевых слов о деятельности компаний, если такие виды деятельности есть в рубрикаторе Справочника. Например, название Ресторан Удача будет опубликовано как Удача.

  3. В названии не должна указываться информация об адресе организации или станции метро, рядом с которым расположена компания, кроме случаев когда информация о местоположении является официальной частью названия.

  4. В названии не допускается рекламный текст. В том числе:

    • наименование товара, страны-изготовителя и т. п.;
    • перечисление товаров или услуг (Агентство недвижимости, оценка, продажа, аренда);
    • указание на действие, связанное с видом деятельности (Кладем паркет, Покупаем лом, Натянем потолок);
    • слова «распродажа», «скидки», «установка», «недорого»,«оптом и в розницу» и т. д., кроме случаев, когда эти слова являются частью названия организации;
    • названия популярных брендов, если организация не является офисом, франчайзиатом или официальным дилером (Ремонт iPhone, Доставка Макдоналдс).

  5. Недопустимо использование ненормативной лексики.

  6. Название высших учебных заведений указывается в формате «[Аббревиатура], [название факультета]». Например: МГУ им. М. В. Ломоносова, факультет мировой политики.

Адрес

  1. К публикации на картах принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес. Организации без фактического адреса будут размещаться только в Поиске Яндекса.

  2. Запрещены к публикации:

    • Юридические, почтовые адреса.
    • Адреса помещений, не выведенных из жилого фонда.
    • Адреса стоянок такси, эвакуаторов и т. д.
    • Адреса продаваемой или сдаваемой в аренду недвижимости (квартир, офисов, частных домов).

Сайты

  1. К публикации допускаются ссылки на главные страницы официальных сайтов организации и на публичные страницы в социальных сетях.
  2. Публикация внутренних ссылок не допускается. Исключение: ссылки на страницы филиалов сетевых организаций, если навигация с главной страницы сайта занимает много времени и модерация сочтет содержание внутренних ссылок полезным для пользователей.
  3. Запрещены к публикации:

    • Персональные сайты, в том числе врачей и юристов, практикующих в организациях, карточки которых уже есть в Справочнике.

    • Личные и тематические сообщества в социальных сетях, блоги, не несущие информации об организации.

    • Игровые порталы.

    • Форумы и чаты.

    • Сайты, содержащие ссылки на скачивание файлов (фильмы, программы и т. п.).

    • Сайты с порнографическим материалом.

    • Сайты с ненормативной лексикой.

Вид деятельности

  1. К публикации допускаются не больше трех основных видов деятельности организации. При этом не допускается указывать побочные услуги компании как вид деятельности. Например, если в гостинице есть бассейн, не следует выбирать «Бассейн» как вид деятельности. Его наличие указывается в разделе Услуги, если у организации уже указана рубрика «Гостиница».

  2. Запрещены к публикации организации, осуществляющие незаконную деятельность, в том числе:

    • продажу документов, справок, лицензий;
    • продажу сим-карт и красивых номеров организациями, не являющимися операторами связи;
    • продажу наркотических веществ, веселящего газа и аналогов элитного алкоголя;
    • финансовые пирамиды.
  3. Запрещены к публикации мероприятия с фиксированными датами.

Особенности размещения организаций в рубриках «Интернет-магазин», «Шоу-рум», «Пункт выдачи».

В рубрике «Интернет-магазин» размещается фактический адрес офиса интернет-магазина. Другие виды деятельности в карточке организации указать нельзя.

В рубрике «Пункт выдачи» размещаются только адреса собственных пунктов выдачи (самовывоза) интернет-магазина. Другие виды деятельности в карточке организации указать нельзя.

В рубрике «Шоу-рум» размещаются адреса собственных пунктов выдачи интернет-магазина, где можно не только получить заказ, но и выбрать или примерить товар. Другие виды деятельности в карточке организации указать нельзя.

Особенности размещения организаций в рубрике «Бизнес-центр»

Для компаний в рубрике «Бизнес-центр» в карточке организаций не публикуются номера телефонов, сайты, время работы (даже если эта информация указана в интерфейсе Справочника). Исключение составляют организации, заказавшие приоритетное размещение.

Особенности размещения организаций в рубрике «Недвижимость»

Для компаний в рубрике «Недвижимость» не публикуются номера телефонов, указанных в Справочнике, если для данного жилищного комплекса размещаются рекламные материалы на сервисе Яндекс.Недвижимость. Для размещения рекламных материалов на сервисе Яндекс.Недвижимость, напишите на adv@realty.yandex.ru.

Проверка данных организации

Чтобы поддерживать данные об организациях в Справочнике в актуальном состоянии, операторы нашего колл-центра звонят в компании и уточняют информацию об организации: название, адрес, часы работы и т. д.

Некоторые номера телефонов, с которых могут звонить операторы:

Россия
  • +7 (495) 974-35-81
  • +7 (495) 011-00-18
Беларусь
  • +375 33 654-68-65
  • +375 25 761-48-97
Казахстан
  • +7 (717) 297-21-80
  • +7 (775) 007-03-10
Узбекистан
  • +998 90 919-97-33

Мы также проводим автоматизированный обзвон компаний. Наш робот звонит с номера +7 (495) 139-85-87.

Примечание. Это не все номера телефонов. Чтобы убедиться, что вам звонили из Справочника, напишите нам через форму, выбрав тему «Другое».

Причины отказа в публикации на картах

Наиболее распространенные виды нарушений:

  • Не указан адрес организации. Для большинства организаций размещение в Справочнике без адреса невозможно.
  • Не удается подтвердить данные об организации по телефону, сайту.
  • Вместо названия организации указана сфера ее деятельности или рекламный текст. Например, если модераторам Яндекса не удалось уточнить по телефону подробности о компании с названием «Кладем паркет» или «Альтернатива гостинице», то заявка будет отклонена.
  • Вместо фактического адреса организации в заявке указан юридический или почтовый адрес. Для публикации на сервисе принимаются только фактические адреса организации.
  • Указан фиктивный адрес. Организация по указанному адресу отсутствует или ее представителя нет по указанному адресу в указанное время работы.

Компания Яндекс оставляет за собой право

  • редактировать название организации и подбирать рубрики на свое усмотрение;

  • снять организацию с публикации в любой момент без объяснения причин;

  • снять с публикации дубль организации.

    Дубль — это несколько записей о компаниях, данные в которых полностью или частично совпадают и описывают одну и ту же реальную компанию.

    Организации считаются дублями, если:

    • у них совпадают все контактные данные: название, адрес, телефон, рубрика, адреса сайта;
    • у организаций, находящихся по одному адресу, совпадают все данные, за исключением одного из параметров: название, телефон, рубрика, адрес сайта;
    • у организаций, находящихся по одному адресу, не совпадает один из вышеперечисленных параметров и рубрика.